Η ανατροφή είναι μια δεξιότητα που απαιτεί πλήρη κατανόηση της τεχνικής αυτοματισμού μάρκετινγκ για να μεγιστοποιηθεί η αποτελεσματικότητά της. Όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, η φροντίδα είναι κάτι στο οποίο πρέπει να εργάζεστε με την πάροδο του χρόνου και πρέπει να μαθαίνετε νέα πράγματα συνεχώς. Οι τεχνικές αλλάζουν συχνά, με νέα κόλπα για να δοκιμάζετε να εμφανίζονται συνεχώς.
Ωστόσο, ο μεγαλύτερος τρόπος για να αποτύχετε με το μάρκετινγκ είναι απλώς να μην σκέφτεστε αρκετά σχετικά με την ανατροφή. Σκέψου πολύ μικρό. Μια εκστρατεία καλλιέργειας θα πρέπει να επικεντρώνεται στην επίτευξη μόνο ενός στόχου. Όσο μικρότεροι σκέφτεστε για αυτούς τους στόχους, τόσο καλύτερες θα είναι οι εκστρατείες τροφής σας.
Το κόλπο είναι κάτι για το οποίο έγραψαν η Teresa Amabile και ο Steve Kramer σε ένα άρθρο του 2011 για το blog του Harvard Business Review. Χρόνια έρευνας τους βοήθησαν να αποδείξουν ότι ο περιορισμός είναι καλός για τη δημιουργικότητα. Όσο περισσότερους περιορισμούς δίνετε στον εαυτό σας, τόσο καλύτερα στοχευμένο θα είναι το περιεχόμενό σας και τόσο καλύτερο θα είναι το πρόγραμμά σας. Η δημιουργικότητα είναι το κλειδί που ξεχωρίζει την καμπάνια σας από άλλες.
Το να σκεφτείς ότι μπορείς απλώς να αυτοματοποιήσεις τα email που ήδη έχεις είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να αποτύχεις. Θυμηθείτε, είναι ένα μέσο ένα προς ένα. Εάν οι εκστρατείες σας είναι φυσικές, θα αυξήσετε τις πιθανότητες αφοσίωσης. Λάβετε υπόψη ότι ένας καταναλωτής κάνει μια κλήση κρίσης στο email σας σε 1/20 του δευτερολέπτου.
Προσπαθήστε λοιπόν να βάλετε έναν περιορισμό στα προγράμματα τροφής σας ώστε να έχουν έναν πολύ συγκεκριμένο στόχο και θα παρατηρήσετε ότι τα email σας θα είναι πιο συγκεκριμένα και βελτιστοποιημένα για αυτόν τον στόχο και γενικά θα σας βοηθήσουν να πετύχετε τον στόχο σας καλύτερα από μια καμπάνια με λιγότερο εκλεπτυσμένος στόχος.
Η χρήση εγγραφών περιεχομένου στο Salesforce μπορεί να είναι ένας χρήσιμος τρόπος οργάνωσης μεγάλου όγκου πληροφοριών. Αφού συνεισφέρετε περιεχόμενο στο Περιεχόμενο, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία του στο Salesforce ή να το βρείτε για μελλοντική χρήση. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να εκτελείτε αυτές τις εργασίες. Επεξεργασία περιεχομένου Αναζητήστε και μεταβείτε στο […]
Το 1950, υπήρχαν μόνο πέντε κανάλια μάρκετινγκ: από στόμα σε στόμα, απευθείας ταχυδρομείο, έντυπα, τηλεόραση και ραδιόφωνο. Τώρα, υπάρχουν περισσότερα κανάλια μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών σεμιναρίων, εικονικών κόσμων, wikis, πληρωμένης αναζήτησης και πολλά άλλα. Το να προσδιορίσετε ποιο να χρησιμοποιήσετε μπορεί να είναι κάπως αγγαρεία και η διαχείριση όλων αυτών των καναλιών μπορεί να προσθέσει ακόμη περισσότερα […]
Η παρακολούθηση των δεσμεύσεων στο Twitter ως μέρος της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των προσπαθειών μάρκετινγκ στο Twitter. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να παρακολουθείτε συγκεκριμένα τις δεσμεύσεις στο Twitter: Βασικός: Ο πιο βασικός τρόπος για να παρακολουθείτε τις δεσμεύσεις στο Twitter και να αποδείξετε την αξία τους είναι να χρησιμοποιήσετε μια σελίδα προορισμού. Η προσγείωση […]
