Lync Online vám pomáhá spravovat kontakty tím, že skupinu Časté kontakty naplní kontakty na základě nedávných konverzací. Svůj oblíbený kontakt můžete do této skupiny přidat ručně zadáním jména osoby do vyhledávacího pole, kliknutím pravým tlačítkem na jméno osoby a výběrem možnosti Připnout k častým kontaktům.
Jednou ze čtyř oblastí oznámení v Lyncu je oblast konverzací. Tato oblast zobrazuje vaše minulé a současné konverzace s kontaktem. Kteroukoli z konverzací můžete zobrazit, aniž byste museli opustit Lync.
Lync se hladce integruje s Outlookem a SharePointem Online, takže můžete zobrazit přítomnost svého kontaktu a snadno zahájit konverzaci z Outlooku nebo SharePointu Online. Pokud umístíte ukazatel myši na jméno kontaktu nebo jeho přítomnost v otevřeném e-mailu, zobrazí se karta kontaktu, která vám umožní zahájit konverzaci. Tato funkce se nazývá click-to-communicate .
V SharePointu Online Lync vkládá stejný indikátor přítomnosti pro uživatele na web SharePoint. Pokud máte v SharePointu seznam úkolů, můžete jej nastavit tak, aby se příjemci zobrazovali se stavem přítomnosti uživatele. Můžete také přidat webovou část, která zobrazuje členy webu s jejich stavem přítomnosti. Relaci IM můžete zahájit kliknutím na stav přítomnosti uživatele.