Η πρώτη αυτοματοποιημένη καμπάνια μάρκετινγκ που θα πρέπει να δημιουργήσετε για πωλήσεις αφού ενεργοποιήσετε την ενεργοποίηση πωλήσεων θα πρέπει να έχει σχεδιαστεί για να συγκεντρώνει και να καλλιεργεί τους δυνητικούς πελάτες που δεν μπορούν να φτάσουν οι πωλήσεις μέσω της διαδικασίας πώλησης. Αυτά τα καλώδια συνήθως πέφτουν μέσα από τις ρωγμές και δεν ακούγονται ποτέ ξανά.
Πολλά άρθρα που καλύπτουν την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων αναφέρονται σε μια στατιστική που λέει ότι αυτοί οι μη προσβάσιμοι δυνητικοί πελάτες θα αγοράσουν από κάποιον κατά τους επόμενους 24 μήνες. Εάν δεν επικοινωνείτε με αυτούς τους πελάτες με κάποιο τρόπο, είναι απίθανο να αγοράσουν από τον πωλητή σας.
Η δημιουργία αυτής της καμπάνιας απαιτεί πρώτα να προσδιορίσετε μερικά βασικά πεδία για την τμηματοποίηση της καμπάνιας σας. Θα πρέπει να κοιτάξετε σε δύο πεδία. Το ένα είναι ένα στάδιο δυνητικού πελάτη και το άλλο είναι η τελευταία ημερομηνία δραστηριότητας του δυνητικού πελάτη:
-
Lead Stage: Το lead στάδιο είναι η θέση του υποψήφιου πελάτη στη διαδικασία πωλήσεων. Για παράδειγμα, ένας υποψήφιος πελάτης θα μπορούσε να βρίσκεται στο εκχωρημένο στάδιο ή στο αποδεκτό στάδιο, ανάλογα με το εάν ο υποψήφιος πελάτης εκχωρείται σε έναν εκπρόσωπο πωλήσεων ή έχει εκχωρηθεί και επίσης γίνεται αποδεκτός από τον εκπρόσωπο.
Εάν δεν χρησιμοποιείτε επί του παρόντος ένα στάδιο δυνητικών πελατών, πρέπει να αλλάξετε αυτήν την κατάσταση, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε μια καμπάνια για να συγκρατήσετε τους δυνητικούς πελάτες. Το πεδίο συμπληρώνεται από έναν εκπρόσωπο πωλήσεων με μη αυτόματο τρόπο ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτοματισμούς CRM για να το αλλάξετε για εσάς.
-
Ημερομηνία τελευταίας δραστηριότητας: Η ημερομηνία τελευταίας δραστηριότητας είναι ένα προσαρμοσμένο πεδίο που χρησιμοποιείται ήδη από το εργαλείο CRM ή ένα προεπιλεγμένο πεδίο που προστίθεται από το εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ κατά την ενσωμάτωση. Αυτό το πεδίο εμφανίζει την ημερομηνία τελευταίας δραστηριότητας του εν λόγω δυνητικού πελάτη, βοηθώντας σας να μετρήσετε τις τελευταίες αλληλεπιδράσεις αυτού του δυνητικού πελάτη με οποιαδήποτε από τις δραστηριότητες μάρκετινγκ.
Αφού ρυθμίσετε τα δύο προαναφερθέντα πεδία, χρησιμοποιήστε τα για να δημιουργήσετε την καμπάνια σας αντιστοιχίζοντας την καμπάνια σε μια συνθήκη. Για παράδειγμα, εάν ο δυνητικός πελάτης δεν είχε δραστηριότητα εντός 10 ημερών και ο δυνητικός πελάτης βρίσκεται στο στάδιο του εκχωρημένου δυνητικού πελάτη, ο δυνητικός πελάτης σας έχει εκχωρηθεί αλλά ο εκπρόσωπος πωλήσεων δεν έχει αποδεχτεί ή δεν έχει αρχίσει να εργάζεται για τον δυνητικό πελάτη.
Για να διατηρήσετε ζεστό το προβάδισμα, το σύστημα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί τώρα να προσθέσει τον ψυχρό δυνητικό πελάτη στην καμπάνια σας για την καλλιέργεια κρύου δυνητικού πελάτη.
Το άλλο μεγάλο κέρδος είναι το γεγονός ότι οποιαδήποτε δραστηριότητα που δείχνει ο υποψήφιος πελάτης θα πάει απευθείας στον εκπρόσωπο πωλήσεων, επειδή ο υποψήφιος πελάτης έχει ήδη εκχωρηθεί. Με αυτόν τον τρόπο, το μάρκετινγκ βοηθά τις πωλήσεις να παραμείνουν μπροστά από τους δυνητικούς πελάτες και οι πωλήσεις βοηθούν το μάρκετινγκ να αποκτήσει μεγαλύτερη αξία από τους δυνητικούς πελάτες που δημιούργησαν.
