Marketing automation giver mulighed for nye måder at markedsføre og rapportere på. Følgende er tre passende rapporteringsmetoder, som du kan bruge til at måle dine resultater, evaluere, hvordan folk bevæger sig gennem dine markedsføringsstadier, og spore, hvor effektiv din markedsføring er:
ROI-rapportering: Return on Investment (ROI)-rapportering fortæller dig, hvor mange penge din marketingkampagne har returneret for hver brugt dollar. For at bruge ROI-rapportering korrekt, skal du kun bruge den, når der er brugt penge i starten af en kampagne, og pengene returneres i slutningen. ROI-rapportering er normalt en langsigtet rapport for lead-kilder.
Hvis du f.eks. betalte 100 USD for at erhverve et kundeemne med en betalt søgekampagne, kan din ROI-rapportering vare i flere måneder, hvis det tager måneder for et kundeemne at foretage et køb.
Hastighedsrapportering: Hastighedsrapportering fortæller dig den hastighed, hvormed et lead bevæger sig gennem din tragt. Dette er en meget vigtig metrik, der ikke kan spores uden marketingautomatisering. Ved at bruge hastighedsrapportering på passende måde kan du øge hastigheden, hvormed et lead konverterer. På den måde kan du øge antallet af leads i en given tidsperiode og lukke flere leads hurtigere.
At lukke flere kundeemner hurtigere betyder at have penge i din bank hurtigere, hvilket har mere værdi end penge i banken senere. Dette gælder især for software-as-a-service (SaaS)-baserede eller tilbagevendende indtægtsvirksomheder. Penge i hånden i dag er mere værd end penge i hånden i morgen.
Effektivitetsrapportering: Effektivitetsrapportering sammenligner antallet af genererede leads med antallet af tabte leads i procent over tid. Hvis du for eksempel genererer 100 leads i dag, og 50 leads konverterer til salgsklare leads, mens resten går tabt, er din effektivitet af leads 50 procent.
Korrekt brug af effektivitetsrapportering hjælper dig med at forstå, om du tiltrækker de rigtige personer som kundeemner. Fordi gode kundeemner har en meget højere effektivitet end dårlige kundeemner, hjælper din effektivitetsrapportering ved at vise dig, om du spilder penge på at tiltrække kundeemner, der aldrig konverterer.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
