Η ενεργοποίηση της ενεργοποίησης πωλήσεων είναι το τελευταίο μέρος της υλοποίησής σας μεταξύ του εργαλείου αυτοματισμού μάρκετινγκ και της Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM). Ο λόγος για να αποθηκεύσετε αυτό το εξάρτημα για το τέλος είναι ότι όλα τα άλλα πρέπει να γίνουν πρώτα για να μπορέσετε να αξιοποιήσετε οποιαδήποτε από τις δυνατότητες για πωλήσεις.
Η εγκατάσταση των εργαλείων ενεργοποίησης πωλήσεων είναι επίσης πιθανό να απαιτήσει από εσάς να κατανοήσετε πολύ καλά το εργαλείο σας επειδή είστε πλέον ο ειδικός στο γραφείο σας, γι' αυτό να είστε προετοιμασμένοι.
Σε ορισμένους πωλητές αρέσει να δοκιμάζουν νέα εργαλεία, αλλά άλλοι δεν θα τα χρησιμοποιήσουν ποτέ, επομένως φροντίστε να μοιραστείτε τον πιθανό αντίκτυπο με τους πωλητές σας. Ο αντίκτυπος στον οργανισμό πωλήσεων είναι συχνά τόσο μεγάλος που οι πωλητές που πωλούν με αυτοματοποίηση μάρκετινγκ δεν θα πουλήσουν ξανά χωρίς αυτό. Συχνά γίνονται οι πρωταθλητές για την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ όταν μετακομίζουν σε μια νέα εταιρεία που δεν το χρησιμοποιεί.
Δεν θα πρέπει να ενεργοποιήσετε την ενεργοποίηση πωλήσεων χωρίς να παρουσιάσετε αυτές τις δυνατότητες στους πωλητές σας. Θα πρέπει να ακολουθήσετε τα ακόλουθα τρία σημαντικά βήματα λίγο πριν ή αμέσως μετά την ενεργοποίηση όλων:
Κάντε μια συνάντηση «δημαρχείου».
Συγκεντρώστε όλους τους πωλητές σας και εξετάστε τις αλλαγές που πρόκειται να δουν στην εφαρμογή CRM. Ενημερώστε τους ότι δεν χρειάζεται να αλλάξουν, αλλά ότι μπορούν να αξιοποιήσουν αυτά τα νέα εργαλεία για να πουλήσουν περισσότερα. Εμφανίστε την οθόνη CRM με ενεργοποιημένες τις νέες δυνατότητες και εξηγήστε τι πρέπει να κάνει κάθε λειτουργία.
Δείξτε τη διαδικασία της ροής μολύβδου.
Κατά τη διάρκεια της συνεδρίασης του δημαρχείου σας, δείξτε ένα αρχείο υποψήφιων πελατών. Δημιουργήστε έναν διάλογο που βασίζεται σε έναν πωλητή που έλαβε δυνητικό πελάτη, είδε τον δυνητικό πελάτη να εξαφανίζεται, επανασυνδέθηκε αφού έλαβε μια ειδοποίηση δραστηριότητας δυνητικού πελάτη από μια καμπάνια στάγδην και, στη συνέχεια, δημιούργησε την κλειστή απόδοση επένδυσης (ROI). Βεβαιωθείτε ότι η επίδειξη δείχνει στους πωλητές πώς έχουν πλέον ορατότητα σε όλες τις ενέργειες δυνητικών πελατών, αυτόματης φροντίδας και άμεσης αναφοράς.
Διεξαγωγή εκπαιδευτικού μαθήματος.
Οργανώστε ένα σύντομο μάθημα εκπαίδευσης online ή αυτοπροσώπως. Οι περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν είτε εκπαιδευτικά βίντεο είτε ζωντανές προπονήσεις σε περιβάλλον τάξης. Η εκπαίδευση της ομάδας σας σάς γλιτώνει από αμέτρητες ερωτήσεις και ώρες απογοήτευσης.
Δεν χρειάζεται να έχετε ενεργοποιημένη τη λειτουργία ενεργοποίησης πωλήσεων για να βγάλετε τη δική σας αξία μάρκετινγκ από το εργαλείο σας αφού ενσωματώσετε το σύστημα CRM με το εργαλείο αυτοματισμού μάρκετινγκ. Ωστόσο, η ενεργοποίηση της λειτουργικότητας πωλήσεων δεν απαιτεί σημαντικό χρόνο και η αξία για τις πωλήσεις είναι τεράστια. Επομένως, δεν έχει νόημα να το αφήσετε απενεργοποιημένο.
Επίσης, δεν χρειάζεται να ενεργοποιήσετε όλες τις τεχνολογίες ενεργοποίησης πωλήσεων αμέσως. Πολλά εργαλεία αυτοματισμού μάρκετινγκ διαθέτουν διάφορα επίπεδα υποστήριξης πωλήσεων. Τα περισσότερα εργαλεία έχουν τρία επίπεδα: ειδοποιήσεις πωλήσεων, καθημερινά email και καμπάνιες. Όλα λειτουργούν ανεξάρτητα το ένα από το άλλο, επομένως προτείνεται να ξεκινήσετε με το ένα και να προχωρήσετε στο άλλο αργότερα. Ξεκινήστε με καθημερινά email και, στη συνέχεια, προχωρήστε σε πιο συχνές ειδοποιήσεις, ακολουθούμενες από καμπάνιες πωλήσεων.
