Η εφαρμογή του εργαλείου αυτοματισμού μάρκετινγκ μπορεί εύκολα να αναλυθεί σε τρία βασικά βήματα. Θα πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα με τη σειρά, εάν δεν έχετε εφαρμόσει ποτέ ξανά ένα εργαλείο αυτοματισμού μάρκετινγκ.
| Βήμα | Απαιτούμενα είδη | Αναμενόμενη ώρα |
|---|---|---|
| Βήμα 1: Σύνδεση | πόρος πληροφορικής | 1 ώρα |
| Εργαλείο ελέγχου ταυτότητας email, δημιουργία CNAME | 2 ώρες | |
| Διαχειριστής CRM, διαχειριστής ιστότοπου | 2 ώρες συν 5 λεπτά ανά προσαρμοσμένο πεδίο | |
| Βήμα 2: Εισαγωγή | Πρότυπα email | 25 λεπτά ανά πρότυπο |
| Καλλιεργητικά πρότυπα | 15 λεπτά ανά πρότυπο | |
| Πρότυπα αυτόματης απόκρισης | 20 λεπτά ανά πρότυπο | |
| Πρότυπα σελίδας προορισμού | Πάνω πρότυπο 1 ώρας | |
| Σύνολα δεδομένων σε αρχείο CSV (CLEANED) | 10 ώρες ανέβασμα | |
| Βήμα 3: Κτίριο | Λίστα με γρήγορες νίκες | 1 ώρα συνάντηση |
| Περιγράμματα του προγράμματος ανατροφής | 5-10 ώρες | |
| Διαδικασία πιστοποίησης και βαθμολόγησης επικεφαλής πωλήσεων | 5 ώρες προγραμματισμού με την ομάδα πωλήσεών σας | |
| Διάταξη φόρμας | 5 ώρες | |
| Ιδέες τμηματοποίησης | 2 ώρες |
Η διαδικασία σύνδεσης περιλαμβάνει διάφορα επίπεδα, επειδή κάθε κανάλι μάρκετινγκ και κάθε πηγή δεδομένων απαιτεί μια νέα σύνδεση. Ωστόσο, πολλές από αυτές τις συνδέσεις δεν απαιτούνται για να ξεκινήσετε και μπορούν να εφαρμοστούν με την πάροδο του χρόνου καθώς ενεργοποιείτε πρόσθετες λειτουργίες. Η σύνδεση του ιστότοπού σας, της διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) και των καναλιών μάρκετινγκ είναι πολύ σημαντική.
Στο στάδιο της σύνδεσης, πρέπει να συνεργαστείτε με το τμήμα πληροφορικής σας. Εάν είστε το τμήμα πληροφορικής σας, θα πρέπει να έχετε πλήρη πρόσβαση στην τεχνική υποδομή σας. Θα πρέπει να πάρετε ένα χέρι από κάποιον γιατί αυτά τα πρώτα βήματα μπορεί να διαρκέσουν λίγο εάν δεν είστε έμπειροι, αλλά μπορούν να γίνουν σε λιγότερο από μία ώρα από έναν έμπειρο επαγγελματία πληροφορικής.
Αφού συνδεθείτε, μπορείτε να ξεκινήσετε την εισαγωγή του HTML και των συνόλων δεδομένων σας. Στην αρχή, χρειάζεστε μόνο μερικά βασικά πρότυπα. Σχεδιάστε την περαιτέρω ανάπτυξη των βασικών προτύπων με την πάροδο του χρόνου.
Αυτή η διαδικασία είναι σχετικά εύκολη και βασίζεται πλήρως στο πόσο προετοιμασμένοι είστε πριν φτάσετε σε αυτό το βήμα. Εάν έχετε αφιερώσει αρκετό χρόνο για να εκπαιδεύσετε τον εαυτό σας, θα πρέπει να έχετε έτοιμα συγκεκριμένα πρότυπα για το εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και να μπορείτε να τα εισάγετε γρήγορα.
Μετά την εισαγωγή των συνόλων δεδομένων σας, μπορείτε να ξεκινήσετε τη δημιουργία των στοιχείων σας καθώς και των αυτοματισμών σας. Αυτό το βήμα περιλαμβάνει συγκεκριμένες γνώσεις για το εργαλείο σας και μπορεί να απαιτήσει να εκπαιδευτείτε στο εργαλείο σας πριν ξεκινήσετε.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε έτοιμους όλους τους πόρους σας πριν ξεκινήσετε την εφαρμογή. Πολλές φορές, οι εταιρείες καθυστερούν την εφαρμογή τους επειδή δεν έχουν προετοιμάσει τα πρότυπά τους, δεν γνωρίζουν ποια σύνολα δεδομένων θέλουν να χρησιμοποιήσουν και δεν έχουν σκεφτεί ακόμα τους αυτοματισμούς τους.
Μην ξεχνάτε τα σύνολα δεδομένων σας, τα οποία περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, στοιχεία όπως μια λίστα με υποψήφιους πελάτες, δεδομένα πωλήσεων, λίστες email και οποιοδήποτε άλλο σύνολο πληροφοριών χρειάζεστε για την εκτέλεση τμηματοποίησης ή αυτοματισμού. Εξοικονομήστε χρόνο κατά την υλοποίηση και έχετε έτοιμα αυτά τα στοιχεία όταν ξεκινήσετε.
