Løsning: Telefonen reagerer ikke på Hey, Google

Der er områder, hvor Google møder hård konkurrence, og så er der markedet for stemmeassistenter på enheden, hvor Google Assistant er uovertruffen . En af nøglefunktionerne er muligheden for at udløse assistenten med din stemme ved hjælp af sætningen OK, Google eller Hey, Google på din smartphone. Nogle brugere rapporterer dog, at telefonen ikke reagerer på Hey, Google-stemmetrigger. Vi sørgede for at levere en liste over levedygtige løsninger nedenfor.

Indholdsfortegnelse:

1. Sørg for, at stemmeadgang er aktiveret
2. Genoplær stemmemodel
3. Tjek sprog
4. Tjek indstillingerne for Google-tjenester
5. Ryd data og cache fra Google-appen

Hvorfor virker Hey Google ikke på min telefon?

Prøv først med OK, Google i stedet for Hey, Google. Af en eller anden grund skelner den bedre den kommando. Hvis det ikke virker, skal du tjekke dine Assistent-indstillinger eller rydde cache og data fra Google-appen og konfigurere alt igen.

1. Sørg for, at stemmeadgang er aktiveret

For at få adgang til Google Assistant med stemme skal du sikre dig to ting. For det første for at bekræfte, at Google er indstillet som standardstemmeassistent, og for det andet, at Hey, Googles stemmeadgang er aktiveret i appindstillingerne. Tjek også Indstillinger > Apps > Google-app > Tilladelser og giv Google-mikrofontilladelse.

Den første opgave er ikke nødvendig på enheder med standard Android, da de ikke tilbyder alternativer. De fleste OEM'er tilbyder dog alternativer (f.eks. Bixby på Samsung), hvilket betyder, at du skal vælge standardassistenten på egen hånd.

Sådan vælger du standardstemmeassistenten på din Android-enhed:

1. Åbn Indstillinger .
2. Vælg Apps (App manager eller Administrer apps).
3. Åbn Alle apps .
4. Tryk på 3-punktsmenuen , og vælg Standardapps .
5. Åbn Voice Assistant .
6. Vælg Google som din standardudbyder .

Nu til den anden mulighed, som du skal tjekke. Det, du skal gøre, er at få adgang til indstillingerne for Google Assistant og sørge for, at udløseren Hey, Google/OK, Google er aktiveret. Hvis du er usikker på, hvordan du gør det, skal du følge instruktionerne nedenfor:

1. Åbn Google Assistant fra startskærmen, og tryk på Snapshot-ikonet nederst til venstre. Tryk derefter på dit kontobillede for at åbne Indstillinger . Alternativt vil du gerne navigere til Indstillinger > Google > Kontotjenester > Søgning, assistent og stemme > Google Assistent.
2. Tryk på Voice Match .
3. Sørg for, at Hey Google er aktiveret .

2. Genoplær stemmemodel

Hvis du stadig ikke kan få adgang til din assistent med stemmen, skal du sørge for at genoplære stemmemodellen. Selvom den er slank, er der stor sandsynlighed for, at den ikke kan genkende din stemme og derfor ikke virker. Når du har gjort det, skal du gå til næste trin og kontrollere sprogindstillingerne.

Sådan genoptræner du Voice-modellen på din Google Assistant:

1. Naviger igen til indstillingerne for Google Assistant , som forklaret ovenfor.
2. Åbn Voice Match .
3. Tryk på Stemmemodel .
4. Tryk på Gentræn stemmemodellen .
5. Følg instruktionerne, indtil et nyt Voice match er indstillet .
6. Prøv at få adgang til Google Assistant med stemmen igen.

3. Tjek sprog

Selvom Google Assistant understøtter 12 sprog i øjeblikket, fungerer det bedst med engelsk (USA). Nu forstår vi fuldt ud, at det ikke skulle gøre nogen forskel, hvis du vælger for eksempel engelsk (UK) som standardsprog, men det gør det tilsyneladende.

Så hvis du bruger din assistent på engelsk, skal du sørge for at skifte til engelsk (USA) og se efter forbedringer. Hvis du er usikker på, hvordan du gør det, skal du følge disse instruktioner:

1. Åbn Assistent-indstillingerne igen.
2. Vælg Sprog .
3. Indstil engelsk (USA) som standardsprog .
4. Prøv at udløse Google Assistant med stemmen.

Hvis din telefon stadig ikke reagerer på Hey Google-prompten, skal du sørge for at prøve med trin 5 nedenfor.

4. Tjek indstillingerne for Google-tjenester

Siden for nylig har Google leveret en Assistent-trigger på alle hovedtelefoner, når skærmen er låst, ikke kun Pixel Buds. Så hvis dit problem med stemmeudløseren kun vises, når du bruger øretelefoner eller hovedtelefoner, skal du aktivere denne mulighed i Indstillinger. For at det kan fungere, skal dine hovedtelefoner eller Bluetooth-øretelefoner selvfølgelig have en indbygget mikrofon.

Sådan aktiverer du Hey Google på alle hovedtelefoner/øretelefoner:

1. Åbn Indstillinger .
2. Tryk på Google .
3. Vælg Kontotjeneste .
4. Vælg Søg, assistent og stemme .
5. Aktiver Bluetooth eller kablede headset for at få adgang til Google Assistant fra låseskærmen.

5. Ryd data og cache fra Google-appen

Endelig kan du rydde al lokal cache og data fra Google-appen og indstille alt igen. Forhåbentlig vil det løse problemet. Glem heller ikke at indstille Google igen som din standardstemmeassistent, når processen med at rydde data er færdig.

Sådan rydder du data og cache fra Google-appen på Android:

1. Åbn Indstillinger .
2. Vælg Apps .
3. Tryk på Alle apps .
4. Find og åbn Google-appen .
5. Tryk på Opbevaring .
6. Tryk på Ryd data .
7. Tryk nu på Ryd alle data .
8. Genstart din enhed, og giv den en chance.

Hvis det ikke virker, skal du åbne Play Butik, finde Google og trykke på Afinstaller. Dette fjerner opdateringer fra appen. Opdater appen igen, og prøv at udløse assistenten igen.

Og det burde gøre det. Tak fordi du læste med og sørg for at tjekke vores og sider for mere informative how-to/fix-artikler.