Måder at rette op på, at Netflix ikke fungerer effektivt

Netflix har sort skærm eller Netflix sort skærm fejl, hvordan løser man det? Bare rolig, du finder løsningen i vores guide til, hvordan du løser almindelige Netflix-fejl nedenfor.

• Download Netflix til Windows
• Download Netflix til iOS
• Download Netflix til Android
• Download Netflix til Windows Phone

Netflix er den mest populære online filmvisningsplatform i dag på grund af dets rige antal film, multi-undertekster og skarpe billedkvalitet. Netflix kører dog ikke altid problemfrit. Nogle gange genererer det også fejl. Nedenfor er måder at rette almindelige Netflix-fejl på .

Effektive måder at rette Netflix-fejl på

• 1. Netflix bliver ved med at gå ned
• 2. Netflix fejl 12001 på Android
• 3. Du kan ikke downloade indhold på Netflix
• 4. Netflix fejl 1012 på iOS
• 5. Sort skærm fejl på skrivebordet
• 6. For mange mennesker ser Netflix
• 7. Kan ikke logge ind på Netflix
• 8. Kan ikke downloade Netflix
• 9. Netflix virker ikke på Smart TV
• 10. Sådan rettes Netflix-fejl på Xbox One-konsollen
• 11. Netflix fejl 11800

1. Netflix bliver ved med at gå ned

De fleste af os har oplevet dette på et tidspunkt. For at løse problemet kan du prøve et par af følgende trin, men hvor effektive de er afhænger af den enhed, du bruger.

Smartphonebrugere bør starte med at stoppe Netflix-appen i at køre. Hvis det stadig ikke virker, så prøv at slukke telefonen og tænde den igen. Hvis dette ikke virker, skal du slette appen og geninstallere den fra den relevante appbutik. Gør det samme, når du bruger en set-top streamingboks.

Hvis du bruger Netflix på et smart-tv, kan du ikke slette appen. Prøv i stedet at afslutte appen, rydde dit tv's cache og derefter logge ind igen. Hvis du bruger Netflix på Windows eller macOS, kan du prøve at deaktivere din antivirussoftware. Årsagen kan skyldes sikkerhedssoftwarepakker, der forstyrrer denne tjeneste.

2. Netflix fejl 12001 på Android

Fejlkode 12001 opstår på grund af tilstedeværelsen af ​​gamle data på smartphones og tablets. Du skal "opdatere" dataene for at Netflix kan fungere igen.

Gør følgende for at opdatere data: Åbn Indstillinger på Android, og naviger til Indstillinger > Apps og meddelelser > Se alle apps , rul derefter ned og tryk på Netflix. I undermenuen skal du gå til Lager og cache > tryk på Ryd lager > Ryd cache .

3. Du kan ikke downloade indhold på Netflix

I 2016 tilbød Netflix endelig brugerne en måde at downloade indhold til offline visning. Det betyder, at du kan downloade et tv-program eller en film, før du begiver dig ud på en lang flyrejse eller ind i et område med dårligt internetsignal. Desværre fejler denne funktion ofte. Her er nogle fejlfindingstrin:

• For det første, hvis du bruger en jailbroken iPhone eller en rodfæstet Android-enhed, kan du stoppe nu, fordi denne funktion bestemt ikke vil fungere på dem.
• For det andet, sørg for, at du i det mindste bruger Android 4.4.2 eller iOS 8 med den seneste Netflix-version opdateret og har nok lagerplads på din telefon.

Hvis alt ovenstående mislykkes, kan du prøve at geninstallere Netflix.

4. Netflix fejl 1012 på iOS

Dette er en fejl, der kun opstår for iOS-brugere, hvilket signalerer et problem med netværksforbindelsen eller Netflix, der ikke kan nå serveren.

Du kan prøve et par måder at løse problemet på, såsom: geninstallation af applikationen, genstart af enheden og hjemmenetværket. Hvis det ikke virker, skal du nulstille Netflix-appen i iOS-indstillingsmenuen. Gå til Indstillinger > Netflix , skift knappen ved siden af ​​Nulstil til positionen Til .

Sørg for at lukke alle kørende Netflix-sessioner ved at trykke på Hjem- knappen to gange og stryge op på appskærmen, og genåbn Netflix. Du skal indtaste dine kontologinoplysninger igen.

5. Sort skærm fejl på skrivebordet

Hvis du bruger Netflix på Windows eller macOS, kan du opleve en sort skærmfejl, når du afspiller videoer.

Der er 3 hovedårsager til dette problem:

• Cookies : Prøv at slette browsercookies via indstillingen i menuen Indstillinger.
• Silverlight : Hvis Silverlight stadig er installeret på systemet, kan det forhindre videoafspilning. Du skal slette den.
• Antivirus : Nogle antivirussoftware forstyrrer Netflix' drift. Deaktiver midlertidigt det sikkerhedsprogram, du bruger.

Hvis du stadig ser en sort skærm, kan du prøve at bruge en anden browser eller deaktivere eventuelle plugins, du bruger.

