Moto G9-seriens almindelige problemer og hvordan man løser dem

Hvis Motorola (ejet af Lenovo) har noget for sig, er det den altid solide G-serie, der langsomt men støt forbedres med hver ny generation.

G9-serien er ikke anderledes. Det udvider på de allerede etablerede overkommelige enheder i mellemklassen med fokus på den almindelige bruger i stedet for alle klokker og fløjter flagskibe har (men de dropper nogle væsentlige funktioner som SD-kortunderstøttelse og hovedtelefonstik).

Så i dag sørgede vi for at dække denne serie og liste alle Moto G9-problemer sammen med problemer rapporteret om Moto G9 Plus, Moto G9 Power og Moto G9 Play. Vi sørgede selvfølgelig for at levere løsninger, hvor det var muligt.

Bemærk:  Alle problemerne nævnt i denne artikel er individuelt rapporterede tilfælde, hvilket ikke betyder, at nogen af ​​problemerne vil opstå på andre enheder. Hvis du ønsker at købe denne telefon,  skal du IKKE tage disse problemer i betragtning.

Indholdsfortegnelse:

1. Langsom internethastighed og Wi-Fi afbrydes
2. GPS problemer
3. Moto G9 Kameraproblemer
4. Lags og hakker ved lavt batteri
5. Ingen batteriprocent i statuslinjen
6. Power-knappen virker ikke
7. Spøgelsesberøring
8. Problemer med skærmrotation
9. Forvrænget højttalerlyd
10. Batteriet aflades hurtigt
11. Videoafspilning forsinkelser
12. Moto G9 lav lydstyrke i optagelser og opkald
13. For høj skærmlysstyrke efter oplåsning af enheden
14. Google Backup er nedtonet
15. Almindelige fejlfindingstrin for Moto-enheder

1. Langsom internethastighed og Wi-Fi afbrydes

Dette ser ud til at være et underliggende problem, der lejlighedsvis dukker op på Moto G9-serien. Det drejer sig om Wi-Fi-forbindelse, som for nogle er for langsom. For andre bliver Wi-Fi ved med at afbryde forbindelsen, og det er selvfølgelig et invaliderende problem, som ikke kan overses. Igen, dette er ikke et almindeligt problem, det gentages bare sjældent på næsten hver eneste nyere iteration af Lenovo-håndsæt i mellemklassen. I år rapporterede brugere om forbindelsesproblemer på Moto G9 og Moto G9 Power.

Hvis du er blandt brugere, der oplever disse problemer, så sørg for at prøve med nedenstående trin:

• Glem netværket og tilslut igen.
• Genstart din telefon og router.
• Start i sikker tilstand og se efter forbedringer.
• Deaktiver Bluetooth og mobildata.
• Nulstil netværksindstillinger .
• Nulstil enheden til fabriksindstillingerne.

2. GPS-problemer

GPS-ydeevne er en anden ting, der med jævne mellemrum generer Moto G9 Plus-brugere. Det ser ud til, at nogle brugere oplever periodiske stop i lokationssporing. Ved tidligere iterationer, der havde GPS-problemer, løste visse opdateringer problemet ved at bringe yderligere satellitter til listen. Dette får os til at tro, at det samme vil blive gjort med enheden.

Den første ting du kan prøve er at teste GPS med en tredjepartsapp, som GPS Test (findes i Play Butik, her ). Fokuser på signalstyrken i stedet for præcision for at afgøre, om din Moto G9 eller Moto G9 Plus har modtagelsesproblemer.

Du kan prøve at forbedre placeringstjenesterne ved at aktivere Wi-Fi og Bluetooth-scanning, men det hjælper dig ikke, hvis enheden simpelthen ikke får et GPS-signal. Det bedste bud er at vente på opdateringen og rapportere problemet til Motorola-support.

3. Moto G9 Plus Kameraproblemer

Som vi allerede nævnte i introduktionen, forbedrede alle telefoner i Moto G9-serien sig lidt, men betydeligt i forhold til deres forgængere. Selvom kameraopsætningen er en smule undervældende på 3 af dem, med et solo hovedkamera efterfulgt af to knap så brugbare 2MP makro- og dybdesensorer, burde det være nok for de fleste brugere. Især hvis du installerer en GCam-port .

