Při plánování implementace Microsoft Office 365 je nejlepší komunikace jasná, transparentní a komplexní. Každý v organizaci má nápady a názor. Shromážděním co největšího počtu myšlenek a co největšího mozkového potenciálu (crowd sourcing) organizace dosáhne dvou jasných cílů.
První je, že budete včas a často vrhat světlo na problémy, problémy a rizika a můžete se přizpůsobit brzy v procesu, spíše než na cestě, když je příliš pozdě. Druhá velká výhra, které organizace dosáhne, zahrnuje vlastnictví a angažovanost. Aby byl projekt úspěšný, potřebujete, aby byli uživatelé zapojeni a převzali řešení.
Microsoft vynaložil velké úsilí, aby přijetí Office 365 bylo co nejméně bolestivé, ale nakonec to bude stále změna. Lze namítnout, že jde o změnu k lepšímu v přechodu na Office 365 a využívání všech výhod, které cloud nabízí, ale jakákoliv změna zahrnuje nepohodlí, obavy a stres.
Díky dobrému komunikačnímu plánu jsou všichni ve smyčce a cítí se být součástí procesu. Když provedete změnu na základní úrovni a necháte vlnu přijetí vzedmut díky skvělým uživatelským zkušenostem, vyhraje organizace jako celek.