Din kopi er ikke kun ordene. Det er også sådan, ordene er lagt op. Hvis du formaterer for meget, ser din marketingautomatiserings-e-mail ikke ægte ud. Store kunstnere siger altid: "Nogle gange skal du bare gå væk og lade det blive gjort."
Denne holdning gælder også for dine e-mails. Overanstreng dem ikke. Hvis du gør det, vil de se sådan ud og miste den en-til-en-følelse, du går efter. Her er nogle ting, du skal undgå for at holde dine e-mails til at se personlige ud i modsætning til automatiserede.
Drop formatering. Forsøg slet ikke at formatere dine e-mails. Skriv dem, ligesom du skriver e-mails, som du sender fra Outlook eller Gmail. Hvornår har du sidst formateret en e-mail til dine venner?
Fjern punkttegn. Punkttegn viser, at du forsøger at gøre en pointe. Problemet med punkttegn er, at hvis en af dem ikke er noget, personen bekymrer sig om, vil han afskedige de andre. Hvis dit mål er at få kundeemnet til at klikke på et link, så slip punkterne. Optimer din kopi til linkklikket, ikke et argument.
Hold dem korte. Jo kortere, jo bedre. Folk har lidt tid til at læse en e-mail, så hold dem korte, søde og præcise. Du vil nemt øge engagementet på denne måde.
Rids hilsener. Brug ikke hilsener. De er alt for formelle, og ingen bruger dem, medmindre de sender en formel kommunikation. Plejende e-mails skal se ud til at blive sendt manuelt, ikke automatisk, og en hilsen kan modarbejde dette indtryk.
Fjern tunge signaturblokke. Signaturblokke tager personens øje væk fra hyperlinket. Optimer til linket klik. Kunden ved allerede, hvem e-mailen er fra, fordi den er i din e-mailadresse.
Her er et eksempel på en fantastisk en-til-en e-mail.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
