En af de mest effektive salgsstøttekampagner er en marketingautomatiseringskampagne for at pleje kundeemner, der bruger en konkurrencedygtig løsning. For eksempel kan en sælger arbejde med en kundeemne, der ikke kan købe i dag, fordi hun sidder fast i en to-årig kontrakt med en anden leverandør.
Din sælger ønsker stadig at opbygge en rapport over de to år, men han ønsker at minimere indsatsen ved at gøre det, fordi han er nødt til at lukke aftaler i år for at få sin kvote. En plejekampagne er en fantastisk måde at hjælpe med denne situation. Du kan følge tre trin for at opsætte denne type kampagne:
Opsæt segmenteringen ved at oprette et brugerdefineret felt i Customer Relationship Manager (CRM) eller ved at bruge et allerede eksisterende felt.
Nogle værktøjer giver dig mulighed for at opsætte segmentering uden CRM-manipulation. Alt du virkelig behøver er et datapunkt at læse, så du ved, hvornår nogen skal tilføjes til denne kampagne. Det foreslås, at du ser på kundeemnestatus og feltet, hvor du markerer det værktøj, der bruges, hvis det ikke er dit.
Opret drypplejekampagnen.
Du bør lave din drypplejekampagne til "konkurrencedygtige løsninger" med salgssupport. Salgsteamet vil kende kadencen af e-mails, hvad de skal sige, og hvilket smertepunkt personen sandsynligvis vil have, hvis han bruger denne løsning. Alle disse aspekter er meget vigtige.
Træn dine sælgere i kampagnen.
Før du starter en kampagne, skal du sørge for at træne dit salgsteam i, hvordan man føjer folk til kampagnen, hvad kampagnen gør, og hvad de kan forvente at se som et resultat.
Det anbefales kraftigt at bruge denne kampagne, hvis din branche bruger kontrakter, og du har konkurrence. Denne kampagne hjælper med at fjerne byrden på salg til at følge op hver måned og lader dem fokusere på at lukke flere forretninger.