Den sidste bemærkning er især nyttig, da stock kamera-appen ikke udnytter mere end egnet hardware. Brugere rapporterer nedbrud, når de skifter tilstand, makrokamera fokuserer ikke, billeder er for seje (ikke på en positiv måde), diverse optagelsesproblemer, dårlig selfie-kamerakvalitet osv. Dette gælder især budgetmuligheder i sortimentet, som inkluderer Moto G9, Moto G9 Power og Moto G9 Play.

Der er ikke meget du kan gøre med en undtagelse af at installere Gcam og bruge overført Googles software til at forbedre kvaliteten og afbøde fejl.

På grund af mange rapporter kan vi også kun håbe, at der kommer opdateringer, og problemerne med kameraets ydeevne vil blive løst i overensstemmelse hermed.

4. Lags og hakker ved lavt batteri

Der er rapporter om forsinkelser, hakken og generelle problemer med ydeevnen på Moto G9-serien. De mest almindelige vedrører dog enhedens ydeevne, når batteriet falder til under 20 %. Det er, når batterispareren normalt starter, og sandsynligvis reducerer CPU-aktiviteten for at reducere batteriforbruget.

For øjeblikket er der ingen anvendelige løsninger, medmindre du vil prøve at reducere belastningen på CPU'en med et par justeringer. Dette løser ikke problemet, men din enhed bør yde bedre.

Her er hvad du skal gøre for at reducere forsinkelser og hakken på Moto G9-enhederne:

• Deaktiver batterispareren og genaktiver den.
• Genstart enheden.
• Begræns antallet af apps, der arbejder i baggrunden. Du kan gøre det i Udviklerindstillingerne under Baggrundsprocesgrænsen.
• Sænk Animationer i Udviklerindstillinger .
• Start i fejlsikret tilstand, og hvis enheden fungerer bedre, afinstaller nyligt installerede apps.
• Nulstil din Moto G9 til fabriksindstillingerne.

5. Ingen batteriprocent i statuslinjen

Dette kan komme som en overraskelse for nogle brugere, der sprang over et par Android-versioner før opgradering. De fleste OEM'er giver som standard ikke batteriprocent i statuslinjen. Det du skal gøre er at navigere til Indstillinger og aktivere det selv. Det er ret simpelt og bør ikke tage for meget tid. Og det gælder selvfølgelig alle Moto G9-telefoner, inklusive Moto G9, Moto G9 Power, Moto G9 Play og sidst men ikke mindst Moto G9 Plus.

Sådan tilføjer du batteriprocent til statuslinjen på din enhed:

1. Åbn Indstillinger .
2. Vælg Batteri .
3. Aktiver batteriprocent .

6. Power-knappen virker ikke

Dette er en stor en. Det underliggende problem med tænd/sluk-knappen og den fysiske. Dette er et lidt mere fremtrædende problem, der indtil nu kun er rapporteret for Moto G9-telefonerne. Det ser ud til, at knappen skal trykkes hårdt ned for at virke, og nogle gange hjælper det heller ikke/

Desværre er der ikke noget, du kan gøre ved det, men bede om udskiftningen og håbe, at den næste enhed ikke kommer med den rigtige hardware. Sørg for at sende billetten eller kontakt din sælger/transportør hurtigst muligt.

7. Spøgelsesberøring

Ghost touch er normalt et hardwareproblem med et defekt panel, og ligesom det tidligere problem er den bedste måde at løse dette på at bede om udskiftningen. Brugere rapporterer, at skærmen reagerer uden berøring (spøgelsesberøring) sammen med de hvide linjer, der vises på skærmen. Du kan prøve nogle fejlfindingstrin, såsom at genstarte din enhed eller gendanne din enhed til fabriksindstillingerne, hvis der er nogle softwareproblemer (en meget, meget sjælden hændelse).

Det ser også ud til, at problemet i dette specifikke tilfælde er relateret til GSM-radiomodulet, så den dårlige netværksdækning får skærmen til at gå amok. Men igen, vent ikke for længe, ​​men spørg hellere om udskiftningen, hvis du bemærker forkert opførsel fra skærmpanelet.

