Marketing automation har allerede en indflydelse over hele verden, da det bliver en mere og mere global trend. Disse tips kommer fra McRae & Company, Skotlands førende marketing automation-eksperter. Hvorfor Skotland? Virksomheder, der opererer i en bestemt geografisk region, er ligesom mange virksomheder, der har små adresserbare markeder.
Disse tips bør hjælpe dig med at se nogle nøglepunkter for mindre virksomheder eller dem på internationale markeder. De viser dig også den effekt, som marketingautomatisering allerede har over hele verden, da det bliver en mere og mere global trend.
Tip #1: Sørg for, at du har executive sponsorat.
Først og fremmest er marketing automation virksomhedens svar på den moderne kundes ændrede adfærd. Mens salgsteam engang var gatekeeperne for produktinformation, udfører den bemyndigede køber i disse dage sin egen research og taler først med en sælger, når hun er klar.
At forstå den selvstyrede karakter af købers rejse er afgørende for at forstå betydningen af marketingautomatisering for en hel organisation, og det er bydende nødvendigt, at dette budskab forstås fra toppen. I virkeligheden er der intet, der hindrer et marketingautomatiseringsinitiativ mere end at mangle executive sponsorater.
Uden et stærkt lederskab forekommer investeringen ligegyldig for mange afdelinger, og nødvendigheden af ensretning er væsentligt underspillet. I en tid, hvor ledelsesteams er mere ROI-fokuserede end nogensinde før, er det nemt for marketingautomatisering fejlagtigt at blive afvist som endnu en udgift. Der skal bruges tid og kræfter på at præsentere den fulde business case for den øverste ledelse for at sikre støtte og fange fantasien hos resten af organisationen.
Hvis nogen ikke er om bord eller simpelthen ikke forstår konceptet, er det afgørende at tage fat på dette i planlægningsstadierne og fremhæve behovet for driftsændringer i nutidens æra med den bemyndigede kunde. Helt ærligt, uden en seniorledelsestankegang bag sig, vil tilpasning ikke lykkes.
Tip #2: Overvej, hvad du virkelig har brug for.
Efterhånden som flere leverandører er kommet ind på marketingautomatiseringsarenaen, kan fristelsen for små virksomheder til at gå videre med den første leverandør, de kommer i kontakt med (generelt dem med de største marketingbudgetter), være let at bukke under for; dette er altid en risiko.
I stedet for at være en løsning, der passer til alle, er det afgørende at huske, at de fleste platforme er designet med specifikke budgetter, ressourcer og prioriteter i tankerne. På udvælgelsesstadiet er det vigtigt at overveje områder som produktkompleksitet, markedsmodenhed og salgscykluslængde.
Tip #3: Udvikl en efterspørgselsgenereringsstrategi med både salg og marketing.
Mange små og mellemstore virksomheder (SMV'er) ser fejlagtigt indholdsskabelse som den væsentligste hindring at overvinde, når de planlægger markedsføring.
Alligevel er virkeligheden, at forud for denne fase, og måske endda før evalueringen af en marketingautomatiseringsløsning, bør marketingteamet, salgsteamet og den administrerende sponsor bruge betydelig tid på at udarbejde en efterspørgselsgenereringsstrategi, der stemmer overens med forretningsmålene og overvejelserne. præcis hvordan et kundeemne vil bevæge sig gennem en forbedret tragt.
Jo bedre defineret denne strategi er i planlægningsfasen, jo lettere er det at identificere præcis den slags indhold, der er behov for, og at maksimere dets effektivitet. En altomfattende efterspørgselsgenerationsstrategi er den sande konge af moderne markedsføring og bør dække alle områder - fra scoringsregler, lead-plejende taktikker og genurturing loops til køberpersonas, overdragelsespoint og key performance indicators (KPI).
Denne strømlining sikrer, at markedsføringsindsatsen er i overensstemmelse med salgsteamets forventninger og understøttet af marketingautomatisering, og den sætter små-bemandede SMV'er i stand til at opnå, og ofte overgå, resultaterne af større konkurrence.
Brug af indholdsposter i Salesforce kan være en nyttig måde at organisere store mængder information på. Når du har bidraget med indhold til indhold, skal du muligvis opdatere dets detaljer i Salesforce eller finde det til senere brug. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du udfører disse opgaver. Redigering af indhold Søg efter og gå til din […]
I 1950 eksisterede kun fem marketingkanaler: mund til mund, direct mail, print, tv og radio. Nu er der flere marketingkanaler, der bruger marketingautomatisering, herunder webinarer, virtuelle verdener, wikier, betalt søgning og meget mere. Det kan være lidt af en opgave at bestemme, hvilke der skal bruges, og at administrere alle disse kanaler kan tilføje endnu mere […]
Sporing af Twitter-engagementer som en del af din marketingautomatisering kan være meget nyttig til at spore effektiviteten af din Twitter-marketingindsats. Her er et par måder at specifikt spore engagementer på Twitter: Grundlæggende: Den mest grundlæggende måde at spore engagementer på Twitter og bevise deres værdi er at bruge en landingsside. Landingen […]
SugarCRM har tre udgaver: Community (gratis version af Sugar, der normalt bruges af virksomheder med 1-10 brugere); Professionel (almindeligvis brugt af større organisationer, der ønsker yderligere "team"-funktionalitet, forbedrede tilbuds-, prognose- og rapporteringsmuligheder); og Enterprise (version, der normalt bruges af virksomheder med hundrede eller flere brugere). Dette diagram sammenligner funktionerne i de tre SugarCRM-udgaver:
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi: Find, hvor dine kunder foretrækker at kommunikere […]
Social CRM og den sociale forretningsmodel er drevet af kunder, der interagerer med dit brand. Som brandrepræsentant er du med til at bringe samtalen videre. Men hvordan fungerer en social forretningsmodel? Selvom hver branche har variationer, skitserer følgende trin, hvordan du involverer dine kunder i samtaler, som din virksomhed kan lære af: […]
Kundeservice er afgørende for en virksomheds sundhed. Virksomheder, der engagerer sig i social kundeservice, når ud til kunder på sociale platforme, graver efter kundeindsigt og investerer i og værdsætter kunderelationer. For at holde din sociale CRM og den resulterende sociale kundeservice på sporet, følg disse bedste praksisser, da din virksomhed inkorporerer sociale medier […]
Som med andre sociale medier som Twitter eller Facebook, når du bruger Chatter, Salesforces samarbejdsmotor, skal du være følsom over for de oplysninger, du sender, og hvordan indholdet kan fortolkes. Fordi Chatter giver brugerne mulighed for at samarbejde og dele opdateringer med kolleger og kunder, skal du være professionel […]
Skønheden og fordelen ved Microsoft Dynamics CRM er, at det hjælper dig med at administrere dine kunder. Forhåbentlig tilføjer du et par nye konti og nye kunder i løbet af din forretning. Følg disse trin for at tilføje nye personer til dit system: Indenfor Salg, Marketing, Service eller Min arbejdsplads skal du vælge Konti eller Kontakter i […]
Du gør brug af Microsoft Dynamics CRM til at hjælpe med at styre dine kunderelationer og din egen arbejdsbyrde, hvilket inkluderer projekter, som MS Dynamics CRM opdeler i Aktiviteter. Følg disse trin for at registrere fuldførelsen af en aktivitet: Klik på knappen Arbejdsplads nederst i navigationsruden. Øverst i navigationen […]
