Når du har indhold til dine marketing automation-kampagner, er det tid til at lære at administrere det. At spore dit indhold - ved at vide, hvem der engagerer sig i det, og hvor det bliver involveret - hjælper dig med at finde ud af, hvordan du præsenterer det bedre næste gang. Marketing automation gør content management meget anderledes, end det plejede at være.
Når du har en tredjepart til at sende indhold til dig, eller dit indhold er hostet på et andet websted, distribuerer du indhold. Det er meget almindeligt at sende distribueret indhold, hvis du nogensinde sætter udlejnings-e-mail-kampagner på listen eller engagerer dig i comarketing med dine partnere. I disse tilfælde skal du være bekendt med måder at spore dit engagement, når dine aktiver lever af dit websted.
At uploade en salgspræsentation til et onlineværktøj som SlideShare og at sende videoer til YouTube er begge gode eksempler på aktiver, der lever af dit websted. Hvis du lærer at bruge dine marketingautomatiserings-URL'er og tilpassede omdirigerings-URL'er, vil du altid være i stand til at spore dine aktiver. Her er nogle metoder til at spore distribueret indhold:
Givet URL: Din angivne URL er den URL, du får af et værktøj eller program. Dette er den URL, dit marketingautomatiseringsværktøj giver dig, når det hoster dit aktiv.
Omdirigeringer: En omdirigering er en URL, der giver dig mulighed for at spore en person tilbage til en anden placering. Det er fantastisk at bruge en tilpasset omdirigering, når du laver en comarketing-kampagne og bruger aktiver, der er hostet på andre websteder.
Mesterkampagne. Hvis dine kampagner indeholder mange forskellige indholdsdele og aktiver, vil du måske oprette en hovedkampagne, som giver dig mulighed for at binde en masse aktiver sammen for at spore hele kampagnen meget nemmere. At oprette en rapport er noget, du gør for enhver kampagne, du kører på dit eget websted; dog bør du kun gå til denne besvær, hvis det er en stor kampagne.
At gøre dette for hvert lille comarketing-stykke kan være overbelastet. At have en masterkampagne gør dit liv meget lettere, når du prøver at fordøje virkningerne af en hel seks måneder lang marketingkampagne, der bruger mange mikrosider og aktiver.
Automatiske omdirigeringer. Hvis du vil beskytte indhold, som du ikke hoster, kan du gøre det. Dine formularer eller landingssider kan automatisk omdirigere en person til en anden web-URL, efter personen har udfyldt formularen.
Du kan nemt oprette en omdirigering på din formular eller landingsside; hvordan man gør det afhænger af dit værktøj. At have en omdirigering giver dig mulighed for at have din leadfangstformular på dit websted, mens du automatisk fører folk til andre tredjepartswebsteder, så du kan spore handlingen.
Hvis du bruger værktøjerne til marketingautomatisering til at spore dit indhold, er gætværket nu væk: Du ved præcis, hvilket indhold der bliver involveret med, af hvem og hvornår. Dette er den største forskel, du vil bemærke om dit indhold mellem før- og post-marketing automatisering.
Før marketing automation vidste du, om folk udfyldte en formular for at downloade dit indhold. Post-marketing automatisering, du ved, hvornår de rent faktisk læser det, ser det eller deler det.
Her er et par grundlæggende rapporter, du bør overveje at oprette, når du har denne synlighed:
Engagement/tidsrapport: Nu hvor du kan spore hver person, der har engageret sig i dit indhold, skal du være i stand til at se på dataene og afgøre, om dit indhold er på vej op eller ned. Noget indhold vil have tidslinjer, men andet indhold (såsom stedsegrønt indhold) har ikke.
Sørg for, at du kan eksportere en CSV-fil af dit indholdsengagement og kan se en trendlinje for engagement. Hvis du bemærker, at dit indhold har et faldende engagement, så se på indholdet og distributionen. Har du reduceret distributionen af indholdet? Eller trænger indholdet til en opdatering?
Indflydelsesrapport: Meget af dit indhold kan nu spores for at se, hvilken indflydelse det har. En indflydelsesrapport hjælper dig med at se, om dit indhold er med til at flytte folk gennem tragten. Dette ses også let i en fasebaseret rapport. En ordentlig fase-baseret rapport vil vise det sidste indhold, der er involveret i af en kunde flyttet til næste fase.
Begge disse rapporter hjælper dig med at identificere, hvilket indhold du skal sende til folk og på hvilket tidspunkt. Dette giver dig mulighed for nemt at bygge et automatiseret program til at sende det korrekte indhold på det rigtige tidspunkt.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