8. Problemer med skærmrotation

Nogle Moto G9-brugere løber ind i et problem med skærmrotationen. Det ser ud til, at mens den er i liggende retning (spil, videostreaming osv.), skifter enheden alene til portrætorientering. Det sker tilsyneladende hvert par minutter. Selvfølgelig roterer brugeren ikke enheden.

For øjeblikket kan vi kun anbefale at opdatere din enhed (opdateringer bringer normalt rettelser til fejl som denne) eller bare slå den automatiske rotation fra, mens du bruger medier eller spil. Selvfølgelig, mens du er i landskabsorientering. Træk blot ruden Hurtig adgang fra toppen, og sluk den automatiske rotationslås, mens du er i liggende tilstand.

9. Forvrænget højttalerlyd

Lydkvaliteten på de enkelte bundfyrende højttalere på disse enheder er normalt, hvad du ville forvente i denne prisklasse. Ingen stereohøjttalere, og den enkelte højttaler vil klare sig fint det meste af tiden. Nogle brugere rapporterer dog lydforvrængning, især ved høj lydstyrke. Derudover svinger lydkvaliteten fra god til dårlig i mange apps og spil.

Vi foreslår, at du nulstiller din enhed til fabriksindstillingerne, selvom det, baseret på rapporter, ikke løser problemet. Igen, i den serielle fremstillingsproces, på trods af al kvalitetskontrol, kan tingene glide op. Så udskiftning af din enhed er altid en mulighed, så længe den er under garantien.

10. Batteriet aflades hurtigt

Nu kommer alle enheder fra Moto G9-serien, ligesom deres forgængere, med 5000 mAh-batterier med Moto G9 Power som en undtagelse. Den pakker en enorm 6000 mAh-celle. Uanset hvad, baseret på rene tal, bør skærmtid, standby og taletid være exceptionel. Og det er det normalt baseret på mange anmeldelser, men nogle brugere kan ikke stå bag det.

Det ser nemlig ud til, at batterilevetiden (på trods af at den kører tæt på lager Android), ikke er den største. For nogle tømmes batteriet for hurtigt, hvilket er bekymrende i betragtning af den førnævnte batteristørrelse. I sammenligning med nogle andre problemer, der er anført her, kan dette helt sikkert løses af slutbrugeren. Nogle justeringer vil hjælpe.

Her er nogle tips til at forlænge batterilevetiden på din Moto G9:

• Deaktiver baggrundsapps. Du kan bruge en tredjepartsapp til at gøre det. Den, der kommer til at tænke på, er Greenify.
• Sørg for, at dit signal er stabilt. Vi opfordrer alle vores læsere til at tjekke tilgængelige bånd, før de køber enheder. Dårlig netværksdækning fører til konstant signaljagt, hvilket fører til batteriafladning.
• Deaktiver automatisk lysstyrke, og indstil den foretrukne lysstyrke manuelt.
• Deaktiver placeringstjenester og Bluetooth, når du ikke aktivt bruger dem.
• Nulstil din enhed til fabriksindstillingerne.

11. Videoafspilning forsinkelser

Mens nogle Moto G9-brugere har lydproblemer under medieafspilning, oplever andre alvorlige forsinkelser. Dette kan tilskrives de førnævnte forsinkelser og hakken, når batteriet er lavt. Det behøver dog ikke at være tilfældet. Snapdragons CPU på Moto G9 er ikke den største, og forvent ikke mirakler, hvis du kan lide at spille krævende spil. På den anden side er det mærkeligt, at der opstår forsinkelser i videoer.

For at fejlfinde dette, prøv trinene fra den fjerde løsning. Sørg også for, at dit internet er stabilt, og ryd cachen og de data i medieafspilleren, der ikke fungerer korrekt. Brugerrapporter havde efterfølgende problemer med VLC Media Player, så snart de forsøgte at afspille nogle lokale videoer.

12. Moto G9 lav lydstyrke i optagelser og opkald

Udover de førnævnte lydproblemer ser det ud til, at lydstyrken også er for lav, selv på de højeste indstillinger. Dette er især mærkbart under opkald og ved videooptagelser. Også når lydstyrken er så høj som muligt.

