Du skal ikke forvente at bruge mere end et par timer om ugen på at administrere en marketing automation-applikation, når den er oppe at køre. Den største investering af tid er alt på forsiden. Ud over at estimere den tid, det tager at opsætte dine kampagner, bør du også estimere tid til uddannelse, træning, planlægning og databaseoprydning som følger:
Uddannelse: Det bedste tidspunkt at investere i at uddanne dig selv i marketing automation-teknikker er før du køber en løsning. På den måde er der større sandsynlighed for, at du finder ud af, hvad du har brug for, efterhånden som du lærer at tænke helt anderledes om alt fra e-mail til indhold. Tiden til at læse og deltage i seminarer og webinarer bør føjes til dit tidsestimat.
Du bør fokusere din uddannelse på emnerne leadsporing, adfærdsdata og moderne lead-pleje. At have en forståelse af disse emner vil spare dig for utallige timer i fremtiden. Beregn mindst 10-20 timers læring, før du evaluerer værktøjer.
Træning: Træning for dig og alle dine interessenter skal tages i betragtning. Træning selv kan variere fra ti timer til en hel uge, selv for de nemmeste at bruge værktøjer. Uanset hvor nemt et værktøj er, eller hvor intuitivt det måtte være, skal du og dine interessenter trænes i at bruge det.
Du bør også planlægge tid til træning af dit salgsteam. Leverandører bør give denne uddannelse som en del af din løsning. Hvis ikke, så bed om træning under dine købsforhandlinger.
Planlægning: Du bør bruge en god mængde tid på at skitsere og planlægge dine behov, før du køber et værktøj.
Anslå fem timers planlægning, før du køber et værktøj, og fem til ti timers planlægning for, hvordan du opfylder dine behov med dit specifikke værktøj, efter du har gennemgået din uddannelse. Husk rådet fra "This Old House"-værten Bob Vila, som altid sagde: "Mål to gange og klip en gang."
Databaseoprydning: De fleste virksomheder glemmer at overveje tid brugt på at rydde op i deres database i deres planlægning. Din database er sandsynligvis meget dårlig, hvis du ikke har ryddet op i den i et par år.
I gennemsnit har de fleste virksomheder en database med dårlige e-mailadresser, der tegner sig for 30 procent eller mere af deres database. Dette gælder især for virksomheder, der har købt en liste over e-mailadresser på et hvilket som helst tidspunkt i fortiden.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
