Επειδή κάθε επικοινωνία email που θα στείλετε σε μια αυτοματοποιημένη καμπάνια μάρκετινγκ υποστήριξης πωλήσεων θα φαίνεται ότι προέρχεται από έναν πωλητή, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι μοιάζουν σαν να προέρχονται από πωλητή.
Πολλοί έμποροι ανατριχιάζουν όταν σκέφτονται τα email που στέλνουν οι πωλητές τους. Οι πωλητές τους, ωστόσο, συνήθως γνωρίζουν ένα ή δύο πράγματα για το τι γράφουν. Αν μάθετε να λαμβάνετε συμβουλές από τους καλύτερους πωλητές σας, θα αυξήσετε σημαντικά την αφοσίωση στα email σας.
-
Ζητήστε το καλύτερο email τους. Κάθε εκπρόσωπος πωλήσεων έχει το «καλύτερο email του». Είναι αυτά που θα χρησιμοποιεί πιο συχνά και συνήθως προσαρμόζονται σε ένα συγκεκριμένο σημείο της διαδικασίας αγοράς και αλλάζουν εύκολα.
Οι δύο τελευταίοι πόντοι σας δίνουν δύο μεγάλες νίκες. Οι πωλήσεις θα σας δώσουν τα καλύτερα μηνύματα για ένα συγκεκριμένο σημείο στον κύκλο αγοράς, καθώς και ένα πρότυπο, το οποίο λειτουργεί πολύ καλά με το δυναμικό κείμενο. Ακολουθεί ένα καλό παράδειγμα ενός εξαίρετου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πωλήσεων, το οποίο έχει ρυθμιστεί ώστε να μπορεί απλώς να αναφέρει ονόματα και άλλες πληροφορίες.
-
Μάθετε τον ρυθμό τους. Το Cadence είναι κάτι που έχει και κάθε εκπρόσωπος πωλήσεων. Κάθε εκπρόσωπος έχει μια διαδικασία για το πότε καλεί, πόσο συχνά καλεί και πότε κάνει διαφορετικούς τύπους σημείων επαφής. Η ύπαρξη μιας διαδικασίας είναι συστηματική και κάνει πολύ πιο εύκολη την παρακολούθηση πολλών πελατών.
Οι καλύτεροι εκπρόσωποι πωλήσεών σας θα έχουν καταλάβει έναν πολύ αποτελεσματικό ρυθμό για την αγορά σας. Γνωρίζουν πόσο συχνά είναι πολύ συχνά για να επικοινωνήσουν και πόσο σύντομα είναι πολύ νωρίς για να το προσεγγίσουν.
-
Μιλήστε τη γλώσσα τους. Παρά την κακή γραμματική, την κακή μορφοποίηση και τα απρόσεκτα λάθη που κάνουν οι πωλητές σας σε καθημερινή βάση, αυτό είναι που τους κάνει πωλητές και όχι πωλητές. Μιλήστε στη δημοτική τους γλώσσα και γράψτε όπως θα έκαναν — ίσως όχι ακριβώς όπως θα έκαναν, αλλά παρόμοια.
Παρατηρήστε πώς γράφουν ένα email και πώς μιλούν για θέματα. Διαλέξτε μερικά από αυτά τα κόλπα και θα κάνει τα email σας πιο πιστευτά και θα αυξήσει την αφοσίωση σας.
Δεν έχει κακή μορφοποίηση, δεν έχει καμία. Τα προσωπικά email είναι αυτά που στέλνουν οι περισσότεροι πωλητές όταν επικοινωνούν με ένα άτομο, και αυτά είναι σύντομα, χωρίς μορφοποίηση. Οι πωλητές αντιμετωπίζουν προβλήματα όταν προσπαθούν να μορφοποιήσουν τα email ή να κάνουν τα email να μην φαίνονται χειρόγραφα.