For øjeblikket er der intet, du kan gøre, undtagen at vente på en opdatering for at løse dette problem. Baseret på nogle rapporter løste opdateringer faktisk dette problem, så hold din enhed opdateret og håb på det bedste.

13. For høj skærmlysstyrke efter oplåsning af enheden

Den automatiske lysstyrke vil, som vi alle ved, dæmpe eller oplyse skærmen baseret på sensoraflæsninger af baggrunden. Rimelig simpelt. Det ser dog ud til, at der er en fejl, mens den automatiske lysstyrke er aktiveret. Nogle Moto G9-brugere støder på et problem, når de låser enheden op, da lysstyrken vil stige til max.

Igen bør du holde din enhed opdateret for at få fejlrettelser. Du kan dog også prøve at ordne det på egen hånd ved at deaktivere automatisk lysstyrke eller bruge Enhedsdiagnostik fra Indstillinger eller indtaste *#*#2486#*#*-koden i din opkalder. Når du er der, kan du prøve at kalibrere den omgivende sensor. Nogle foreslår endda at deaktivere Haptic-feedback ved berøring i lydindstillinger.

14. Google Backup er nedtonet

Nogle Moto G9- og Moto G9 Plus-brugere er ikke i stand til at sikkerhedskopiere deres data til Google Drev, da sikkerhedskopieringsindstillingen er nedtonet. Der er en simpel løsning til dette, og alt du skal gøre er bare at fjerne alle sikkerhedsindstillinger (PIN, adgangskode eller mønster) og prøve igen. Når den første sikkerhedskopiering er fuldført, skulle problemet ikke opstå igen, selv efter at du har indstillet sikkerhedsindstillinger igen.

Dette er en almindelig hændelse på mange Android-enheder, en fejl, der ofte opstår, især hvis du gendanner systemdata under opsætningen fra skyen eller en gammel enhed.

15. Almindelige fejlfindingstrin for Moto-enheder

Indtast Udviklerindstillinger

1. Åbn Indstillinger.
2. Vælg System.
3. Åbn Om telefon.
4. Tryk på Byg nummer 7 gange. Du bør få beskeden om, at du nu er udvikler.
5. Gå tilbage til hovedmenuen i Indstillinger, og nederst bør du se Udviklerindstillinger.

Start i fejlsikret tilstand

1. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede for at få strømmenuen frem.
2. Tryk og hold på Sluk-ikonet, indtil du bliver bedt om at gå ind i sikker tilstand.
3. Tryk på OK.
4. For at komme ud af fejlsikret tilstand skal du bare genstarte din enhed igen.

Nulstil netværksindstillinger

1. Åbn Indstillinger.
2. Vælg netværk og internet.
3. Tryk på 3-punktsmenuen, og vælg Nulstil netværksindstillinger.
4. Vælg at nulstille dine netværksindstillinger.
5. Tryk på Nulstil.

Nulstil enheden til fabriksindstillingerne

Bemærk:  Vi anbefaler ikke at gøre dette, hvis du ikke er helt sikker på, hvad du laver. Hvis det er tilfældet, så tjek vores  artikel om fabriksnulstilling af en Android-telefon  for at få flere oplysninger.

1. Først skal du navigere til Indstillinger > System > Sikkerhedskopiering og sikkerhedskopiere alle dine indstillinger og appdata. Udover det, sørg for at tilslutte din enhed til en pc og sikkerhedskopiere alle dine medier. Du kan også bruge  Google Fotos til at sikkerhedskopiere alle dine billeder  fra enheden. Du skal bruge adgangskoden til din Google-konto senere.
2. Når du er sikker på, at alt sikkert kan slettes, skal du i Indstillinger > System > Avanceret vælge Nulstil indstillinger.
3. Vælg Slet alle data (fabriksnulstilling).
4. Bekræft valget. Din enhed genstarter, og efter et stykke tid starter du fra bunden.

Og på den note kan vi afslutte denne artikel. Tak fordi du læste med og sørg for at følge os på eller . Hvis du også oplever yderligere problemer eller har alternative løsninger, skal du sørge for at fortælle os det i kommentarfeltet nedenfor.

Redaktørens note:  Denne artikel blev oprindeligt udgivet i januar 2021. Vi sørgede for at forny den for friskhed og nøjagtighed.