I marketing automation kan leadscoring ofte forveksles med leadgradering, men disse to modeller har flere forskellige anvendelser, som følgende vil illustrere for dig:
En lead-scoringsmodel er metoden til at måle interaktioner eller adfærd. Du bruger leadscoring til at måle en persons salgsparathed. Fastlæggelse af salgsberedskab er typisk baseret på interaktioner med marketingmateriale og kampagner. Almindelige handlinger til at score er
Sidevisninger
E-mail klik
Downloads
Søgeord
Kampagnens berøringspunkter
Formudfyldelser
En lead-grading model er metoden til at måle demografiske kvaliteter hos mennesker. Du bruger leadklassificering til at måle en persons demografiske tilpasning. Karakterer er baseret på felter i din database og bruger normalt en A-til-F-skala, ligesom de karakterer, du fik i skolen. Fælles kriterier for at bedømme er
Jobtitel
Firma størrelse
Virksomhedens placering
Virksomhedens omsætning
Software brugt af virksomheden
Industri
Det følgende viser en persons leadscore baseret på hendes interaktioner med marketingaktiver, hvorimod hendes leadkarakter måles ud fra hendes jobtitel og virksomhedsstørrelse.
Du skal bruge lead-karakterer som separate databasefelter i forbindelse med din lead-scoringsmodel, ellers risikerer du at sende meget aktive salgsklare leads til sælgere, når de faktisk passer dårligt demografisk.
Hvis du f.eks. kun baserer leadscoring på engagement i din markedsføring, kan din scoringsmodel identificere en universitetsbørn, der laver en forskningsopgave, som en populær kunde på grund af hans aktivitetsniveau. Hvis du derimod målretter mod VP-niveau detailhandel brand managers, bør din høj-score universitetsstuderende blive filtreret ud af en lav karakter baseret på fraværet af en stillingsbetegnelse.
Hvis du adskiller leadscorer fra leadkarakterer i din database i stedet for at kombinere dem til én score, kan du tydeligere se mulighedsniveauet på demografisk og aktivitetsmæssig basis. At adskille de to numre fra hinanden er den nemmeste måde at udelukke kundeemner, der er aktive, men alligevel ikke er i stand til at træffe en købsbeslutning.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
