Generering af dine lister til marketing automation er meget let og kræver normalt kun et par klik i dit marketing automation system. Der er et par vigtige ting, du skal huske på, når du bygger din første liste for at gøre dit liv lettere.
Ikke alle værktøjer bruger de samme kontroller på en liste. Sørg for, at du kender svarene på følgende spørgsmål, før du bygger dine lister:
De-dublerer dit værktøj automatisk, når du sender en e-mail? De-duplikering betyder, at værktøjet genkender, når en person optræder mere end én gang på en e-mail-liste og tillader, at dubletter kun modtager én e-mail, uanset hvor mange gange en person er på en liste eller en kombination af lister. Denne funktion er yderst nyttig, når du har at gøre med flere lister.
Hvad er dit værktøjs nøgleidentifikator for de-duplikering? Det vil højst sandsynligt være enten en e-mailadresse eller et CRM ID-felt.
Tillader dit værktøj nogen at være på den samme liste mere end én gang?
Jo flere datapunkter du har til din segmentering, jo mere kompliceret bliver det at styre din segmentering. Dette kan betyde dårlige lister, så sørg for at forsøge at minimere antallet af datapunkter, du bruger til segmentering. De mest almindelige datapunkter, der bruges i segmentering, er følgende:
Demografiske data: For eksempel navn, postnummer og virksomhedsstørrelse.
Handlinger: For eksempel downloads, klik og sidevisninger.
Adfærd: Disse inkluderer leadscore og sidste aktivitetsdato.
CRM-data: For eksempel sidste salgsaktivitet, kundeemnestatus, kontostatus og salgsmulighedsstadium.
Når du lige er begyndt, starter du måske kun med nogle få lister. Du behøver ikke en plan for at navngive dine lister med så få, men over tid vil antallet af lister, du har, vokse eksponentielt. En navnekonvention er en plan for at navngive dine lister intuitivt. For eksempel kan "WN" bruges som stenografi for "webinar" og "3P" kan stå for "tredjepart".
Navnekonventioner er især nyttige, når du har flere personer på dit team, som alle opretter lister til forskellige formål. Nogle gode ting at inkludere i din navnekonvention er følgende:
Datoer
Den afdeling, der bruger listen
Kampagnenavn
Hvad listen bliver brugt til
Region, der ejer listen
Person, der har oprettet listen
Eventuelle specifikke data for at hjælpe dig med at forstå, hvad listen er til
Der er mange måder at tilføje personer til dine segmenteringslister. De mest almindelige omfatter:
Mining af din database: Mange gange bliver du nødt til at lave en liste over personer i din database. Du har allerede dataene, så du skal bare finde de personer, der opfylder dine kriterier.
Segmentering i realtid: Nogle marketingkampagner kræver realtidssegmentering. For eksempel vil du måske øjeblikkeligt segmentere en person, der besøger en webside, i en kampagne eller liste, så du automatisk kan starte opfølgende marketingkampagner.
Tilføjelse af personer manuelt: Bare fordi du har automatisering, betyder det ikke, at du altid vil bruge det. For eksempel kan dine sælgere have brug for at tilføje personer til en liste manuelt. Denne situation opstår normalt, når dit salgsteam har brug for, at du kører en marketingkampagne til en gruppe, som salgsteamet identificerer.
Fjernelse fra lister: Nogle gange, når du føjer nogen til én liste, skal du samtidig fjerne ham eller hende fra en anden liste. Glem ikke at tilføje denne handling til dine segmenteringer, hvis en segmenteringsændring gør en tidligere segmentering forældet.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
