Fordi enhver e-mail-kommunikation, du sender i en automatiseret salgssupport-marketingkampagne, ser ud til at komme fra en sælger, skal du sørge for, at de ser ud, som om de kom fra en sælger.
Mange marketingfolk kryber sig sammen, når de tænker på de e-mails, deres sælgere sender; deres sælgere ved dog normalt en ting eller to om, hvad de skriver. At lære at tage imod tips fra dine bedste sælgere vil i høj grad øge engagementet med dine e-mails.
Spørg efter deres bedste e-mail. Hver sælger har sin "bedste e-mail". Det er dem, han eller hun vil bruge oftest, og de er som regel skræddersyet til et bestemt punkt i købsprocessen og nemt ændres.
De sidste to point giver dig to store gevinster. Salg vil give dig den bedste besked til et bestemt punkt i købscyklussen, samt give dig en skabelon, som fungerer meget godt med dynamisk tekst. Her er et godt eksempel på en god salgsmail, som er sat op til blot at kunne falde navne og anden information ind.
Find ud af deres kadence. Kadence er noget, enhver sælger også har. Hver rep har en proces for, hvornår de ringer, hvor ofte de ringer, og hvornår de laver forskellige typer berøringspunkter. At have en proces er systematisk og gør det meget nemmere at holde trit med mange kundeemner.
Dine bedste sælgere vil have fundet ud af en meget effektiv kadence for din markedsplads. De ved, hvor ofte det er for ofte at nå ud, og hvor hurtigt det er for tidligt at nå ud.
Tale deres sprog. På trods af enhver dårlig grammatik, dårlig formatering og skødesløse fejl, som dine sælgere begår på daglig basis, er det dette, der gør dem til sælgere, ikke marketingfolk. Tal i deres sprog, og skriv, som de ville - måske ikke præcis, som de ville, men ens.
Læg mærke til, hvordan de skriver en e-mail, og hvordan de taler om emner. Tag nogle af disse tricks op, og det vil gøre dine e-mails mere troværdige og øge dit engagement.
Har ikke dårlig formatering, har ingen. Personlige e-mails er, hvad de fleste sælgere sender, når de kommunikerer med en person, og disse er korte uden formatering. Sælgere kommer i problemer, når de forsøger at formatere e-mails eller få e-mails til ikke at se håndskrevne ud.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
