Fix: Processen com.android.phone er stoppet

Android-fejl som den, vi vil prøve at løse i dag, er ret sjældne. De forekommer for det meste på ældre enheder, hvilket rejser spørgsmålet er manglen på support, der forårsager dette problem. Nogle brugere rapporterer nemlig, at de får fejlen "Desværre er processen com.android.phone stoppet".

Fejlen opstår for det meste, når brugere forsøger at foretage opkald i Telefon-appen og ofte, når det nye SIM-kort lægges i SIM-bakken. Uanset årsagen til hændelsen, bør nedenstående trin hjælpe dig med at løse det på ingen tid. Følg instruktionerne nøje.

Indholdsfortegnelse:

1. Ryd data fra telefonappen
2. Tjek indstillingerne for dato og klokkeslæt, og opdater firmwaren
3. Ryd lokale data fra SIM Toolkit-appen
4. Nulstil din Android til fabriksindstillingerne

Hvordan slipper jeg af Desværre er processen com.android.phone stoppet?

1. Ryd data fra Telefon-appen

Først og fremmest skal du slukke for din enhed og bekræfte, at det understøttede SIM-kort er korrekt placeret. Sørg også for, at SIM-kortet ikke er låst, og at du har aktiveret det. Måske er den bedste ting at gøre at tjekke med din udbyder. Opdater din enhed til den seneste iteration af Android, som din enhed understøtter.

Hvis din enhed er rigtig gammel (ældre end Android 6 Marshmallow), kan du overveje at flashe en brugerdefineret ROM for at revitalisere den. Vi er klar over, at dette er lidt for meget for en almindelig bruger, men det er den bedste måde at holde din enhed brugbar.

Hvis du er enig i, at alt er i orden på den side, lad os gå til softwarefejlfinding. Da fejlen for det meste opstår, når du forsøger at foretage opkald med et nyligt indsat SIM-kort, lad os prøve at rette det ved at nulstille Telefon-appen. Og den bedste måde at gøre det på er ved at rydde de lokale data, som appen gemmer på din enhed.

Sådan rydder du data fra telefonappen på Android:

1. Åbn Indstillinger .
2. Vælg Apps .
3. Udvid Alle apps , eller åbn App Manager eller Administrer apps på nogle enheder.
4. Find Telefon , og åbn den fra listen over tilgængelige apps.
5. Tryk på Opbevaring .
6. Ryd data og genstart din enhed.

2. Tjek indstillingerne for dato og klokkeslæt, og opdater firmwaren

Denne fejl er super sjælden, og der er en god grund til det. Baseret på nogle rapporter var klokkeslættet ikke korrekt indstillet, og derfor opstod fejlen for nogle brugere. Nu, da alle Android-smartphones kommer med indstillingerne for automatisk tid og tidszone som standard, er det ikke mærkeligt, at fejlen "proces com.android.phone er stoppet" forekommer sjældent.

Så hvis du indstiller din tid manuelt, skal du sørge for at skifte den til Automatisk. Du kan gøre det i Indstillinger > System > Dato og tid. Bare aktiver indstillingen Indstil tid automatisk.

3. Ryd lokale data fra SIM Toolkit-appen

SIM Toolkit-tjenesten styrer brugen af ​​SIM-kort i din enhed. I nogle tilfælde kan denne tjeneste (som enhver anden vigtig Android-tjeneste) begynde at opføre sig dårligt, og du er nødt til at nulstille den lidt. For at gøre det følger vi den samme opskrift og rydder lokale data fra SIM Toolkit.

Sådan rydder du lokale data fra SIM Toolkit:

1. Åbn Indstillinger .
2. Tryk på Apps .
3. Vælg Alle apps .
4. Åbn SIM Toolkit . Hvis appen ikke vises på listen, skal du trykke på 3-punktsmenuen og vælge Vis systemprocesser.
5. Tryk på Opbevaring .
6. Ryd data og genstart din Android.

Hvis det ikke virker, skal du afinstallere opdateringer fra SIM Toolkit og telefonapps. Bare åbn hver app i Indstillinger > Apps > Alle apps og tryk på menuen med 3 prikker. Tryk på Afinstaller opdateringer.

4. Nulstil din Android til fabriksindstillingerne

Til sidst, hvis intet virkede, kan du prøve at nulstille din enhed til fabriksindstillingerne. Denne handling vil slette alt i processen, men den skulle rette, hvad der ser ud til at være en større systemfejl. Du kan lære mere om fabriksindstillingsproceduren og lære, hvordan du sikkerhedskopierer dine filer effektivt i denne dedikerede artikel .

1. Sikkerhedskopier alt . Fotos, videoer, andre filer.
2. Åbn  Indstillinger .
3. Vælg  System .
4. Vælg  Nulstil indstillinger .
5. Tryk på  Slet alle (fabriksnulstilling) .
6. Tryk på  Slet alle .
7. Din enhed  genstarter  , og du kommer til den  indledende opsætningsskærm .
8. Derfra skal du logge ind på Google og/eller på OEMs konto og gendan alt, hvad der er sikkerhedskopieret.

Og med det kan vi afslutte denne artikel. Hvis fejlen "process com.android.phone has stopped" bliver ved med at plage dig selv efter nulstillingen, kan du overveje at tage din enhed til reparation. Tak fordi du læste med og opfordrer dig til at dele dine tanker med os. Stil dine spørgsmål eller alternative løsninger i kommentarfeltet nedenfor.