Ringer telefonen konstant? Tjek disse løsninger

Selvom Android blev poleret over år, er der stadig nogle gådefulde problemer, der ofte kommer som isolerede tilfælde og derfor næppe bliver behandlet af OEM'er. Det problem, vi vil tale om i dag, er virkelig sjældent, men forekommer stadig, selv på Android 11 -enheder. For nogle bliver telefonen nemlig ved med at ringe uafbrudt, og de kan ikke besvare opkaldet eller stoppe det, medmindre de slukker for enheden, eller den, der ringer op, afslutter opkaldet.

Hvis du er berørt af dette eller et lignende problem, skal du kontrollere de trin, vi har anført nedenfor.

Indholdsfortegnelse:

1. Genstart din enhed
2. Fjern SIM-kortet, og tilføj det igen
3. Tør cache-partitionen
4. Nulstil app-præferencer
5. Afinstaller opdateringer fra telefonappen
6. Opdater Android
7. Tjek nærhedssensoren
8. Start i fejlsikret tilstand
9. Nulstil din enhed til fabriksindstillingerne

Hvad betyder det, når en telefon ringer uendeligt?

1. Genstart din enhed

Start fejlfinding ved at genstarte din enhed. Systemfejl spænder fra mindre brugergrænsefladefejl til store problemer, og denne er bestemt en stor.

Hvis din enhed fryser, mens den ringer, så du ikke er i stand til at genstarte den via systemets brugergrænseflade, kan du tvinge strømmen fra ved at holde tænd/sluk-knappen nede, indtil skærmen slukker. Når du starter enheden igen, og hvis problemet fortsætter, skal du sørge for at tjekke næste trin.

2. Fjern SIM-kortet, og tilføj det igen

Den næste ting du skal gøre er at fjerne SIM-kortet og tilføje det igen. Hvis din Android kommer med en dual-SIM-mulighed, så prøv at skifte slots og prøv det igen.

På denne måde giver du din Android mulighed for at læse SIM-kortet igen, og forhåbentlig bør den kontinuerlige ringning stoppe.

3. Tør cache-partitionen

En af de bedste måder at håndtere systemfejl på er at slette cache-partitionen. Cache-partition er en separat lokal lagringspartition, der gemmer systemcachen. Nu burde denne cache ikke være af nogen betydning for slutbrugeren (det er derfor muligheden for at slette den eksisterer udelukkende i gendannelsesmenuen), men det er kendt, at det kan forårsage systemproblemer. Især når du installerer nye opdateringer.

Så hvis problemerne startede efter en systemopdatering, skal du sørge for at slette cache-partitionen. Dette vil selvfølgelig ikke slette nogen af ​​dine data. Sådan sletter du cache-partitionen på Android:

1. Sluk din Android.
2. Tryk og hold  tænd/sluk-knappen + lydstyrke op,  indtil velkomstskærmen vises. Slip tænd/  sluk-knappen  og bliv ved med at holde  volumen op-  knappen nede.
3. Når du kommer ind i  gendannelsestilstanden , skal du bruge  lydstyrkeknapperne  for at komme til  indstillingen Wipe Cache Partition  .
4. Tryk på Power-knappen for at bekræfte valget. Skynd dig ikke igennem det, for der er også en mulighed for at formatere alt, og det ønsker vi ikke at gøre.
5. Genstart telefonen tilbage til systemet.

4. Nulstil app-præferencer

Fejlen i telefonappen kan være synderen bag dette problem. For at rette op på dette kan du sikre dig, at standardtelefonappen er systemet, men vi foreslår, at du går et skridt videre. Nulstilling af app-præferencer er et almindeligt fejlfindingstrin, og vi skrev om det her . Grundlæggende gendanner det standardindstillinger til apps i massevis, inklusive tilladelser og standardindstillinger.

Sådan nulstiller du apppræferencer på Android:

1. Åbn  Indstillinger .
2. Tryk på  Apps og meddelelser  (Apps).
3. Tryk på  Alle apps  (Appadministrator eller Administrer apps).
4. Tryk nu på menuen med 3 prikker og vælg  Nulstil app-præferencer .
5. Bekræft valget.

Hvis din telefon bliver ved med at ringe konstant efter dette, skal du sørge for at blive ved med at bevæge dig gennem listen.

5. Afinstaller opdateringer fra telefonappen

Komme videre. Den næste ting, vi vil prøve at tackle, er mulige problemer med standardtelefonappen. Den bedste måde at nulstille en systemapp på er at afinstallere opdateringer fra den og derefter opdatere den igen fra Play Butik. Du kan også rydde lokale data, før du opdaterer appen, bare for at være sikker.