Η χρήση εγγραφών περιεχομένου στο Salesforce μπορεί να είναι ένας χρήσιμος τρόπος οργάνωσης μεγάλου όγκου πληροφοριών. Αφού συνεισφέρετε περιεχόμενο στο Περιεχόμενο, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία του στο Salesforce ή να το βρείτε για μελλοντική χρήση. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να εκτελείτε αυτές τις εργασίες. Επεξεργασία περιεχομένου Αναζητήστε και μεταβείτε στο […]
Το 1950, υπήρχαν μόνο πέντε κανάλια μάρκετινγκ: από στόμα σε στόμα, απευθείας ταχυδρομείο, έντυπα, τηλεόραση και ραδιόφωνο. Τώρα, υπάρχουν περισσότερα κανάλια μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων διαδικτυακών σεμιναρίων, εικονικών κόσμων, wikis, πληρωμένης αναζήτησης και πολλά άλλα. Το να προσδιορίσετε ποιο να χρησιμοποιήσετε μπορεί να είναι κάπως αγγαρεία και η διαχείριση όλων αυτών των καναλιών μπορεί να προσθέσει ακόμη περισσότερα […]
Η παρακολούθηση των δεσμεύσεων στο Twitter ως μέρος της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των προσπαθειών μάρκετινγκ στο Twitter. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να παρακολουθείτε συγκεκριμένα τις δεσμεύσεις στο Twitter: Βασικός: Ο πιο βασικός τρόπος για να παρακολουθείτε τις δεσμεύσεις στο Twitter και να αποδείξετε την αξία τους είναι να χρησιμοποιήσετε μια σελίδα προορισμού. Η προσγείωση […]
Το SugarCRM έχει τρεις εκδόσεις: Κοινότητα (δωρεάν έκδοση του Sugar που χρησιμοποιείται γενικά από επιχειρήσεις με 1-10 χρήστες). Επαγγελματική (γενικά χρησιμοποιείται από μεγαλύτερους οργανισμούς που θέλουν πρόσθετη λειτουργικότητα «ομάδας», βελτιωμένες δυνατότητες προσφοράς, προβλέψεων και αναφορών). και Enterprise (έκδοση που χρησιμοποιείται συνήθως από εταιρείες με εκατό ή περισσότερους χρήστες). Αυτό το γράφημα συγκρίνει τα χαρακτηριστικά των τριών εκδόσεων SugarCRM:
Το Social CRM παρουσιάζει μερικές πολύ σημαντικές αλλαγές — οργανωτικά, τεχνικά και στρατηγικά — για τις εταιρείες, αλλά δεν είναι για τίποτα. Το Social CRM αντανακλά τις αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον και μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να παραμείνει ανταγωνιστική. Ακολουθούν μερικά μόνο βασικά πλεονεκτήματα της εφαρμογής μιας κοινωνικής στρατηγικής CRM: Εντοπισμός όπου προτιμούν να επικοινωνούν οι πελάτες σας […]
Το κοινωνικό CRM και το κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο καθοδηγούνται από τους πελάτες που αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας. Ως εκπρόσωπος της επωνυμίας, βοηθάτε να προχωρήσει η συζήτηση. Πώς λειτουργεί όμως ένα κοινωνικό επιχειρηματικό μοντέλο; Αν και κάθε κλάδος έχει παραλλαγές, τα ακόλουθα βήματα περιγράφουν πώς να εμπλέκετε τους πελάτες σας σε συζητήσεις από τις οποίες μπορεί να μάθει η επιχείρησή σας: […]
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κρίσιμη για την υγεία μιας εταιρείας. Οι επιχειρήσεις που ασχολούνται με την κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών προσεγγίζουν πελάτες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, αναζητούν πληροφορίες για τους πελάτες και επενδύουν και εκτιμούν τις σχέσεις με τους πελάτες. Για να διατηρήσετε το κοινωνικό σας CRM και την επακόλουθη κοινωνική εξυπηρέτηση πελατών, ακολουθήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές καθώς η επιχείρησή σας ενσωματώνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης […]
Όπως και με άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter ή το Facebook, όταν χρησιμοποιείτε το Chatter, τη μηχανή συνεργασίας του Salesforce, πρέπει να είστε ευαίσθητοι στις πληροφορίες που δημοσιεύετε και στον τρόπο ερμηνείας του περιεχομένου. Επειδή το Chatter επιτρέπει στους χρήστες να συνεργάζονται και να μοιράζονται ενημερώσεις με συναδέλφους και πελάτες, πρέπει να είστε επαγγελματίες […]
Η ομορφιά και το πλεονέκτημα του Microsoft Dynamics CRM είναι ότι σας βοηθά να διαχειρίζεστε τους πελάτες σας. Ας ελπίσουμε ότι θα προσθέσετε μερικούς νέους λογαριασμούς και νέους πελάτες κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Για να προσθέσετε νέα άτομα στο σύστημά σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο πεδίο Sales, Marketing, Service ή My Workplace, επιλέξτε Λογαριασμοί ή Επαφές στο […]
Χρησιμοποιείτε το Microsoft Dynamics CRM για να βοηθήσετε στη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες σας και του δικού σας φόρτου εργασίας, που περιλαμβάνει έργα που το MS Dynamics CRM αναλύει σε Δραστηριότητες. Για να καταχωρίσετε την ολοκλήρωση μιας δραστηριότητας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Στο κάτω μέρος του παραθύρου πλοήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Workplace. Στην κορυφή της πλοήγησης […]
