Většina lidí s rozhodovací pravomocí se skrčí, když slyší slova zakázkový vývoj. Pokud jde o projekt vývoje softwaru na zakázku, uslyšíte horor za hororovým příběhem. Pokud získáte opravdu dobré vývojáře, kteří spolupracují již deset let a používají solidní agilní proces, můžete mít mimořádné výsledky a nejlepší dostupný software.
Na druhou stranu můžete skončit s něčím, co nedělá to, co chcete, a stojí 12krát víc, než jste si na začátku mysleli, že to bude stát. Z tohoto důvodu chce mnoho osob s rozhodovací pravomocí odstranit riziko a jít s baleným softwarem.
Vzhledem k tomu, že zabalený software je již vyvinut a je třeba jej pouze nainstalovat a spravovat, riziko spojené s přijetím softwaru je výrazně sníženo.
Stále však uslyšíte hororové příběhy o procesu implementace baleného softwaru. Obecně platí, že si někdo myslel, že zálohy nakonfiguroval někdo jiný, a osoba, o které si druhá osoba myslela, že je nakonfigurovala, již společnost opustila. Ach jo, a systém byl navržen jako redundantní, takže pokud jeden klíčový server vypadne, vše bude fungovat dál.
Jediný problém je, že jestli vše funguje správně, zjistíte až ve chvíli, kdy se něco pokazí. Pokud nebyly během implementace dodrženy správné postupy, může se vaše organizace ocitnout ve velmi špatné situaci.
Zkušení řeknou, že to často není chyba žádné konkrétní osoby. IT týmy jsou přetížené a vytížené nad jejich kapacitu, aby vše efektivně zvládly. Z tohoto důvodu je používání SAAS stále populárnější. V případě softwaru založeného na službách se jiná společnost specializuje na správu softwaru a jeho dostupnost, spolehlivost a zálohu.
Platíte měsíčně a připojujete se a používáte software přes internet. Tato poslední oblast odstraňuje riziko pro vedoucí pracovníky s rozhodovací pravomocí. Nejen, že nemusejí platit někomu za vývoj softwaru, ale dokonce se nemusejí starat o natažení svých cenných IT zdrojů za bod zlomu.
A pokud dojde k nejhoršímu případu, je za problém odpovědná jiná společnost na základě podepsané servisní smlouvy.
Vzhledem k tomu, že hostitelská společnost je odpovědná za vše, co se s hostovaným softwarem pokazí, je důležité ujistit se, že společnost je seriózní a schopná řešit zásadní problém. Microsoft je jedním z největších jmen v softwarovém průmyslu se zavedenými obchodními záznamy a spoustou peněz v bance.
Přítel vašeho bratrance, který začal hostovat software ve svém sklepě, pravděpodobně nemá stejné zdroje jako Microsoft pro případ, že by se něco pokazilo.