Løsning: Google Play-saldo bliver ved med at blive afvist

At betale via Google Play for apps og spil er normalt en gåtur i parken. Dette gælder for køb, du foretager i disse apps og spil, så hver transaktion administreres af Google Play (og Google Pay). Nogle brugere bliver dog ved med at få en fejl, mens de foretager disse køb , der siger, at Google Play-saldoen er afvist. Hvis det også er tilfældet for dig, så tjek instruktionerne, vi har givet nedenfor.

Indholdsfortegnelse:

  1. Ikke nok penge
  2. Sørg for, at debet- eller kreditkortet er understøttet
  3. Skift betalingsmetode
  4. Kontakt din bank eller kortudsteder

Hvorfor blev min Google Play-saldobetaling afvist?

1. Utilstrækkelige midler

Før du gør noget andet, skal du sikre dig, at du har nok midler på din Google Play-saldo eller på dit betalings-/kreditkort. Hvis du foretager nogle køb i appen (f.eks. spiltransaktioner), skal du tage skat i betragtning. Det nøjagtige beløb varierer afhængigt af din region og dit land. Når du er sikker på, at der er penge nok til at foretage et køb, så prøv det igen.

Hvis du er helt sikker på, at du har penge nok, og Google Play-saldoen bliver ved med at blive afvist, skal du fortsætte til næste trin.

2. Sørg for, at debet- eller kreditkortet understøttes

Normalt understøttes alle debet- og kreditkort, der har mulighed for onlinebetalinger, af Google Play (altså Google Pay). Men ikke alle, så husk det. Men der er også spørgsmålet om regionen.

Du kan kun bruge debet- og kreditkort, der er udstedt i den samme region, som er angivet i din Play Butik. Og dette kan ikke ændres. Så det er en anden mulig grund til, at betalinger ikke går igennem på din telefon. Du kan altid prøve et andet kort eller vente, indtil Play Butik automatisk ændrer region. Dette gælder selvfølgelig, hvis du flyttede til et andet land.

3. Skift betalingsmetode

Nogle brugere foreslår at ændre betalingsmetoden i Play Butiks indstillinger eller Google Pay. Det er heller ikke alle apps, der understøtter PayPal og lignende tjenester til køb i spillet. Så ændring af betalingsmetode kan måske hjælpe her.

Sådan ændrer du betalingsmetoden for Google Play:

  1. Åbn  Play Butik .
  2. Tryk på  ikonet for din Google-konto  i øverste højre hjørne.
  3. Vælg  Betaling og abonnementer  fra kontekstmenuen.
  4. Åbn  Betalingsmetoder .
  5. Åbn  Flere betalingsindstillinger . Du vil se alle tilgængelige betalingsmetoder, inklusive kort.Løsning: Google Play-saldo bliver ved med at blive afvist
  6. Tryk på Fjern kort for at fjerne betalingsmetoden.
  7. Derefter skal du bare genstarte din enhed og tilføje betalingsmetoden igen .

Du kan ikke fjerne kortet, hvis du i øjeblikket har abonnementer, og det er dit eneste kort. Du skal tilføje en alternativ betalingsmetode og derefter fjerne det aktuelle kort.

4. Kontakt din bank eller kortudsteder

Endelig, hvis du stadig har problemer med fejlen afvist Google Play-saldo, skal du sørge for at kontakte din bank eller kortudsteder. Nogle gange kan bankerne blokere visse betalinger, hvis de ofte gentager sig som en sikkerhedsforanstaltning. Selvom dette er sjældent, kan det hjælpe at komme i kontakt med dem.

Hvis det ikke hjælper, skal du kontakte Google i Play Butik > Konto > Hjælp og feedback. Eller kontakt app-udvikleren, hvis køb i appen bliver ved med at mislykkes uden nogen åbenbar grund. Tak fordi du læste med og del gerne dine tanker med os. Var disse instruktioner fra nogen tjeneste? Fortæl os i kommentarfeltet nedenfor.

