Dit arrangement er kun en del af din marketing automation kampagne. Hvis dit arrangement genererer leads, skal du følge op med dem. Et typisk arrangement har også mange flere tilmeldte end faktisk deltagere. Følg ikke op bare for at sige tak til dem, der deltog. Brug marketing automation til også at levere indhold til dem, der ikke kunne deltage. Din opfølgning bør opdeles i tre dele:
Indhold: Tag så mange billeder, videoer og lydoptagelser som muligt ved dit arrangement. Fang hver højttaler og få en kopi af højttalerens dias. Alt dette indhold bliver til fantastisk opfølgningsmateriale. Del dit indhold op i indhold i lang og kort form. Langformet indhold er ethvert indhold, der overstiger et par sider. Normalt består dette indhold af e-bøger, hvidbøger og komplette analytikerrapporter. Kort indhold er meget kort.
Hvis du tager et hvidt papir (lang form) og deler det op i specifikke sektioner, har du et stykke indhold i kort form. Brug af begge former for indhold resulterer i en masse indhold til både inbound marketing og udgående e-mails. Dit indhold i lang form hjælper dig med at identificere mere salgsklar interesse, og dit indhold i kort form fungerer som teasere for indholdet i lang form.
Opfølgende plejeprogram: Prøv at sætte gang i din plejekampagne dagen efter dit arrangement, og kør den i syv til ti dage efter arrangementet. Denne tidsperiode skulle give dig mulighed for at have to til tre opfølgende e-mails, der leverer indhold omkring dit emne.
Automatiseringsregler: Du har brug for automatiseringsregler for at hjælpe dig med at administrere al din opfølgning. Dine automatiseringsregler føjer folk til plejende kampagner, ændrer deres resultater baseret på deltagelse i begivenheden, og videregiver salgsklare kundeemner til salg. Sørg for, at du har konfigureret følgende automatiseringsregler for at hjælpe dig med at administrere dine kundeemner korrekt:
Score leads for tilmelding. Din score afhænger af dit webinars salgsberedskab. Hvis webinaret præsenterer en produktdemo, skal du score højere. Hvis det er et pædagogisk webinar, så score lavere.
Underret sælgere, hvis nogen af deres kundeemner deltager i et webinar.
Sæt alle, der har tilmeldt sig et drypplejeprogram.
Identificer salgsklare kundeemner og videregiv dem til salg. (Du burde allerede have oprettet denne regel, men hvis ikke, så sørg for at gøre det nu.)
Vedhæft de kundeemner, der har tilmeldt sig din webinarkampagne, så du kan spore dens effektivitet.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
