Sådan rettes Ring Live View, der ikke virker

Ring-dørklokker er topbedømte smarte hjemmeenheder, der giver dig mulighed for at besvare din hoveddør med lyd og video eksternt. Når nogen ringer på din dørklokke, bør du kunne se et live-feed af dørklokkekameraet, der viser dig, hvem der står ved døren. Så kan du svare. Nogle gange fungerer Live View dog muligvis ikke korrekt, og du kan ikke se, hvem der står ved døren.

Hvis du har problemer med Ring Live View, er her nogle potentielle løsninger.

Tjek Ring Wi-Fi-styrke

For at Live View kan streame video fra din Ring-enhed til din telefon, skal der være et stærkt Wi-Fi-signal. Hvis signalet ikke er stærkt nok, kan det få Ring Live View til at holde op med at virke.

Sådan tjekker du ringe Wi-Fi-styrke:

1. Start Ring - appen.
2. Tryk på menuikonet .
   
3. Vælg Enheder .
   
4. Du vil se dine enheder på listen. Hvis Wi-Fi-signalet er stærkt, vil du se Online i grønt. Hvis dit signal er svagt, vil du se en meddelelse i rødt, der indikerer, at Wi-Fi-forbindelsen er dårlig.
   
5. For at lære mere om styrken af ​​din forbindelse skal du trykke på den enhed, du er interesseret i.
6. Tryk på Enhedssundhed .
   
7. Under Netværk vil du se et mål for signalstyrken. Hvis denne er grøn, er din signalstyrke tilstrækkelig.
   

Hvis din signalstyrke ikke er grøn, er der flere ting, du kan prøve:

• Flyt din router tættere på din Ring-enhed.
• Prøv at bruge et mesh-system til at øge Wi-Fi-styrken i nærheden af ​​din Ring-enhed.
• Genstart din router.
• Skift fra 2,4 GHz til 5 GHz eller omvendt.
• Deaktiver eventuelle VPN'er på dit netværk .

Tjek din internethastighed

Selvom din Wi-Fi-styrke er god, hvis din internetforbindelse er for langsom, fungerer Live View muligvis ikke korrekt. Det er hurtigt og nemt at teste din forbindelseshastighed gennem et hastighedstestwebsted eller ved at bruge Ring-appen.

For at teste hastigheden på din internetforbindelse via Ring-appen

1. Åbn Ring - appen.
2. I øverste venstre hjørne skal du trykke på menuikonet  .
   
3. Tryk på Enheder .
   
4. Vælg en af ​​dine enheder.
5. Tryk på Enhedssundhed .
   
6. Rul ned, og tryk på Test dit Wi-Fi under Værktøjer .
   
7. Sørg for, at du er på det samme Wi-Fi-netværk som din Ring-enhed, og at du står tæt på den.
8. Tryk på Start test .
   
9. Tryk på Start for at starte testen.
   
10. Noter dine resultater og vend tilbage til Ring  -appen.
11. Indtast dine resultater, og tryk på Send .
    
12. Appen vil fortælle dig, om dine hastigheder er tilstrækkelige eller ej.

Sådan tester du hastigheden på din internetforbindelse med Speedtest:

1. Åbn en browser på din telefon eller computer.
2. Naviger til speedtest.net .
3. Klik på Gå .
   
4. Når hastighedstesten er kørt, skal du notere din downloadhastighed  .
   

De anbefalede hastigheder for Ring-enheder er som følger:

• 1 Mbps til Ring Video Doorbell
• 2 Mbps til Ring Video Doorbell 2 og Ring Video Doorbell Pro

Hvis downloadhastigheden i dit hastighedstestresultat er lavere end disse anbefalede hastigheder, kan dette være årsagen til dine Live View-problemer. Hvis du betaler for hurtigere hastigheder, end du ser i dine hastighedstestresultater, skal du kontakte din internetudbyder.

Tjek din strømforsyning

Live View-problemer kan også være forårsaget af problemer med strømforsyningen til din Ring-enhed. Du kan tjekke strømmen til din enhed gennem Ring-appen .

Sådan tjekker du strømmen til din Ring-enhed:

1. Åbn Ring - appen.
2. Tryk på menuikonet øverst til venstre på skærmen.
   
3. Tryk på Enheder .
   
4. Vælg den enhed, der har problemer med Live View.
5. Tryk på Enhedssundhed .
   
6. Under Strøm vil du se din transformerspænding for kablede enheder eller dit batteriniveau for batteridrevne enheder.
   
7. Hvis du trykker på Transformer Voltage, vil den vise dig strømspændingen.
   

Når dit batteriniveau er lavt, kan udskiftning af dit batteri løse dine Live View-problemer. Hvis din strøm er lav, skal du muligvis udskifte strømforsyningen eller kontrollere, at den er korrekt tilsluttet.

Andre mulige løsninger

Ring Live View, der ikke fungerer, kan også være et softwareproblem snarere end et hardwareproblem. Hvis du har prøvet alle ovenstående forslag, er der et par flere ting, du kan prøve:

• Nulstil Ring-enheden ved at holde opsætningsknappen på enheden nede i 30 sekunder.
• Fjern Ring-enheden fra din konto, og sæt den op fra bunden.
• Opdater appen på din telefon.
• Slet appen fra din telefon, genstart din telefon, og geninstaller appen.
• Sluk VPN, hvis du har en på din telefon.
• Prøv at bruge Rapid Ring-appen .

Beskyttelse af dit hjem

Hvis du har problemer med, at Ring Live View ikke virker, vil ovenstående forslag forhåbentlig have hjulpet. Hvis du finder noget, der virker, så lad os det vide i kommentarerne.

Videodørklokker er en fantastisk måde at gøre dit hjem mere sikkert på. Gør-det-selv-sikkerhed i hjemmet har aldrig været mere tilgængelig, og det er også mere overkommeligt end skræddersyede systemer. Du kan konfigurere hjemmeautomatiseringer for at sikre, at dit hjem overvåges, når du forlader huset og køber intelligente sikkerhedsenheder, der fungerer med populære rammer til smarte hjem, såsom Apple HomeKit .