Το Salesforce μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τη σύγκρουση καναλιών. Χωρίς μια καλά μελετημένη διαδικασία PRM, οι εταιρείες συχνά αντιμετωπίζουν σύγκρουση καναλιών όταν οι άμεσες πωλήσεις και οι έμμεσες πωλήσεις τους αναδεικνύουν το ποιος βρήκε πρώτο το προβάδισμα. Ως διευθυντής καναλιού, συχνά πρέπει να χάνετε χρόνο λογομαχώντας με έναν άμεσο εκπρόσωπο πωλήσεων και τον μάνατζέρ του για το ποιος έχει dibs, ενώ ο υποψήφιος περιμένει να σταματήσει η εσωτερική διαμάχη.
Αυτός δεν είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να κλείσετε μια συμφωνία και είναι απογοητευτικό για τον πελάτη να ακούει συχνά πολλαπλά μηνύματα (ή ακόμα και προσφορές τιμών!) από αυτό που υποτίθεται ότι είναι ένα ενιαίο μέτωπο. Επιπλέον, εάν η σύντροφος χάσει αυτήν την ευκαιρία, μόλις έχετε χάσει μέρος της εμπιστοσύνης της στο πόσο υποστηρικτικοί είστε πραγματικά στις προσπάθειές της — οπότε γιατί θα έπρεπε να αποκαλύψει τα δεδομένα του αγωγού της νωρίς ή να υιοθετήσει τις διαδικασίες σας;
Αφιερώνοντας χρόνο για να σχεδιάσετε μια διαδικασία εγγραφής συμφωνίας, να κοινοποιήσετε συνοπτικά και με συνέπεια την κατάσταση των εγγραφών συμφωνιών στους συνεργάτες, να εκτελέσετε αποτελεσματικά την έγκριση για όλες τις υποβολές και, στη συνέχεια, να μπορέσετε να μετρήσετε τις σχετικές αναλογίες μετατροπής και κλεισίματος, μπορείτε να εξαλείψετε τη σύγκρουση καναλιών.
Οι δυνατότητες εγγραφής συμφωνιών των Κοινοτήτων Salesforce βοηθούν στην παροχή σαφήνειας σχετικά με τις διαδικασίες εγγραφής της συμφωνίας σας από την αρχή μέχρι το τέλος, γεγονός που μπορεί να αυξήσει την υιοθέτηση του προγράμματος συνεργατών σας και να συμβάλει στην αύξηση των πωλήσεων συνεργατών επειδή εξαφανίζονται οι αναποτελεσματικές συγκρούσεις καναλιών. Ωστόσο, αυτή η ρύθμιση μπορεί να είναι επιτυχής μόνο εάν αφιερώσετε χρόνο για να σκεφτείτε τη διαδικασία εγγραφής της συμφωνίας σας. Εάν δυσκολεύεστε να το εξηγήσετε ή να το βάλετε στον πίνακα, πώς πιστεύετε ότι νιώθουν οι σύντροφοί σας;
Ακολουθούν ορισμένες βασικές ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε πριν δημιουργήσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα εγγραφής συμφωνίας:
- Πώς θα περιγράφατε τη διαδικασία εγγραφής της συμφωνίας σας, από την αρχή μέχρι το τέλος;
- Τι παίρνουν οι συνεργάτες για εγγεγραμμένες προσφορές; Αποκλειστικότητα; Έκπτωση; Διαφορετικό επίπεδο ή κατάσταση;
- Τι πιστεύετε ότι θα αύξανε τις εγγραφές συμφωνιών;
- Ποιες πληροφορίες χρειάζεστε όταν καταχωρείται μια συμφωνία; Εξισορροπήστε την αναζήτησή σας για γνώση με την υπομονή του συνεργάτη στη συμπλήρωση πεδίων.
- Ποια είναι η διαδικασία σας για την έγκριση εγγραφών συμφωνιών;
- Ποια κριτήρια αξιολογείτε για να προσδιορίσετε ποιος κατέχει επίσημα μια συμφωνία;
- Αυτή η διαδικασία έγκρισης λειτουργεί το ίδιο για όλους τους συνεργάτες; Για ποιες κατηγορίες θα ήταν διαφορετικό;
- Ποιες μετρήσεις έχουν σημασία για εσάς;
