Το LinkedIn είναι ένα πολύ ισχυρό κανάλι κοινωνικής δικτύωσης για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Εάν εκτελείτε μάρκετινγκ για μια επωνυμία B2B, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ. Για τις επωνυμίες καταναλωτικών συσκευασμένων αγαθών και άλλες εταιρείες που δεν ανήκουν στο B2B, έχει μικρή αξία. Εάν εκτελείτε μάρκετινγκ για μια επωνυμία B2B, ακολουθούν ορισμένοι τρόποι για να χρησιμοποιήσετε μαζί το LinkedIn και τον αυτοματισμό μάρκετινγκ:
Δημοσίευση σε ομάδες: Αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος χρήσης του LinkedIn και του εργαλείου αυτοματισμού μάρκετινγκ. Μια ομάδα LinkedIn είναι ένα κανάλι περιεχομένου. Δεν δημιουργεί περιεχόμενο για εσάς, αλλά σας βοηθά να το διανείμετε.
Επομένως, εάν ακολουθείτε τις τάσεις σε μια ομάδα, το μόνο που χρειάζεται για να συνδέσετε την ομάδα με το εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε έναν τρόπο παρακολούθησης της διεύθυνσης URL που δημοσιεύτηκε στο LinkedIn. Για να πραγματοποιήσετε αυτήν τη σύνδεση, δημιουργείτε μια αποκλειστική σελίδα προορισμού για το περιεχόμενο, χρησιμοποιώντας προσαρμοσμένες ανακατευθύνσεις ή δημιουργείτε ειδικές εκδόσεις του περιεχομένου μόνο για το LinkedIn.
Ανεξάρτητα από την προσέγγιση που θα επιλέξετε, ο στόχος είναι να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε από πού προέρχονται οι δυνητικοί πελάτες σας και ότι μπορείτε να μεταφέρετε αυτές τις πληροφορίες στο εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Οι διευθύνσεις URL σάς επιτρέπουν να το κάνετε αυτό.
Δημοσίευση σε χρονοδιάγραμμα: Τα χρονοδιαγράμματα στο LinkedIn είναι ακριβώς όπως μια ροή στο Facebook ή μια ροή στο Twitter. Όταν δημοσιεύετε στο LinkedIn, έχετε την επιλογή να δημοσιεύσετε σε μια ομάδα ή μια γραμμή χρόνου. Η παρακάτω είναι μια επιλογή που εμφανίζεται από τη χρήση των κουμπιών κοινής χρήσης κοινωνικών δικτύων σε μια ανάρτηση ιστολογίου.
Θυμηθείτε να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ανιχνεύσιμες διευθύνσεις URL, ώστε να γνωρίζετε από πού προέρχονται οι δυνητικοί πελάτες σας και ώστε να μπορείτε να τροφοδοτείτε τα απαιτούμενα δεδομένα στο εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και να παρακολουθείτε τους δυνητικούς πελάτες σας που δημιουργούνται από το LinkedIn.
