Πολλές εταιρείες εξακολουθούν να βασίζουν τους στόχους τους για την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ στον αριθμό των ατόμων που συμπληρώνουν μια φόρμα. Αυτός είναι ένας καλός τρόπος για να μετρήσετε εάν οι αλλαγές σας διευκόλυναν την αλληλεπίδραση ενός ατόμου, αλλά δεν είναι ο καλύτερος τρόπος για να δείτε εάν μετατρέπετε τις σωστές πιθανές πιθανότητες.
Ποιότητα έναντι ποσότητας
Η δημιουργία περισσότερης ποιότητας παρά ποσότητας είναι η βάση για τον λόγο για τον οποίο αποκτήσατε εξαρχής αυτοματοποίηση μάρκετινγκ. Θέλετε καλύτερους πελάτες, όχι απλώς περισσότερους από αυτούς. Αυτή η ιδέα συμβαδίζει με φόρμες και σελίδες προορισμού. Εάν κρίνετε τον εαυτό σας με βάση τον αριθμό των μετατροπών που έχετε, βλέπετε μόνο τη μισή εικόνα.
Το ποσοστό μετατροπών σας είναι ο κύριος δείκτης πιθανών μελλοντικών αποτελεσμάτων. Σας δείχνει τι είναι δυνατό στο μέλλον. Εάν 100 άτομα κάνουν μετατροπή στη φόρμα σας, αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να έχετε περισσότερους ποιοτικούς δυνητικούς πελάτες στο μέλλον. Ωστόσο, δεν μετράει την ποιότητα αυτών των δυνητικών πελατών — απλώς τη δυνατότητά τους.
Θα πρέπει επίσης να μετρήσετε τον αριθμό αυτών των 100 που έκλεισαν ως ευκαιρίες. Αυτός είναι ένας δείκτης καθυστέρησης, που σημαίνει ότι μπορείτε να το δείτε μόνο εκ των υστέρων. Εξετάστε το ενδεχόμενο να δείτε τη φόρμα σας με δύο τρόπους: αρχικές μετατροπές και ποσοστό των συνολικών ευκαιριών που δημιουργήθηκαν. Για κάθε φόρμα, επιστρέψτε και αξιολογήστε τη φόρμα σας με βάση πόσοι από αυτούς τους δυνητικούς πελάτες μετατράπηκαν σε πωλήσεις.
Ορισμένα εργαλεία αυτοματισμού μάρκετινγκ περιέχουν αυτές τις πληροφορίες ως ενσωματωμένη αναφορά.
Να είστε προετοιμασμένοι για τη μεγάλη βουτιά
Εάν βελτιώνετε τις φόρμες σας για καλύτερη ποιότητα και λιγότερη ποσότητα, θα δείτε μια πτώση στον αριθμό των δυνητικών πελατών που έρχονται. Αυτό είναι ένα τυπικό αποτέλεσμα που θα δουν σχεδόν όλες οι εταιρείες που εφαρμόζουν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.
Ακολουθούν μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να προετοιμαστείτε για την αναπόφευκτη βουτιά:
-
Ενδιαφερόμενα μέρη προετοιμασίας: Θα πρέπει να θέσετε προσδοκίες σχετικά με τη μεγάλη πτώση με τις πωλήσεις και την ανώτερη διοίκηση πριν εφαρμόσετε την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ. Εάν μετράτε μόνο την ποσότητα των δυνητικών πελατών, οι αριθμοί σας θα μειωθούν για κάποιο χρονικό διάστημα. Φροντίστε να ενημερώσετε τα ενδιαφερόμενα μέρη γιατί, ώστε να μην πιστεύουν ότι κάνετε κακή δουλειά.
-
Μην πανικοβάλλεστε: Εάν πανικοβληθείτε κατά τη διάρκεια αυτών των βελτιώσεων, πιθανότατα δεν θα κάνετε πολλές από αυτές, πράγμα που μπορεί να σημαίνει ότι θα παραμείνετε στο πίσω μέρος του πακέτου.
Η μεγαλύτερη συμβουλή είναι να θυμάστε ότι τα στοιχεία που αλλάζετε μπορούν να αλλάξουν όλα εκεί που ήταν. Εάν ανακαλύψετε ότι η ιδέα σας δεν ήταν τόσο καλή, απλώς επιστρέψτε στην παλιά σας μορφή. Όλα τα εργαλεία αυτοματισμού μάρκετινγκ αποθηκεύουν τις παλιές σας φόρμες, ώστε να μπορείτε εύκολα να τις ανταλλάξετε μέσα και έξω.
-
Αποδείξτε την αξία σας: Για να αποδείξετε ότι η πτώση στην ποσότητα των δυνητικών πελατών άξιζε τον κόπο, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να δείτε τον αριθμό των πωλήσεων που δημιουργούνται από τους λιγότερους δυνητικούς πελάτες. Ο αριθμός των πωλήσεων είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορείτε να αποδείξετε ότι η τακτική σας άξιζε τον κόπο, επομένως βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αναφορές για να παρακολουθείτε τις πωλήσεις σας από αυτήν.
Αυτή η δυνατότητα είναι στάνταρ με ορισμένα εργαλεία. άλλοι απαιτούν να το ρυθμίσετε. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ποιο είδος εργαλείου έχετε.
