Aplikace Lync Online je navržena tak, aby byla pro uživatele krásným a společenským zážitkem. Vysoce kvalitní zpracování obrázků vám umožní mít pocit, že skutečně vidíte tvář osoby, se kterou komunikujete – základní prvek sociální interakce. Obrázky zobrazené v Lyncu se převezmou z vaší profilové fotky ve funkci Můj web SharePointu Online.
Nalevo od obrázku najdete svislý pruh, který ukazuje barvu stavu vaší přítomnosti nebo stavu. Vaše přítomnost je automaticky aktualizována systémem. Na základě vašich schůzek v kalendáři Outlooku se u vaší přítomnosti zobrazí „Na schůzce“, pokud je váš kalendář blokován jako zaneprázdněný, „Dostupný“, pokud je váš kalendář otevřený, a „Mám hovor“, pokud zvednete telefon Lync a zavoláte.
Je důležité, aby systém automaticky aktualizoval vaši přítomnost, aby si lidé, se kterými pracujete, byli jisti stavem vaší přítomnosti. Pokud byl stav přítomnosti aktualizován ručně a lidé zapomněli aktualizovat svou přítomnost, klesá důvěra a tím i produktivita.
Další důležitou funkcí uživatelského rozhraní Lyncu je funkce Umístění. Sociální hodnota této funkce je podobná sociálním sítím Foursquare založeným na poloze a funkci odbavení na Facebooku, které umožňují lidem používat globální systémy určování polohy (GPS), aby dali přátelům vědět, kde jsou.
V Lyncu můžete zadat svou polohu ručně nebo nechat systém automaticky zjistit vaši polohu prostřednictvím bezdrátových přístupových bodů nebo sítě, ke které jste připojeni.
Kromě sociální interakce založené pouze na poloze byla služba Location vytvořena tak, aby podporovala rozšířené pohotovostní služby nebo schopnosti E911. Myšlenkou Lyncu je v konečném důsledku nahradit podnikový systém Private Branch Exchange (PBX). Mít funkci, která nejenže ví, jak se k vám dostat, ale také ví, kde se nacházíte v případě nouze, je nemovitost v kompaktním uživatelském rozhraní Lyncu cenná.
Zobrazení kontaktů vám umožňuje okamžitě zjistit přítomnost vašich spolupracovníků. Pokud nevidíte osobu, kterou hledáte, zadejte jméno do vyhledávacího pole a vyhledejte kontakty ze služby Active Directory vaší organizace, kontakty z aplikace Outlook a kontakty z jiných organizací, které jsou federované s vaší organizací. (Microsoft má více než 2 000 společností, se kterými se dnes sdružuje.)
Když umístíte ukazatel myši na výpis kontaktu, zobrazí se karta kontaktu s dalšími informacemi, které vám pomohou rozhodnout se, jak postupovat. Pokud například stav vašeho kontaktu říká „Těším se na dovolenou za 3 dny…“, pravděpodobně ji budete chtít oslovit dříve než později.
Sledujte přítomnost členů svého týmu tím, že je přidáte do svého seznamu kontaktů. Můžete dát svým kontaktům název skupiny a být kreativní při řazení a zobrazování informací. Jedinou výhradou je, že do seznamu kontaktů Lyncu nemůžete přidat více než 250 kontaktů.