Ret fejl med andre betalingsmetoder (direkte mobilfakturering, netbank, Google Play-saldo, gavekort og mere)

Hvis du ser "Din betaling blev afvist på grund af et problem med din konto"

Hvis du ser denne meddelelse, kan det skyldes:

  • Vi så en mistænkelig transaktion på din betalingsprofil.
  • Vi har brug for lidt flere oplysninger for at beskytte din konto mod svindel.
  • Vi har brug for lidt flere oplysninger for at overholde EU-lovgivningen ( kun kunder fra EU-medlemsstater ).

For at hjælpe med at løse disse problemer:

  1. Gå til  betalingscenteret .
  2. Tag handling på eventuelle fejl eller anmodninger i betalingscenteret.
  3. Sørg for, at dit navn, adresse og betalingsoplysninger er opdateret.

Hvis du forsøger at betale med direkte mobilregning (betal via din mobiludbyders regning)

Hvis du har problemer med at betale via direkte mobilfakturering, kan du prøve følgende:

  • Sørg for, at du er forbundet til dit mobilnetværk, direkte eller via wi-fi.
  • Sørg for, at du har  tilføjet direkte mobilfakturering  som betalingsmetode.
  • Sørg for, at du bruger den lokale valuta.

Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte din mobiltelefonudbyder for at få hjælp.

Hvis du ikke kan tilføje en betalingsmetode eller har et problem med en anden betalingsmetode

Hvis du har et problem med en anden betalingsmetode, skal du gå til Google Payments for at løse problemet.

  1. Log ind på  https://payments.google.com  med din Google-konto.
  2. Kig efter eventuelle meddelelser eller anmodninger om oplysninger og giv alt, hvad der bliver bedt om.
  3. Tjek, at din adresse er opdateret.
  4. Tjek, at de angivne betalingsmetoder er dem, du vil bruge.

Hvis du ser fejlmeddelelsen "Din transaktion kan ikke gennemføres", når du foretager et køb

Forskellige situationer kan udløse denne meddelelse. Prøv disse forslag for at løse problemet:

  • Hvis denne meddelelse følges af instruktioner om at indsende yderligere oplysninger, skal du følge instruktionerne. Det er usandsynligt, at de andre trin løser dette problem.
  • Tjek, om faktureringsadressen for din betalingsmetode svarer til adressen i dine  GPay-indstillinger . Hvis de ikke stemmer overens, skal du  opdatere din adresse i Google Pay  og prøve transaktionen igen.
  • Prøv igen, og brug et  Google Play-gavekort  til at gennemføre transaktionen.
  • Prøv igen og brug den bedste grænseflade til din enhed:
    • For desktop eller computer skal du foretage transaktionen fra Google-produktets websted.
    • Til mobilenheder skal du bruge produktets mobilapp, hvis den er tilgængelig.
  • Hvis du brugte gæstecheck, da fejlen opstod:

Kortet er nedtonet og siger "bekræft på payments.google.com"

Dit kort blev rapporteret som stjålet. Du skal bekræfte kortet, før du kan bruge det igen:

  1. Gå til  payments.google.com  og log ind på din konto.
    1. Hvis du har flere konti, skal du logge ind på kontoen med det nedtonede kort.
  2. Klik på  Betalingsmetoder .
  3. Klik på Bekræft  og så betalingskort ud for kortet, hvor der står "Bekræftelse påkrævet"  .
  4. Inden for 2 dage vil du finde en midlertidig debitering på dit kortudtog sammen med en 8-cifret kode.
  5. For at fuldføre bekræftelsen skal du gå til  payments.google.com  og indtaste den 8-cifrede kode. 

Hvis du prøver at bekræfte betalingsmetoden igen:

  1. Bekræft, hvilket kort du vil bekræfte.
  2. Tjek, hvor længe siden du forsøgte at bekræfte dit kort.
    • Hvis mindre end 2 dage:  Vent op til 2 dage.
    • Hvis mere end 2 dage:  Tjek dit kortudtog. Du bør finde en midlertidig debitering fra Google kaldet "GOOGLE TEST" med en 8-cifret kode.

Kortet er nedtonet og siger "kortet er ikke berettiget"

Du kan ikke bruge dette kort til dette køb. Prøv at foretage købet igen med et andet kort.