6. For mange mennesker ser Netflix

Netflix tilbyder differentieret servicepriser. Den højeste pakke giver 4 personer mulighed for at bruge tjenesten på samme tid. Hvis du ser meddelelsen " Din Netflix-konto er i brug på en anden enhed. Stop venligst med at spille på andre enheder for at fortsætte ", dette er dit problem. Du kan slå alle aktuelle sessioner fra ved at gå til Konto > Indstillinger > Log ud af alle enheder .

Hvis du vil have en mere letvægtsløsning, skal du gå til Konto > Indstillinger > Seneste enhedsstreamingaktivitet for at se en liste over aktuelle sessioner. Denne liste hjælper dig med at vide, hvilke brugere der er online. Du kan overbevise en af ​​dem om at slippe af med kontoen.

Bemærk: Du kan kontrollere antallet af skærme, der må åbnes på samme tid, i den serviceplan, du bruger, via Konto > Plandetaljer .

7. Kan ikke logge ind på Netflix

Den oplagte løsning er at nulstille din adgangskode og bruge en manager som LastPass for at forhindre dig i at indtaste forkert eller glemme den i fremtiden.

Men før du trykker på knappen Nulstil , bør du tjekke din e-mail-indbakke for at se, om der er nogle usædvanlige beskeder, fordi din konto kan være blevet "hacket" af skurke. Hvis Netflix ser mistænkelig adfærd, blokerer appen din konto og sender dig en e-mail, der råder dig til at oprette en ny adgangskode. Husk, at hvis du er uheldig at blive et offer, skal du ændre din adgangskode på andre apps eller tjenester, der har de samme loginoplysninger.

8. Kan ikke downloade Netflix

Når du står over for en rød cirkel, der roterer med en vis procentdel på din Netflix-skærm, kan du prøve disse tips:

• Luk Netflix-appen, og genstart den.
• Genstart enheden.
• Log ud af din konto, og log ind på Netflix igen.
• Genstart routeren.
• Opgrader Netflix-appen.
• Afslut Netflix på alle enheder.
• Geninstaller Netflix-appen.
• Brug VPN til at omgå netværksudbyderens begrænsninger.

9. Netflix virker ikke på Smart TV

Netflix-appen, der er indbygget i nogle smart-tv'er, er ofte mindre stabil end desktop-, mobil- eller set-top-boks-applikationer. De fleste af årsagerne skyldes hardwaremangel, ikke Netflix' skyld. Dette sker især ofte på Samsungs smart-tv.

Hvis Netflix ikke virker på dit Samsung smart-tv, kan du prøve:

• Tag TV'et ud af væggen, vent 30 sekunder, og sæt det derefter i igen. Sluk derefter Samsung Instant On - Nogle brugere siger, at denne funktion forstyrrer installerede apps, inklusive Netflix.
• Hvis alt andet fejler, kan du prøve at nulstille til fabriksindstillingerne fra menuen Indstillinger på tv'et. Desværre betyder det, at du mister alle tidligere indstillinger og data. Brug den derfor kun, når der ikke er anden måde.

10. Sådan rettes Netflix-fejl på Xbox One-konsollen

1. Tjek, om Xbox-netværket er nede. Mange Xbox One-apps og -funktioner fungerer ikke, hvis Xbox-onlinetjenester er afbrudt.

For at kontrollere det, gå til https://support.xbox.com/en-AU/xbox-live-status. Hvis du ser et grønt flueben ud for Xbox One Apps, betyder det, at Xbox-netværket fungerer normalt. Hvis ikke, er dette årsagen til Netflix-fejlen. Du skal vente på, at leverandøren løser problemet. Denne proces kan tage et par minutter til et par timer.

2. Afslut Xbox One Netflix-appen, og prøv igen. For at gøre dette skal du trykke på X- knappen i midten af ​​Xbox-fjernbetjeningen for at åbne guiden og vælge Netflix-appen fra listen over ofte brugte apps. Tryk derefter på menuknappen på controlleren, og klik derefter på Afslut i menuen, der vises. Netflix lukker helt, og du kan nu genåbne det som normalt.

11. Netflix fejl 11800

Du vil se Netflix-fejl 11800, når der er et problem med afspilning af udvalgt indhold på mobile enheder. Normalt, når du støder på denne fejlkode, vil du se følgende meddelelse:

A problem occurred while playing this item. Try again later, or select a different item. Go to www.netflix.com/support for more information.

Eller:

Cannot play title. Please try again later.

Dette indikerer, at oplysningerne på enheden er gamle eller beskadigede og skal opdateres. Du støder ofte på denne fejl på Apple-enheder som iPhone, iPad eller Apple TV.

Den nemmeste måde at rette Netflix-fejl 11800 på er at genstarte enheden. Denne handling sletter alle gamle oplysninger på Netflix og giver dig mulighed for at downloade indholdet igen. Hvis det stadig ikke virker, bør du opdatere Netflix-appen via App Store.

Ovenfor er de mest almindelige måder at rette Netflix-fejl på . Håber artiklen er nyttig for dig.