Aktivering af salgsaktivering er den sidste del af din implementering mellem dit marketingautomatiseringsværktøj og din Customer Relationship Management (CRM). Grunden til at gemme denne del til sidst er, at alt andet skal gøres først, før du kan udnytte nogen af funktionerne til salg.
At få dine salgsaktiveringsværktøjer opsat vil sandsynligvis også kræve, at du har en meget solid forståelse af dit værktøj, fordi du nu er eksperten på dit kontor, så vær forberedt.
Nogle sælgere kan lide at prøve nye værktøjer, men andre vil aldrig bruge dem, så sørg for, at du deler den potentielle effekt med dine sælgere. Indvirkningen på salgsorganisationen er ofte så stor, at sælgere, der sælger med marketing automation, ikke vil sælge uden igen. De bliver ofte mestre for marketing automation, når de flytter til en ny virksomhed, der ikke bruger den.
Du bør ikke aktivere salgsaktivering uden at introducere disse funktioner til dine sælgere. Du bør tage følgende tre vigtige trin lige før eller umiddelbart efter, du tænder alt:
Hold et "rådhusmøde".
Saml alle dine sælgere og gennemgå de ændringer, de er ved at se i CRM-applikationen. Fortæl dem, at de ikke behøver at ændre sig, men at de kan udnytte disse nye værktøjer til at sælge mere. Vis CRM-skærmen med de nye funktioner slået til, og forklar, hvad hver funktion skal gøre.
Demonstrer processen med leadflowet.
Under dit rådhusmøde skal du vise en kundeoversigt. Opret en dialog baseret på en sælger, der fik et kundeemne, så kundeemnet blive koldt, oprettede forbindelse igen efter at have modtaget en besked om kundeemneaktivitet fra en drypkampagne og derefter genererede det lukkede ROI. Sørg for, at din demonstration viser sælgere, hvordan de nu har overblik over alle handlinger af kundeemner, automatisk pleje og øjeblikkelig rapportering.
Afhold en træningstime.
Opret en kort træningstime online eller personligt. De fleste virksomheder bruger enten video-tutorials eller live-træninger i klasseværelset. At få trænet dit team sparer dig for utallige spørgsmål og timers frustration.
Du behøver ikke at have salgsaktiveringsfunktionalitet aktiveret for at få din egen marketingværdi ud af dit værktøj, efter du har integreret dit CRM-system med dit marketingautomatiseringsværktøj. Men at aktivere salgsfunktionalitet tager ikke nogen meningsfuld tid, og værdien for salget er enorm. Så det giver virkelig ingen mening at lade den være slukket.
Du behøver heller ikke at slå alle salgsaktiveringsteknologier til med det samme. Mange marketing automation-værktøjer har forskellige niveauer af salgssupport. De fleste værktøjer har tre niveauer: salgsmeddelelser, daglige e-mails og kampagner. De arbejder alle uafhængigt af hinanden, så det foreslås, at du starter med en og bevæger dig mod en anden senere. Start med daglige e-mails og gå derefter til hyppigere meddelelser efterfulgt af salgskampagner.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