Hvis det kort, du vil bruge, ikke er på listen, skal du følge instruktionerne på skærmen for at tilføje et nyt kort.

Efterlad en kommentar

PowerPoint-skabelon til årsrapport for nonprofitorganisationer: Gratis downloadmuligheder og tjekliste for slides

PowerPoint-skabelon til årsrapport for nonprofitorganisationer: Gratis downloadmuligheder og tjekliste for slides

Lav en klar årsrapport for nonprofitorganisationer i PowerPoint med en gratis skabelon, praktisk slidestruktur, effektmålinger, økonomiske oplysninger og præsentationstips klar til donorer.

PowerPoint-skabelon til minimalistisk investor-pitch til tech-startups: Hvad skal inkluderes, og hvad skal udelades

PowerPoint-skabelon til minimalistisk investor-pitch til tech-startups: Hvad skal inkluderes, og hvad skal udelades

Byg en pitch deck for investorer i clean tech-startups i PowerPoint med praktisk slidestruktur, evidensorienteret budskaber, tilgængeligt design og færre distraktioner.

Simpel skabelon til opgavedelegeringsmatrix til Word: En praktisk version til små teamledere

Simpel skabelon til opgavedelegeringsmatrix til Word: En praktisk version til små teamledere

Brug denne enkle skabelon til opgavedelegeringsmatrix i Word til at tildele ejere, beslutningsgrænser, deadlines og kontrolpunkter uden at komplicere et lille team for meget.

Simple Daycare Attendance Sheet Template: Printable Sign-In and Sign-Out for Home Childcare

Simple Daycare Attendance Sheet Template: Printable Sign-In and Sign-Out for Home Childcare

Use this simple printable daycare attendance sheet for home childcare, with child names, arrival/departure times, signatures, and compliance tips.

Printbar skabelon til marketingstrategi på én side til lokale virksomheder

Printbar skabelon til marketingstrategi på én side til lokale virksomheder

Brug denne skabelon til en marketingstrategi på én side, der kan udskrives, til at definere din lokale målgruppe, dit tilbud, dine kanaler, dit budget, dine ugentlige handlinger og dine målbare mål.

Sådan forhindrer du Excel i automatisk at ændre tal til datoer

Sådan forhindrer du Excel i automatisk at ændre tal til datoer

Stop Excel i at konvertere værdier som 1/2, 11-53 eller JAN1 til datoer. Lær pålidelige løsninger til indtastning, indsættelse, CSV-import og allerede konverterede celler.

PowerPoint-skabelon til moderne ejendomsannoncer (gratis): Hvad skal inkluderes

PowerPoint-skabelon til moderne ejendomsannoncer (gratis): Hvad skal inkluderes

Lav en elegant PowerPoint-opslagsliste til ejendomme gratis med en praktisk slideplan, foto, branding, tilgængelighed, overholdelse af regler og eksporttips.

Sådan løser du Outlook-fejlen: Kan ikke sende e-mail, men kan modtage

Sådan løser du Outlook-fejlen: Kan ikke sende e-mail, men kan modtage

Løs Outlook-problemer, hvor du kan modtage e-mail, men ikke sende. Tjek Udbakken, offline-tilstand, login, SMTP-indstillinger, profiler og ændringer i Microsoft 365.

Enkel to-ugers løntracker Excel-skabelon til små teams: En praktisk opsætningsguide

Enkel to-ugers løntracker Excel-skabelon til små teams: En praktisk opsætningsguide

Byg en enkel to-ugers løntracker i Excel til et lille team, med timer, løn, fradrag, review-flag, opsummeringer og vejledning i dokumentation.

Udskrivbar tjekliste til eventplanlægning og budgetskabelon til Word: Hvad skal inkluderes, og hvornår skal man bruge Excel i stedet

Udskrivbar tjekliste til eventplanlægning og budgetskabelon til Word: Hvad skal inkluderes, og hvornår skal man bruge Excel i stedet

Byg eller tilpas en printbar tjekliste og budgetskabelon til eventplanlægning i Microsoft Word med praktiske afsnit, afvejninger og tips til Word vs. Excel.