Med den tid, folk bruger online, vil du blive efterladt, hvis du ikke er online. Marketing automation kan hjælpe dig med at nå dine kunder på det rigtige tidspunkt uden at skulle være bundet til din computer.
Content marketing er blevet endnu et buzzword i marketingverdenen. Internettet består nu af indhold, og marketingfolk er klogere. De skaber mere indhold end nogensinde før, fordi de er nødt til det.
Nutidens købere ønsker at få hjælp og søger din virksomhed for denne hjælp - og de burde også få hjælp fra dit indhold. Dit indhold skal være nyttigt for at få folk til at engagere sig i det, og du skal også levere en masse af det.
Behovet for alt dette indhold har lagt et pres på en marketingmedarbejders dag og gjort distribution af indhold til et massivt problem. Marketing automation hjælper med at løse en masse af dette indholdsproblem ved at give marketingfolk en automatiseret måde at distribuere deres indhold på og ved at åbne op for mere tid i deres hverdag til at skabe mere indhold i stedet for at administrere en database.
Behovet for indhold forsvinder ikke. Indhold bliver kun vigtigere, hvilket betyder, at problemet med at distribuere indhold og følge op med folk, efter de har engageret sig i dit indhold, kun bliver sværere. Marketing automation gør indholdsdistribution og opfølgning meget let.
Med den nye udgivelse af Googles Hummingbird er indholdspligten blevet drevet til et nyt niveau. Hummingbird er den seneste udgivelse på Googles algoritme til sortering af søgemaskineresultater. Det lægger nu mere vægt på indhold og hjælper folk med at besvare spørgsmål i stedet for blot at levere søgeordsmatches.
De fleste marketingfolk skaber mange former for indhold. Her er blot nogle få af de mange typer indhold, du bør overveje:
Webinarer
Videoer
Infografik
Hvide papirer
Forskningsrapporter
Undersøgelser
ROI beregnere
Sådan gør du vejledninger
Købervejledninger
E-bøger
Blogindlæg
Nyhedsbreve
Folk begynder deres researchproces på Google. Mange marketingfolk har henvendt sig til søgemaskineoptimering (SEO) og søgemaskinemarkedsføring (SEM) for at udnytte disse søgninger og hjælpe med at få flere kundeemner ind i deres pipeline.
SEO og SEM henviser til praksisserne for at optimere dit websted til søgemaskiner. SEO refererer til den naturlige måde, du rangerer på i disse søgninger, og SEM henviser til den betalte notering i disse søgninger.
Hvis du nogensinde vil tænke på, hvor store SEO og SEM er, skal du bare se på overskuddet fra den største SEM-udbyder, Google AdWords. Google AdWords gav Google mere end 42 milliarder USD i overskud sidste år. Dette overskud blev opnået på de 1,2 billioner søgninger, der blev udført på Google i 2012.
Søgemarketing er sandsynligvis ikke nyt for dig; dog kan det være at være i stand til at bevise ROI på søgemaskinemarkedsføring. Closed-loop rapportering på enhver marketingkanal, inklusive SEO og SEM marketing, er en af de større fordele ved marketing automation.
Begrebet købers livscyklus er ikke noget nyt. Det har været skrevet om i årevis og endda implementeret i næsten enhver organisations salgsafdeling. Dit salgsteam har sandsynligvis mulighedsstadier, hvor sælgere taler forskelligt til en køber og har forskellige mål at nå.
Den samme tankegang har ikke fundet vej til markedsføringssiden af huset, fordi der tidligere ikke var nogen måde at spore en købers livscyklus, før denne køber var i hænderne på salgsteamet. Marketing automation har ændret denne situation med leadsporing.
Overvej, hvordan en køber køber ting. Dette bliver grundlaget for al moderne køberteori og marketingteori. Dissekere, hvordan en køber køber, fortæller dig, hvor du skal markedsføre, hvilket budskab du skal bruge, og hvad dit næste markedsføringstræk skal være. Når du laver researchen, vil du finde ud af et par vigtige ting om den moderne køber, såsom følgende:
93 procent af alle købsrejser begynder online. Search Engine Journal oplyser, at 93 procent af alle købscyklusser begynder med en søgning. Dette kan være en søgning på Google, Bing, Yahoo! eller andre søgemaskiner.
Købere ønsker ikke at tale med dig med det samme. Købere, der søger online, ønsker ikke at tale med en person med det samme. De foretrækker at indsamle information og derefter tale med de virksomheder, de føler er bedst at tale med. Det er derfor, content marketing og online marketing er blevet så vigtigt.
Købere er hyperuddannede. Mængden af information, marketingfolk sætter online, har uddannet forbrugerne på et helt nyt niveau. Købere har nu magten i salgsprocessen i deres hænder. De kan læse hver tweet og anmeldelse og finde ud af alle fordele og ulemper ved din løsning, før de taler til dig.
Købere er overfølsomme. Med mere end 294 milliarder e-mails sendt hver dag, engagerer købere sig ikke med e-mails eller indhold, medmindre det er 100 procent relevant for dem. Dette er endnu en grund til, at automatiseret markedsføring har øget virksomhedernes bundlinjer. Ved at spore kundeemner og automatisere kommunikation kan virksomheder nu blive relevante med hver kommunikation, de har.
Købere går tilbage til Google 2-3 gange. Køberens livscyklus blev bevist i en undersøgelse udført i 2012 og offentliggjort i en artikel på CLickz.com. Undersøgelsen viste, at købere går tilbage til søgemaskinerne 2-3 gange, før de vil engagere sig i salget og gå ind i salgscyklussen.
Konceptet med en købers rejse hjælper marketingfolk til at være relevante med deres kommunikation. Marketing automation er det værktøj, der bruges til at forblive relevant over køberens rejse og salgscyklussen. At forstå det faktum, at der er en rejse, er det første skridt i at spore, hvor nogen er på hans eller hendes rejse. Den sporing foregår gennem marketing automation.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
