Το split testing , γνωστό και ως δοκιμή A/B, καθώς και δοκιμή πολλαπλών μεταβλητών, σημαίνει τη διεξαγωγή μιας δοκιμής στον αυτοματισμό μάρκετινγκ διατηρώντας έναν παράγοντα σταθερό και δοκιμάζοντας διαφορετικά αποτελέσματα από διάφορα σενάρια. Ένα παράδειγμα είναι να έχετε μια ενιαία πληρωμένη διαφήμιση αναζήτησης που οδηγεί τους χρήστες σε δύο ξεχωριστές σελίδες προορισμού. Η δοκιμή ποια σελίδα προορισμού έχει υψηλότερη μετατροπή από την ίδια διαφήμιση σάς επιτρέπει να μεγιστοποιήσετε την αποτελεσματικότητα της καμπάνιας σας.
Τα περισσότερα από τα κύρια εργαλεία αυτοματισμού μάρκετινγκ επιτρέπουν τη διαίρεση δοκιμών, επομένως θα πρέπει να μπορείτε εύκολα να εκτελέσετε αυτόν τον τύπο δοκιμής μέσα στην εφαρμογή σας. Εξετάστε το ενδεχόμενο να κάνετε split test τα email, τις σελίδες προορισμού και το περιεχόμενό σας πρώτα. Αφού κατακτήσετε τη διαδικασία δοκιμής, μπορείτε να βουτήξετε σε βαθύτερες δοκιμές διαχωρισμού και να δοκιμάσετε μικρότερα στοιχεία, όπως γραμμές θέματος email, δυναμικές παροτρύνσεις για δράση (CTA) σε σελίδες προορισμού κ.λπ.
Οι δοκιμές διαχωρισμού πηγαίνουν καλύτερα αν ακολουθήσετε ορισμένα βασικά βήματα.
Ορίστε τη μεταβλητή σας.
Προτείνεται να δοκιμάζετε μόνο ένα στοιχείο κάθε φορά. Αυτό καθιστά το πιο σαφές τεστ και αφαιρεί την υποκειμενικότητα των απόψεων των περισσότερων ανθρώπων ως προς το ποιο email είναι καλύτερο. Το να προσπαθείτε να δοκιμάσετε περισσότερα από ένα στοιχεία κάθε φορά δεν είναι καλή πρακτική και δεν σας δίνει σαφές αποτέλεσμα. Οι καλές μεταβλητές προς δοκιμή είναι οι ακόλουθες:
Δημιουργήστε το περιεχόμενο που θέλετε να δοκιμάσετε.
Για παράδειγμα, για να δοκιμάσετε το αντίγραφο της σελίδας προορισμού, χρειάζεστε πολλές παραλλαγές της σελίδας προορισμού σας, με κάθε μία να έχει διαφορετική έκδοση της μεταβλητής που θέλετε να δοκιμάσετε. Τα παρακάτω δείχνουν δύο εκδόσεις της ίδιας σελίδας προορισμού με διαφορετική γλώσσα παρότρυνσης για δράση, προκειμένου να ελέγξετε ποια γλώσσα πραγματοποιεί τις καλύτερες μετατροπές.
Δημιουργήστε το τεστ σας.
Ο τρόπος δημιουργίας της δοκιμής διαχωρισμού εξαρτάται από το στοιχείο που δοκιμάζετε
Εκτελέστε το τεστ.
Ήρθε η ώρα να βγείτε ζωντανά με πολλά σενάρια για να δοκιμάσετε ποιο είναι το καλύτερο. Προτείνεται να το δοκιμάσετε με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ένα μικρό τμήμα της συνολικής τμηματοποίησής σας, με σελίδες προορισμού μόνο για σύντομο χρονικό διάστημα και με περιεχόμενο για περιορισμένο χρονικό διάστημα επίσης.
Επανεξέτασε το.
Εάν έχετε έναν ξεκάθαρο νικητή, προσδιορίστε πρώτα γιατί και μετά τερματίστε τη διαίρεση σας. Στη συνέχεια, αντικαταστήστε τη δοκιμαστική ομάδα με τη μεμονωμένη σελίδα προορισμού, το email ή το περιεχόμενο που είχε την υψηλότερη αφοσίωση.
Ακριβώς επειδή ένα στοιχείο έχει υψηλότερο ποσοστό μετατροπών δεν σημαίνει πάντα ότι είναι το καλύτερο. Εάν μπορείτε, δείτε τους δυνητικούς πελάτες που μετατράπηκαν κατά τον αρχικό σας διαχωρισμό λίγους μήνες αργότερα.
Εάν μία από τις επιλογές με χαμηλότερη απόδοση έχει μετατρέψει περισσότερους δυνητικούς πελάτες σε ευκαιρίες, μπορεί να έχετε βρει αυτό που πραγματικά αναζητούσατε — δηλαδή όχι μόνο υψηλότερα ποσοστά μετατροπής σε ένα στοιχείο, αλλά περισσότερες προσφορές στο τέλος της ημέρας. Απλώς θυμηθείτε να ρίξετε μια ματιά πίσω και να ελέγξετε ξανά ότι το στοιχείο με υψηλότερη μετατροπή μετατρέπει τους δυνητικούς πελάτες που πραγματικά θέλετε.
Μπορείτε να χωρίσετε τα δοκιμαστικά email με μερικούς διαφορετικούς τρόπους, κυρίως ανάλογα με το εργαλείο που χρησιμοποιείτε. Εδώ είναι οι δύο κύριοι τρόποι για να κάνετε μια διαίρεση δοκιμής:
-
Δοκιμή ενσωματωμένης διαίρεσης: Μια ενσωματωμένη δοκιμή διαχωρισμού είναι μια δοκιμή διαχωρισμού ενσωματωμένη στη διαδικασία δημιουργίας email σας. Αυτό σημαίνει ότι καθώς δημιουργείτε το email σας, μπορείτε να δημιουργήσετε μερικές διαφορετικές επιλογές ταυτόχρονα, επιτρέποντάς σας να βελτιστοποιήσετε τις δοκιμές σας και να το κάνετε πιο εύκολο. Σημειώστε ότι αυτή είναι μια πολύ προηγμένη επιλογή, επομένως ένα εργαλείο με αυτήν τη δυνατότητα έρχεται συνήθως με υψηλότερη τιμή.
-
Δειγματοληψία λίστας: Η δειγματοληψία ήταν πάντα ένας καλός τρόπος διαίρεσης δοκιμής. Η τεχνική της δειγματοληψίας είναι ο τρόπος με τον οποίο η Gallup προβλέπει τις προεδρικές εκλογές. Η μέθοδος δειγματοληψίας είναι η εξής: Πάρτε μερικά τυχαία δείγματα ατόμων από τη λίστα σας, περίπου το 10 τοις εκατό της συνολικής λίστας σας.
Από το δείγμα, διαιρέστε τη λίστα στον αριθμό των παραλλαγών που θέλετε να δοκιμάσετε. Στείλτε ένα ξεχωριστό email σε όλους σε κάθε μικρή λίστα. Στη συνέχεια, στείλτε όποιο email έχει την υψηλότερη αφοσίωση στο υπόλοιπο 90 τοις εκατό.
