Nurturing er en e-mailteknik, der bruger et marketingautomatiseringsværktøj. Før du kører en plejekampagne, der sender en masse e-mails, skal du forstå forskellene på højt niveau mellem e-mailmarketing og e-mail-pleje. Her er en oversigt over disse forskelle:
E-mail er én til mange; pleje er én til én. Masse-e-mails, uanset din segmentering, er ikke en-til-en-kommunikation. En masse-e-mail består af én e-mail sendt til mange mennesker, hvilket betyder, at dens budskab ikke er relevant for mange af dem. Pleje er på den anden side en en-til-en kommunikationsmetode.
Nye e-mail-skabeloner er et must for pleje. Fordi pleje er én til én, skal du oprette helt nye e-mail-skabeloner, der ser ud til at være én-til-én kommunikation.
Nurturing bruger automatiseret udførelse. Med e-mail marketing skal du oprette en liste og sende en e-mail til listen. Med marketing automation opretter du mange e-mails, der sendes ud automatisk baseret på et automatiseringsprogram, du har sat op. Så du er ikke længere den, der trykker på Send-knappen, fordi alt er automatiseret.
Pleje giver dine kundeemner mere synlighed. Med masseafsendelse af e-mail kan du generelt kun se åbninger, afvisninger og klik. Med marketing automation kan du følge hvert lead til en hjemmeside og identificere salgsklare leads derfra. Med mere synlighed vejer du ikke e-mail-åbninger og klik lige så tungt, som du gør sidevisninger på websteder.
Du skaber personalisering med pleje. Med masseafsendelse af e-mail sender du én e-mail til tusindvis af mennesker, typisk med en generisk emnelinje og kopi. Med marketing automation og lead nurturing sender du én e-mail til én person, tusindvis af gange, med meget mere personlige emnelinjer baseret på din nye synlighed og automatiseringer.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