Sådan afinstallerer du opdateringer fra Phone/Dialer-appen på din Android:

1. Åbn Indstillinger .
2. Tryk på Apps . Udvid alle apps, eller åbn App Manager/Administrer apps.
3. Vælg telefonappen (Opkaldsappen) fra listen over tilgængelige apps.
4. Tryk på menuen med 3 prikker, og tryk derefter på Afinstaller opdateringer .
5. Åbn Storage og ryd data .
6. Opdater appen fra Play Butik (eller Galaxy Store på Samsung-enheder).

6. Opdater Android

Android-opdateringer giver og Android-opdateringer tager (eller pauser, for at være mere punktlige). Så hvis du begyndte at opleve problemer med indgående opkald og endeløse ringninger efter en opdatering, skal du sørge for at tjekke for nye opdateringer. Normalt kommer opdateringer på månedsbasis, så du skal muligvis vente på, at OEM retter problemet.

Du kan fremskynde processen ved at rapportere problemet så hurtigt som muligt. Normalt er der mulighed for at rapportere problemet direkte fra appen i menuen Hjælp, men der er også systemapps som Samsung Members, der bruges til diagnostik og fejlrapporter. På grund af problemets alvor bør det løses hurtigt, medmindre det er et enkeltstående tilfælde.

Endelig, hvis der er nogen tilgængelige opdateringer, kan du søge efter dem i Indstillinger > System > Softwareopdatering. Forhåbentlig løser dette problemet for dig.

7. Tjek nærhedssensoren

Hvis din telefon bliver ved med at ringe uafbrudt uden mulighed for at stoppe den (eller besvare opkaldet), kan vi ikke overse mulige problemer med nærhedssensoren. Som du allerede ved, bør nærhedssensoren (placeret ved siden af ​​ørestykkets højttaler) slukke for skærmen, når du tager din enhed tæt på øret under opkald.

Men på nogle enheder (især på nogle ældre Xiaomi- og Redmi-håndsæt) tænder eller slukker nærhedssensoren skærmen, selv før den accepterer opkaldet. En dårligt kalibreret nærhedssensor er det, vi sandsynligvis kigger på.

Vi skrev mere om problemet her . Tjek artiklen for at lære, hvordan du tester og om nødvendigt løser problemer med nærhedssensorer.

8. Start i fejlsikret tilstand

Vi kan ikke gennemgå listen over løsninger uden at tackle mulige useriøse apps. Nogle apps, der fungerer i baggrunden, er kendt for at få telefonen til at ringe uendeligt og komme i konflikt med Phone-appen. Dette er super sjældent, især på nyere iterationer af Android, der begrænser aktiviteter som disse, men det er stadig en mulighed.

For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte i fejlsikret tilstand. I denne tilstand kører Android kun vigtige apps, så det er nemt at afgøre, om dette er en systemfejl, eller om en tredjepartsapp er skyld i det. Ring til dit nummer, mens du er i fejlsikret tilstand, og se, om problemet er væk.

Sådan starter du op i fejlsikret tilstand på Android:

1. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede samtidigt, indtil Power-menuen  vises.
2. Tryk og hold  på  Sluk-ikonet,  indtil pop op-vinduet vises. Den skal informere dig om sikker tilstand og tilbyde muligheder for at gå ind i sikker tilstand eller annullere handlingen.
3. Tryk på  OK  for at starte i  fejlsikret tilstand .
4. For at afslutte sikker tilstand skal du bare genstarte din enhed.

9. Nulstil din enhed til fabriksindstillingerne

Endelig, hvis ingen af ​​de foregående trin virkede, er sidste udvej fabriksnulstillingen. Dette kan tage noget tid, men mange problemer vil i sidste ende kræve fabriksnulstilling, hvis du vil løse dem. Proceduren anbefales endda, når du opgraderer til en nyere version af Android, hvilket vi forklarede her .

Vigtigt er at sikkerhedskopiere dine filer og systemindstillinger (appdata, beskeder, opkaldslogger osv.) til Google Drev, så du hurtigt kan gendanne det senere.

Sådan nulstiller du din Android til fabriksindstillingerne:

1. Åbn  Indstillinger .
2. Vælg  System  eller  Generel styring .
3. Vælg  Nulstil indstillinger  (Nulstil).
4. Tryk på  Slet alle (gendan fabriksdata) .
5. Tryk på  Slet alt  eller  Nulstil .

Hvis det ikke hjælper, skal du sørge for at tage din enhed til en certificeret service, da dette kan være et hardwareproblem. Vi takker dig fordi du læste med og fortæller os om alternative løsninger, vi savnede. Vi sørger for at tilføje dem til listen. Du kan gøre det i kommentarfeltet nedenfor eller nå os på og .