Το SugarCRM έχει τρεις εκδόσεις: Κοινότητα (δωρεάν έκδοση του Sugar που χρησιμοποιείται γενικά από επιχειρήσεις με 1-10 χρήστες). Επαγγελματική (γενικά χρησιμοποιείται από μεγαλύτερους οργανισμούς που θέλουν πρόσθετη λειτουργικότητα «ομάδας», βελτιωμένες δυνατότητες προσφοράς, προβλέψεων και αναφορών). και Enterprise (έκδοση που χρησιμοποιείται συνήθως από εταιρείες με εκατό ή περισσότερους χρήστες). Αυτό το γράφημα συγκρίνει τα χαρακτηριστικά των τριών εκδόσεων SugarCRM:
Το Social CRM παρουσιάζει μερικές πολύ σημαντικές αλλαγές — οργανωτικά, τεχνικά και στρατηγικά — για τις εταιρείες, αλλά δεν είναι για τίποτα. Το Social CRM αντανακλά τις αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον και μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να παραμείνει ανταγωνιστική. Ακολουθούν μερικά μόνο βασικά πλεονεκτήματα της εφαρμογής μιας κοινωνικής στρατηγικής CRM: Εντοπισμός όπου προτιμούν να επικοινωνούν οι πελάτες σας […]
Το κοινωνικό CRM και το κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο καθοδηγούνται από τους πελάτες που αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας. Ως εκπρόσωπος της επωνυμίας, βοηθάτε να προχωρήσει η συζήτηση. Πώς λειτουργεί όμως ένα κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο; Αν και κάθε κλάδος έχει παραλλαγές, τα ακόλουθα βήματα περιγράφουν πώς να εμπλέκετε τους πελάτες σας σε συζητήσεις από τις οποίες μπορεί να μάθει η επιχείρησή σας: […]
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κρίσιμη για την υγεία μιας εταιρείας. Οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών προσεγγίζουν πελάτες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, αναζητούν πληροφορίες για τους πελάτες και επενδύουν και εκτιμούν τις σχέσεις με τους πελάτες. Για να διατηρήσετε το κοινωνικό σας CRM και την επακόλουθη κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών, ακολουθήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές καθώς η επιχείρησή σας ενσωματώνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης […]
Όπως και με άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter ή το Facebook, όταν χρησιμοποιείτε το Chatter, τη μηχανή συνεργασίας του Salesforce, πρέπει να είστε ευαίσθητοι στις πληροφορίες που δημοσιεύετε και στον τρόπο ερμηνείας του περιεχομένου. Επειδή το Chatter επιτρέπει στους χρήστες να συνεργάζονται και να μοιράζονται ενημερώσεις με συναδέλφους και πελάτες, πρέπει να είστε επαγγελματίες […]
Η ομορφιά και το πλεονέκτημα του Microsoft Dynamics CRM είναι ότι σας βοηθά να διαχειρίζεστε τους πελάτες σας. Ας ελπίσουμε ότι θα προσθέσετε μερικούς νέους λογαριασμούς και νέους πελάτες κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Για να προσθέσετε νέα άτομα στο σύστημά σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο πεδίο Sales, Marketing, Service ή My Workplace, επιλέξτε Λογαριασμοί ή Επαφές στο […]
Χρησιμοποιείτε το Microsoft Dynamics CRM για να βοηθήσετε στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες σας και του δικού σας φόρτου εργασίας, που περιλαμβάνει έργα που το MS Dynamics CRM αναλύει σε Δραστηριότητες. Για να καταχωρίσετε την ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο κάτω μέρος του παραθύρου πλοήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Workplace. Στην κορυφή της πλοήγησης […]
