Πώς να βαθμολογήσετε τη συμπεριφορά φόρμας αυτοματισμού μάρκετινγκ

Η βαθμολόγηση των φορμών σας εξαρτάται από τον ρόλο της φόρμας αυτοματισμού μάρκετινγκ, τις ενέργειες που πραγματοποιούνται και τις ερωτήσεις που κάνετε στη φόρμα. Ακολουθούν αρκετοί καλοί τρόποι για να βαθμολογήσετε τις φόρμες που συμπληρώνουν οι υποψήφιοί σας:

• Φόρμες για τη λήψη περιεχομένου: Όταν βαθμολογείτε μια φόρμα που χρησιμοποιείται από υποψήφιους πελάτες για τη λήψη περιεχομένου, η φόρμα θα πρέπει να έχει μια βαθμολογία που σχετίζεται με τη συμπλήρωση της φόρμας. Χρησιμοποιήστε τη βαθμολογία ετοιμότητας για πωλήσεις του περιεχομένου για να προσδιορίσετε την κατάλληλη βαθμολογία για την ενέργεια συμπλήρωσης της φόρμας.

• Φόρμες επικοινωνίας: Εάν η φόρμα σας ζητά στοιχεία επικοινωνίας από έναν υποψήφιο πελάτη, θα πρέπει να βαθμολογηθεί ως άμεσα έτοιμη για πωλήσεις όταν τη συμπληρώσει ένας υποψήφιος πελάτης.

• Βαθμολόγηση απαντήσεων σε ερωτήσεις: Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις ερωτήσεις που κάνετε σε μια φόρμα για να αυξήσετε ή να μειώσετε τη βαθμολογία ενός ατόμου και όχι να βαθμολογήσετε. Οι ερωτήσεις θα πρέπει να θεωρούνται ερωτήσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις που σας βοηθούν να ξεχωρίσετε τους καλούς δυνητικούς πελάτες από τους κακούς δυνητικούς πελάτες. Ωστόσο, θα πρέπει να θεωρήσετε τη συμπλήρωση της φόρμας απάντησης ως βαθμολογική ενέργεια.

• Βαθμολόγηση συμπληρωματικών ενεργειών: Όταν μια φόρμα προστατεύει ένα κομμάτι περιεχομένου που αποστέλλεται μέσω email σε ένα άτομο μετά τη συμπλήρωση της φόρμας, θα πρέπει να βαθμολογήσετε το περιεχόμενο, να ανοίξετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να κάνετε κλικ για να ανακτήσετε το περιεχόμενο. Ζητήστε βοήθεια από την ομάδα πωλήσεών σας για να βαθμολογήσετε σωστά κάθε μία από αυτές τις ενέργειες ξεχωριστά.

Όταν δημιουργείτε το μοντέλο βαθμολόγησης σας, να θυμάστε ότι πολλές από αυτές τις ενέργειες γίνονται διαδοχικά, επομένως φροντίστε να κατανοήσετε το πλήρες σενάριο που μπορεί να περάσει ένας υποψήφιος, ώστε να μην υπερβείτε τις πιθανότητες.

Για παράδειγμα, εάν ένα άτομο πραγματοποιήσει λήψη ενός εγγράφου συμπληρώνοντας μια φόρμα, είναι πιθανό να έχετε μια βαθμολογία για τη συμπλήρωση της φόρμας, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανοίγει, τον σύνδεσμο του email που γίνεται κλικ και τη λευκή βίβλο που γίνεται λήψη.

Η υπερβαθμολόγηση σας κάνει να μεταβιβάσετε σε υποψήφιους πελάτες που στην πραγματικότητα δεν είναι έτοιμοι για πωλήσεις. νομίζεις ότι είναι μόνο επειδή ανέβασες τεχνητά το σκορ τους χωρίς να το καταλάβεις. Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τα βήματα που θα κάνει ένα άτομο, ώστε να μην υπερβείτε κάποιον για μια βασική ενέργεια.

Πώς να βαθμολογήσετε τις αλληλεπιδράσεις με υποψήφιους πελάτες με σελίδες προορισμού αυτοματισμού μάρκετινγκ

Οι σελίδες προορισμού βαθμολογούνται όπως οι φόρμες, επειδή οι σελίδες προορισμού συνήθως έχουν φόρμες που ενεργοποιούν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο άτομο που συμπληρώνει τη φόρμα. Η κύρια διαφορά μεταξύ βαθμολόγησης σελίδων προορισμού και φορμών βαθμολόγησης είναι το γεγονός ότι η πρόσβαση στις σελίδες προορισμού γίνεται μέσω μιας διεύθυνσης URL το 100 τοις εκατό των περιπτώσεων.

Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να έχετε δύο βαθμολογημένες ενέργειες — μία για πρόσβαση στη σελίδα προορισμού και μία για τη συμπλήρωση της φόρμας. Μπορείτε επίσης να λάβετε περισσότερες λεπτομέρειες βαθμολογώντας το κλικ στον σύνδεσμο της σελίδας προορισμού, την προβολή της σελίδας προορισμού, τον χρόνο που αφιερώθηκε στη σελίδα προορισμού και τυχόν επακόλουθες ενέργειες. Δείτε πώς πρέπει να βαθμολογείτε τις πιο συνηθισμένες ενέργειες σελίδας προορισμού:

• Βαθμολογήστε τον σύνδεσμο της σελίδας προορισμού με βάση το στάδιο του περιεχομένου πίσω από τη φόρμα ή στην ίδια τη σελίδα.

• Βαθμολογήστε την προβολή σελίδας ως πολύ βασική βαθμολογία και τη συμπλήρωση της φόρμας ως την υψηλότερη βαθμολογία.

• Βαθμολογήστε οποιοδήποτε περιεχόμενο που προβάλλεται από μια σελίδα προορισμού υψηλότερη από το περιεχόμενο στο οποίο έχετε πρόσβαση από μια έκρηξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Να θυμάστε ότι ο υποψήφιος πελάτης σας πέρασε από πολλά βήματα για να αποκτήσει πρόσβαση στο περιεχόμενό σας, επομένως βεβαιωθείτε ότι υπολογίζετε τον αριθμό των βημάτων για να προσδιορίσετε την επιθυμία του υποψήφιου πελάτη να διαβάσει το περιεχόμενό σας.

Πώς να σκοράρετε στις αλληλεπιδράσεις στο web αυτοματισμού μάρκετινγκ

Οποιαδήποτε διεύθυνση URL μπορεί να παρακολουθηθεί. Η πρόσβαση στο μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου ιστού πρέπει να γίνεται μέσω URL, ανεξάρτητα από το ποιος φιλοξενεί το περιεχόμενο.

Για να βαθμολογήσετε τις αλληλεπιδράσεις στον ιστό και να προσδιορίσετε δυνητικούς πελάτες έτοιμους για πωλήσεις, θα πρέπει να χωρίσετε τις ενέργειες ιστού σε ενέργειες έτοιμες για πωλήσεις και γενικές ενέργειες ως εξής:

• Βαθμολογήστε τυχόν ενέργειες που δεν σχετίζονται με το ταξίδι ενός αγοραστή ως γενική ενέργεια που δεν αυξάνει τη βαθμολογία ετοιμότητας πωλήσεων. Για παράδειγμα, πολλοί άνθρωποι επισυνάπτουν μια βαθμολογία σε κάθε URL. Ωστόσο, δεν αποτελούν όλες οι διευθύνσεις URL που επισκέφθηκαν δείκτες ετοιμότητας πωλήσεων σε μια προοπτική.

• Βαθμολογήστε τυχόν ενέργειες που σχετίζονται με το ταξίδι ενός αγοραστή ως ενέργεια έτοιμη για πωλήσεις που αυξάνει τη βαθμολογία ετοιμότητας πωλήσεων. Για παράδειγμα, η διεύθυνση URL μιας σελίδας τιμολόγησης στον ιστότοπό σας και η διεύθυνση URL της σελίδας χαρακτηριστικών και πλεονεκτημάτων του προϊόντος σας είναι καλά παραδείγματα σελίδων που πιθανώς αποτελούν δείκτες ετοιμότητας πωλήσεων σε έναν υποψήφιο πελάτη.

Πώς να σκοράρετε στις λήψεις αυτοματισμού μάρκετινγκ

Όταν βαθμολογείτε περιεχόμενο με δυνατότητα λήψης, να θυμάστε ότι στόχος σας είναι να βαθμολογήσετε το άτομο που αλληλεπιδρά με το περιεχόμενο και όχι την αξία του ίδιου του περιεχομένου. Η βαθμολόγηση του ατόμου περιλαμβάνει την εξέταση της κοντινής αιτίας της λήψης και τη συμπερίληψη αυτής της ενέργειας στη βαθμολογία λήψης.

Για παράδειγμα, η βαθμολογία για περιεχόμενο που λαμβάνεται από ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να είναι χαμηλότερη από τη βαθμολογία για περιεχόμενο που λαμβάνεται από μια σελίδα προορισμού μετά από αναζήτηση Google. Αυτό συμβαίνει επειδή ένα άτομο που αναζητά προληπτικά το περιεχόμενό σας πιθανότατα ενδιαφέρεται περισσότερο από ένα άτομο που λαμβάνει παθητικά ένα email.

Το σύστημα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ που διαθέτετε μπορεί να σας πει εάν κάποιος έκανε αναζήτηση μέσω μιας από τις καμπάνιες μάρκετινγκ της μηχανής αναζήτησης ή μιας από τις καμπάνιες σας μέσω email και να εφαρμόσει ανάλογα τις βαθμολογίες που έχετε επιλέξει.