Din Marketing Qualified Lead (MQL) rapport er nem at konfigurere i dit marketing automation værktøj. Måden at gøre dette på varierer alt efter dit værktøj. Nogle værktøjer har forudbyggede MQL-rapporter, der automatisk sporer alle de kundeemner, du markerer som salgsklare. Andre værktøjer kræver, at du manuelt opsætter MQL-rapportering.
For at konfigurere din MQL-rapport skal du indhente følgende tre datapunkter:
Hvor mange mennesker er MQL på et givet tidspunkt. Du har brug for evnen til at se antallet af leads mærket MQL over en periode. En grundlæggende liste med et sorterings-efter-dato-felt er fint.
Hvis dit værktøj har en indbygget MQL-rapport ud af boksen, behøver du ikke at gøre noget. Hvis det ikke gør det, skal du oprette en tilpasset liste eller oprette segmentering for at holde trit med disse data for dig.
Hvor lang tid det tager folk at forlade MQL-scenen. Tid bruges som en del af formlen. Du skal blot vælge den tidsramme, du vil måle resultaterne i. Det foreslås, at du bruger kvartalsvis, halvårligt og årligt.
Omkostningerne ved at generere hvert kundeemne i MQL-stadiet. Den enkle måde at beregne dit ROI på er at tage dit marketingbudget over en periode og dividere det med dit MQL-nummer for at nå frem til, hvad du betaler for hvert MQL-emne.
Du bør bruge dette tal til at se, om du bruger flere eller færre penge over tid for at generere det samme resultat. Dette tal er en meget mere nøjagtig repræsentation af dine direkte resultater fra specifikke handlinger, idet der tages højde for den tid, det tager for disse resultater at give resultater.
Du skal bruge et rullende gennemsnit af omkostninger over en periode. Så hvis du for eksempel vil spore, hvor meget det kostede dig at producere MQL-leads i 1. kvartal, og din gennemsnitlige hastighed af netto nye leads til MQL er 30 dage, skal du tage højde for din 30-dages forsinkelse i resultater.
For at gøre det skal du tage højde for dine omkostninger, der begynder 30 dage før 1. kvartal og stopper 30 dage før slutningen af 1. kvartal. Resultatet fortæller dig, hvor mange penge du brugte på at generere størstedelen af MQL-leads.
Husk, at rapporten om investeringsafkast (ROI) for en fase ikke er 100 procent nøjagtig. Du antager en masse gennemsnit, og i markedsføring fungerer folk ikke som gennemsnit. De fungerer som individer. Så brug ROI-rapporter som en guide. Du vil bemærke, at nogle gange kan ROI ikke forklare, hvorfor du havde flere eller færre kundeemner i løbet af en periode. Så se efter store tendenser og forstå denne rapport som en guide, ikke en kendsgerning.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
