For at maksimere brugen af dit marketingautomatiseringsværktøj skal du først forstå mennesker og deres forhold til indhold. Automatisering er kun fantastisk , hvis du sender det korrekte indhold til de rigtige personer. For at opbygge en grundlæggende forståelse af, hvordan du får det rigtigt, skal du indse, at folk engagerer sig i to typer indhold:
-
Problemløsende indhold i købers tragt: Inden for købers rejse eller tragt leder folk efter indhold, der hjælper dem med at løse et problem. Det betyder, at du skal sørge for at sende det korrekte indhold på det rigtige tidspunkt.
-
Indhold til faglig udvikling eller underholdning. Dette er indhold, der forbruges på daglig basis og er ikke et signal om en købsproces. De fleste mennesker bruger den samme mængde faglig udvikling og/eller underholdning på daglig basis. De blogs, du læser hver dag, eller de Twitter-følgere, du lytter til dagligt, er gode eksempler på dette indhold.
Når du designer indhold, skal du sætte mål for dit indhold, da det relaterer til din lead-livscyklus. Følg disse tips for at hjælpe med at sikre, at målene for dit indhold stemmer overens med dets forhold til leadets livscyklus.
-
Leads i den tidlige fase: Leads i den tidlige fase behøver ikke at høre fra dit salgsteam. De behøver ikke at blive bedt om en demo og ønsker ikke at læse din pressemeddelelse. Når du laver indhold for at tiltrække kundeemner i tidlige stadier, skal du overveje at skabe indhold for at hjælpe kundeemner med at blive bedre til deres job. Dit mål bør være at opbygge et forhold, ikke at sælge. Nogle gode former for indhold til leads på et tidligt stadium er
-
Mid-stage cyklus leads: Leads, der er midt i en købers rejse, har generelt et problem eller smertepunkt, men ikke en måde at løse det på. Generelt har købere i denne fase heller ikke budgettet, autoriteten eller tidslinjen til at købe. Indhold til kundeemner midt på køberens rejse bør hjælpe med at forklare mulighederne for at løse deres problem.
Du skal også vise væsentlige sociale beviser, det vil sige vise, hvordan andre har haft gavn af din løsning. Dette bevis kan være i form af et interview med en person, der er klient, eller et vidnesbyrd. Disse oplysninger hjælper kundeemner med at se, hvordan andre løste et problem ved at bruge dig.
Målet for dette indhold bør være at hjælpe folk med at identificere måden at løse deres smerter på samt at få deres team til at købe ind. Social proof giver validering uden for din virksomhed. Nogle gode former for indhold til leads på midten er
-
Seneste kundeemner: Leads senere i en købers rejse er allerede blevet enige om, hvordan de skal løse deres problem og kigger på leverandører. De er i gang med at lave en kort liste over leverandører til dyrlæge. Dit mål bør være at komme på den korte liste. Nogle gode former for indhold til sene leads er
-
Blogindlæg, der sammenligner dig med andre leverandører
-
Købervejledninger
-
Eksempel RFP'er (Anmodninger om forslag bruges typisk af store virksomhedsvirksomheder, der ønsker at evaluere leverandører. De består af regneark med standardspørgsmål, der skal stilles til alle leverandører som en screeningsrunde, før demonstrationer sættes op).
-
Salgsleads: Leads i sælgernes hænder mangler stadig indhold. Salgsteamet sender det normalt, men du skal oprette det. Nogle gode former for indhold til salgsleads er
Når du annoncerer på Google AdWords, skal du teste forskellige annoncer for det samme indhold. Du vil måske opdage, at det samme stykke indhold kan fungere på forskellige stadier i leadets livscyklus, så sørg for at teste denne mulighed. Lav dine annoncer specifikt til et enkelt trin i leadets livscyklus for at øge dine chancer for engagement og forlænge indholdets levetid.
Hvornår skal man bruge indhold i kort form
Indhold i kort form er en forkortet version af et komplet dokument. Et godt eksempel er et blogindlæg lavet ud fra en fuld hvidbog eller brancherapport. Rapporten er det lange indhold, hvorimod indlægget er det korte indhold. Hvis du deler rapporten op i sektioner og gør hvert afsnit til et separat stykke, vil dette også blive betragtet som kort form.
Når du bruger indhold i kort form, er det bedste sted at bruge det i udgående marketingindsats. På grund af dets længde er indhold i kort form let at engagere sig i og nemt at oprette, hvilket giver dig mulighed for at generere en masse e-mail-indhold fra meget få stykker af langt indhold. Brug det til
-
Bly pleje
-
E-mail markedsføring
Hvornår skal man bruge indhold i lang format
Langformet indhold er en fuld version af et dokument. Et godt eksempel er en e-bog, en hvidbog eller en lang brancheartikel. Rapporten er det lange indhold, hvorimod indlægget er det korte indhold. Du bruger typisk indhold i lang form til indgående trafik. Det promoveres via betalt søgning og SEO og findes af købere, der laver research.
Besøgende på webstedet er mere tilbøjelige til at engagere sig med indhold i lang form end indhold i kort form, når du kræver, at de udfylder en formular. Forbrugeren finder mere værdi i et større dokument og er mere tilbøjelige til at udfylde en formular til gengæld for dit indhold. Brug indhold i lang form til
-
Betalt søgning
-
Generering af SEM leads
-
SEO leadgenerering
-
Social leadgenerering