Hvis du ønsker, at Salesforce Content skal være et yderst effektivt salgsværktøj for dine medarbejdere, skal du organisere dit indhold, så folk nemt kan finde det. Ved at bruge biblioteker kan du sortere filer i logiske grupperinger. Tilføjelse af indhold til et bibliotek - også kendt som bidragende indhold - er enkelt. Følg disse trin for at uploade et nyt dokument:
Klik på fanen Biblioteker i indholdsappen, og klik derefter på knappen Bidrag. Siden Bidrag med indhold vises.
Klik på knappen Vælg fil, og gennemse din harddisk efter den fil, du vil uploade. Salesforce Content uploader automatisk den fil, du vælger. Du kan tilføje et webstedslink for at henvise folk til en onlinevideo eller til oplysninger, der er gemt på dit intranet, ved at klikke på linket Vil du i stedet linke til et websted. Når Salesforce Content har uploadet dit dokument, bliver du bedt om at beskrive og udgive dit indhold.
Giv dit indhold en beskrivende titel. Følg standardnavnekonventioner i din virksomhed.
Vælg alternativknappen Udgiv til et delt bibliotek for at gemme denne fil i et bibliotek.
Vælg det relevante bibliotek fra rullemenuen.
Hvis du ikke er filens forfatter, skal du vælge en anden bruger fra rullemenuen Forfatter.
(Valgfrit) Tilføj tags til dette dokument, hvis du vil identificere det med ord, der muligvis ikke bruges i standardbibliotekets definitioner. Adskil tag-ord med kommaer. Sørg for at bruge ord, som folk normalt søger efter, når de leder efter dette dokument. Det er en god idé kun at tillade en undergruppe af indholdsbrugere at bestemme, hvilke tags der skal bruges, hvis du vil bruge tags som en alternativ måde at filtrere efter indhold på. Ellers risikerer du at have redundans af tag-ord (som dataark og datablad ), hvilket reducerer deres effektivitet.
Klik på Udgiv, når du er færdig.
Bidrage med nyt indhold i Salesforce.
Hvis du har noget indhold, som du vil dele med to forskellige grupper, såsom salg og marketing, i stedet for at oprette et nyt bibliotek bare for at huse deres delte dokumentation, kan du knytte indhold til de to biblioteker ved at følge disse trin:
Vend tilbage til bibliotekets hjemmeside.
Vælg et dokument fra sektionen Topindhold.
På siden Indholdsdetaljer skal du klikke på knappen Rediger.
Vælg indstillingen Bibliotekhandlinger, og klik derefter på underindstillingen Del med et andet bibliotek. Fremhæv yderligere biblioteker, som du vil dele dette dokument med, og klik på knappen Udgiv.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
