Součásti Microsoft Dynamics 365

Neexistuje žádný jiný vývojář ERP nebo CRM, který by sám dokázal dodat všechny součásti prvotřídního ERP nebo CRM SaaS řešení, cloudové služby, kterou si můžete licencovat s měsíčním předplatným za rozumnou cenu.

Stačí se podívat na součásti Dynamics 365:

• Výpočetní výkon: Microsoft je lídrem v oblasti cloud computingu.

Azure Cloud je veřejný cloud na planetě, který konkuruje cloudovým službám jakéhokoli jiného poskytovatele, pokud jde o pokrytí, zabezpečení, zdroje a možnosti. Dynamics 365 běží na Azure. Konkurenční produkty se často musí spoléhat na cloudovou infrastrukturu jiné společnosti.

• Databáze: Microsoft je lídrem v databázových technologiích.

Azure SQL Database je v podstatě stejný přední databázový produkt, který funguje jako široce přijímaný standard pro podnikové aplikace — Microsoft SQL Server systém pro správu relačních databází (RDBMS). Jedná se o stejnou databázi, na které Dynamics běží již mnoho let, ale nyní je verze SQL serveru SQL pro Azure optimalizovaná pro cloud, což znamená, že má elasticitu, která jí umožňuje růst s růstem vaší firmy. Většina konkurenčních produktů ERP a CRM také běží na databázi Microsoft SQL Server; takže se musí spoléhat na Microsoft, ale ne naopak.

• Customer Engagement: Microsoft je lídrem v oblasti CRM.

Dynamics CRM Online je nyní Dynamics 365 for Customer Engagement; toto je stejný populární a velmi široce přijímaný přední CRM balíček, ale nyní s větší konektivitou k nabídkám Dynamics ERP (AX a NAV), standardním nástrojům pro vytváření sestav (jako je Power BI), nástrojům pro přizpůsobení ukaž a klikni (jako jsou PowerApps ) a další připojení k dalším cloudovým službám (jako jsou Google, Amazon a další). Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM) rozšířil tradiční schopnost CRM organizovat a sledovat komunikaci s kontakty a potenciálními zákazníky za účelem automatizace prodejního cyklu, aby zahrnoval aplikace nejen pro automatizaci prodejních sil, ale také pro služby zákazníkům, automatizaci marketingu, terénní služby, automatizace projektových služeb a HR talent (sledování a on-boarding žadatelů).

• Finance a provoz: Microsoft je lídrem v oblasti ERP.

Díky dvěma odlišným cloudovým ERP aplikacím, ze kterých si můžete vybrat, má Microsoft vaše požadavky na účetní software SaaS pokryty Dynamics 365. Pro větší (podnikové nebo středně velké) organizace s rozsáhlejšími požadavky je zde Finance a provoz (dříve Dynamics AX) a pro střední pro malé organizace existuje Business Central (dříve Dynamics NAV). Jak Finance and Operations, tak Business Central jsou plnohodnotné, plně rozvinuté ERP systémy s hlavní knihou, rozpočtováním, pohledávkami, závazky, řízením zásob, zpracováním prodejních objednávek, zpracováním nákupních objednávek, výrobou a dalšími.

• Společný datový model: Microsoft je lídrem v oblasti business intelligence.

Aplikace Dynamics 365 jsou založeny na modelu Microsoft Common Data Model. To znamená, že vaše vývojové úsilí pro integraci dat, vlastní vytváření sestav a vlastní aplikace může využít sdílenou datovou architekturu. Dynamics 365 můžete rozšířit nesčetnými způsoby, ale všechna rozšíření budou ukazovat na sdílenou sadu standardních entit, takže změna jedné z entit (například přidání nového pole do záznamu zásob) se automaticky projeví všude. . Dědičnost kódu a opětovné použití kódu spojené s používáním společné datové architektury může urychlit vývoj a snížit náklady na údržbu vašich přizpůsobení.

• Office 365: Microsoft je standardem v kancelářském softwaru.

Microsoft je standardem pro tabulky (Excel), zpracování textu (Word), e-mail (Outlook), prezentace (PowerPoint) a další. Integrace Office 365 v Dynamics 365 je obousměrná a rozsáhlá. V aplikaci Outlook můžete přijímat e-maily a zobrazit informace o odesílateli z Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM) v podokně, které se zobrazí napravo od e-mailu, který právě čtete. Tento druh pohodlí vám ušetří přepínání mezi aplikacemi, vyjímání a vkládání dat nebo pracné připojování a opětovné připojování souborů. To, co děláte v aplikaci Outlook, se odráží v aplikacích Dynamics 365 a naopak. Dynamics 365 zahrnuje bezprecedentní úroveň integrace nejen s Outlookem, ale také s Excelem a dalšími aplikacemi Office 365.

• SharePoint: Microsoft je lídrem ve správě dokumentů.

Je pravděpodobné, že organizování dokumentů na SharePointu je již zavedený způsob spolupráce na projektech ve vaší organizaci nebo distribuce marketingových materiálů, článků znalostní báze, pravidelných zpráv a dalších týmů ve vaší organizaci a někdy i mimo ni. Dynamics 365 je připojen k Office 365 SharePoint, což usnadňuje distribuci sestav Dynamics 365 a dalších informací na SharePointu.

• LinkedIn: Microsoft je lídrem v oblasti profesionálních sítí.

LinkedIn společnosti Microsoft je celosvětově jedničkou v oblasti profesionálních sítí. LinkedIn se stal de facto způsobem, jak se obchodní profesionálové mohou navzájem oslovovat, hledat příležitosti a sladit požadavky s lidmi.