Når dit marketingautomatiseringssystem er fyldt med en komplet database, dine e-mailskabeloner og dit indhold, bør du bygge din første formular og udgive din formular på dit websted eller en landingsside.
Opbygningen af din første formular bør ikke tage en betydelig mængde tid, medmindre du kan lide at rode med CSS eller HTML. Undlad at kode, når du bygger dine første formularer, og hold dig i stedet til formularbyggeren i dit marketing automation-værktøj.
Det kan være tidskrævende at forbinde formularer til dine eksisterende marketingworkflows, normalt fordi du forsøger at uploade en formular til et websted, forbinde felterne til dit CRM eller finde ud af, hvordan du svarer på alle forespørgsler.
Vælg de spørgsmål, du vil stille, i din formular. Det er ikke nødvendigt at stille mange spørgsmål, hvis dit marketingautomatiseringssystem er sat op til at indsamle adfærdsdata om kundeemner. Så overvej at udelade følgende felter fra dine formularer, fordi du får det fra din adfærdssporing:
Hvordan hørte du om os?: Dit marketingautomatiseringsværktøj vil fortælle dig.
Jobtitel: Du kan nemt få disse oplysninger fra en tredjepartskilde.
Telefonnummer: Marketing Sherpa siger, at 65 procent af mennesker lyver, når de bliver stillet dette spørgsmål.
Firma: Du får kundeemnets e-mail, som har hans firmanavn i sig.
Efternavn: Du behøver ikke kundeemnets efternavn for at sende en e-mail til hende.
Virksomhedsstørrelse: Overvej at bruge dataforøgelse til at hjælpe med dette.
Vælg de felter, der passer til dine spørgsmål. Hvis du f.eks. har brug for "Fornavn", skal du vælge "fornavn" fra dine datapunkter. Du skal have alle dine tilpassede felter opsat før dette trin. Denne opsætning bør kun involvere en simpel træk-og-slip-proces på dette tidspunkt, hvis du konfigurerer felterne på forhånd.
Når du placerer felterne i din formular, skal du starte med de mest logiske først. Disse er normalt navn og e-mail, med tilpassede spørgsmål efter. Brugerdefinerede spørgsmål er dem, der ligger uden for standardoplysningerne for navn, adresse og kontakt.
Mange løsninger giver dig mulighed for at kontrollere udseendet og fornemmelsen af din formular, enten ved at kontrollere CSS og HTML eller ved at give dig en WYSIWYG-editor til at styre formularstilen. Nogle løsninger giver dig mulighed for at oprette formularer, der automatisk antager udseendet og følelsen af dit websted, når det placeres på dit websted.
Du kan muligvis opsætte automatiseringer på dine formularindsendelser, eller du skal muligvis oprette en kampagne, der er knyttet til din formular. Standardautomatiseringer, der ledsager en formularindsendelse, er som følger:
Auto-responder e-mail
Ændring af score
Segmentering
Lead opgave
Kampagnetilskrivning
Du har to måder at placere live formularer på dit websted:
Marketing automation hostet placering: Dit marketing automation værktøj kan hoste både din formular og destinationsside. Denne placering opsættes normalt under processen med at bygge din landingsside eller formular. Fordelen ved denne mulighed er, at du kan udgive din formular med det samme, efter du er færdig med at bygge den, og der kræves ingen andre trin for at få din formular live og online.
Live hjemmesideplacering: Hvis du vil have din formular på din egen hostede hjemmeside, skal du kopiere HTML-koden til din formular ved hjælp af dit marketing automation-værktøj og indsætte koden på din hjemmeside. Koden til din formular gives normalt til dig, efter du har bygget din formular. Hvor og hvordan du kan kopiere HTML-koden til din formular afhænger af dit værktøj.
Nogle applikationer tillader dig ikke at placere formularen på din egen hjemmeside, og kræver i stedet, at den bygges på en landingsside og hostes i dit marketingautomatiseringsværktøj. Sørg for at bruge tid på at uddanne dig selv, så du ved, hvad dit værktøj understøtter.
Jo flere spørgsmål du stiller, jo lavere vil din engagementsrate være. I sin rapport "The Science of Lead Generation" kiggede HubSpot på 40.000 destinationssider og fastslog, at jo flere felter du beder folk om at udfylde, jo lavere er din engagementsrate.
HubSpot-undersøgelsen tyder på, at hvert spørgsmål, du har ud over tre, mindsker din engagementsrate. Engagementraterne var på omkring 30 procent ved kun tre spørgsmål og ned til 10 procent ved otte spørgsmål.
Så hold dine formularer korte. Du kan bruge progressiv profilering til at hjælpe dig med at få de oplysninger, du har brug for. Progressiv profilering er en teknologi, der leveres af næsten alle marketingautomatiseringsværktøjer og giver dine formularer mulighed for at stille forskellige spørgsmål baseret på, hvad din database ved om en person. Din formular kan ændre sig, hver gang en person bliver bedt om at udfylde den.
Formularen, der bruger progressiv profilering, stiller et begrænset sæt spørgsmål hver gang, hvilket giver dig mulighed for at øge dine engagementsrater ved at fange en masse information over mange interaktioner. Du skal bruge progressiv profilering så meget du kan, fordi det hjælper dig med at holde dine formularer korte og øger dine engagementsrater.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