Η χρήση εγγραφών περιεχομένου στο Salesforce μπορεί να είναι ένας χρήσιμος τρόπος οργάνωσης μεγάλου όγκου πληροφοριών. Αφού συνεισφέρετε περιεχόμενο στο Περιεχόμενο, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία του στο Salesforce ή να το βρείτε για μελλοντική χρήση. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να εκτελείτε αυτές τις εργασίες. Επεξεργασία περιεχομένου Αναζητήστε και μεταβείτε στο […]
Το 1950, υπήρχαν μόνο πέντε κανάλια μάρκετινγκ: από στόμα σε στόμα, απευθείας ταχυδρομείο, έντυπα, τηλεόραση και ραδιόφωνο. Τώρα, υπάρχουν περισσότερα κανάλια μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών σεμιναρίων, εικονικών κόσμων, wikis, πληρωμένης αναζήτησης και πολλά άλλα. Το να προσδιορίσετε ποιο να χρησιμοποιήσετε μπορεί να είναι κάπως αγγαρεία και η διαχείριση όλων αυτών των καναλιών μπορεί να προσθέσει ακόμη περισσότερα […]
Η παρακολούθηση των δεσμεύσεων στο Twitter ως μέρος της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των προσπαθειών μάρκετινγκ στο Twitter. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να παρακολουθείτε συγκεκριμένα τις δεσμεύσεις στο Twitter: Βασικός: Ο πιο βασικός τρόπος για να παρακολουθείτε τις δεσμεύσεις στο Twitter και να αποδείξετε την αξία τους είναι να χρησιμοποιήσετε μια σελίδα προορισμού. Η προσγείωση […]
Το SugarCRM έχει τρεις εκδόσεις: Κοινότητα (δωρεάν έκδοση του Sugar που χρησιμοποιείται γενικά από επιχειρήσεις με 1-10 χρήστες). Επαγγελματική (γενικά χρησιμοποιείται από μεγαλύτερους οργανισμούς που θέλουν πρόσθετη λειτουργικότητα «ομάδας», βελτιωμένες δυνατότητες προσφοράς, προβλέψεων και αναφορών). και Enterprise (έκδοση που χρησιμοποιείται συνήθως από εταιρείες με εκατό ή περισσότερους χρήστες). Αυτό το γράφημα συγκρίνει τα χαρακτηριστικά των τριών εκδόσεων SugarCRM:
Το Social CRM παρουσιάζει μερικές πολύ σημαντικές αλλαγές — οργανωτικά, τεχνικά και στρατηγικά — για τις εταιρείες, αλλά δεν είναι για τίποτα. Το Social CRM αντανακλά τις αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον και μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να παραμείνει ανταγωνιστική. Ακολουθούν μερικά μόνο βασικά πλεονεκτήματα της εφαρμογής μιας κοινωνικής στρατηγικής CRM: Εντοπισμός όπου προτιμούν να επικοινωνούν οι πελάτες σας […]
Το κοινωνικό CRM και το κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο καθοδηγούνται από τους πελάτες που αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας. Ως εκπρόσωπος της επωνυμίας, βοηθάτε να προχωρήσει η συζήτηση. Πώς λειτουργεί όμως ένα κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο; Αν και κάθε κλάδος έχει παραλλαγές, τα ακόλουθα βήματα περιγράφουν πώς να εμπλέκετε τους πελάτες σας σε συζητήσεις από τις οποίες μπορεί να μάθει η επιχείρησή σας: […]
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κρίσιμη για την υγεία μιας εταιρείας. Οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών προσεγγίζουν πελάτες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, αναζητούν πληροφορίες για τους πελάτες και επενδύουν και εκτιμούν τις σχέσεις με τους πελάτες. Για να διατηρήσετε το κοινωνικό σας CRM και την επακόλουθη κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών, ακολουθήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές καθώς η επιχείρησή σας ενσωματώνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης […]
Όπως και με άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter ή το Facebook, όταν χρησιμοποιείτε το Chatter, τη μηχανή συνεργασίας του Salesforce, πρέπει να είστε ευαίσθητοι στις πληροφορίες που δημοσιεύετε και στον τρόπο ερμηνείας του περιεχομένου. Επειδή το Chatter επιτρέπει στους χρήστες να συνεργάζονται και να μοιράζονται ενημερώσεις με συναδέλφους και πελάτες, πρέπει να είστε επαγγελματίες […]
Η ομορφιά και το πλεονέκτημα του Microsoft Dynamics CRM είναι ότι σας βοηθά να διαχειρίζεστε τους πελάτες σας. Ας ελπίσουμε ότι θα προσθέσετε μερικούς νέους λογαριασμούς και νέους πελάτες κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Για να προσθέσετε νέα άτομα στο σύστημά σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο πεδίο Sales, Marketing, Service ή My Workplace, επιλέξτε Λογαριασμοί ή Επαφές στο […]
Χρησιμοποιείτε το Microsoft Dynamics CRM για να βοηθήσετε στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες σας και του δικού σας φόρτου εργασίας, που περιλαμβάνει έργα που το MS Dynamics CRM αναλύει σε Δραστηριότητες. Για να καταχωρίσετε την ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο κάτω μέρος του παραθύρου πλοήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Workplace. Στην κορυφή της πλοήγησης […]
