Mange marketingfolk bliver målt på, hvor mange leads de videregiver til salg og procentdelen af disse leads konverteret til muligheder. Heldigvis kan marketingautomatisering hjælpe dig med at udvikle en måde at måle leads på. At få synlighed i kundeemnerne efter at have indsendt dem til salgsteamet er en bane for mange marketingafdelinger.
Efter implementering af et marketingautomatiseringsværktøj vil både salg og marketing have et enestående syn på et kundeemne, et kundeemne, en konto og en mulighed. Marketing kan nemt se, om leads bliver fulgt op på, bearbejdet og skabt til muligheder.
Fordelen for markedsføring er mere end blot presales lead synlighed. I gennemsnit er det kun en lille procentdel af de kundeemner, der sendes til salg, der nogensinde kommer til et telefonopkald med en sælger. Du kan tilskrive denne situation, at sælgere kun ønsker at arbejde med de muligheder, der giver den bedste chance for at lukke dette kvartal, og ikke ønsker opfølgning på nye kundeemner.
Eller sælgere kan have mistillid til kvaliteten af de kundeemner, der bliver videregivet til dem. Uanset hvad, et stort antal kundeemner videregivet til sælgere enten kan eller vil ikke blive bearbejdet af forskellige årsager. Ved at give marketing synlighed til leads, der er i sælgernes hænder, kan marketingteamet se leadsene falde gennem sprækkerne og bringe dem tilbage i marketingtragten.
Denne evne kan nemt hjælpe marketingteamet med at nå deres omsætningsmål ved at få mere værdi ud af allerede oprettede kundeemner. Med den lange længde af mange B2B-salgscyklusser har marketingteamets evne til at trække leads tilbage og spore, hvad der sker med marketing-sourcede leads, givet mange virksomheder mulighed for at få mere omsætning ud af deres eksisterende præstation.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
