Sha solucionat un problema en què els fitxers de Drive no es podien previsualitzar

Alguna vegada us heu trobat en una situació en què volíeu previsualitzar els fitxers de Google Drive però heu rebut un missatge que no els podeu previsualitzar? Proveu d'obrir una pestanya nova i tornar-la a veure. Si encara rebeu el mateix missatge, proveu de seguir els passos següents.

Si no podeu previsualitzar els fitxers de Drive, podeu provar els mètodes següents

Com solucionar l'error de no poder previsualitzar els fitxers de Google Drive

Comproveu la vostra connexió a Internet

Assegureu-vos que la vostra connexió a Internet funcioni correctament desconnectant l'encaminador durant dos minuts, després tornant a connectar-lo i comprovant si el problema es repeteix. A més, també podeu utilitzar un altre mètode de connexió, per exemple, mitjançant el WiFi del vostre telèfon.

Comproveu la vostra connexió a Internet

Comproveu el navegador

Si el problema es deu a un error al navegador, canviar a un altre navegador hauria de resoldre el problema. Hauríeu d'utilitzar Google Drive amb Chrome, activar Javascript, activar el mode d'incògnit i revisar el fitxer. No us oblideu de comprovar si hi ha actualitzacions i instal·lar la darrera versió del navegador. Si utilitzeu extensions de tercers, desactiveu-les i torneu-ho a provar.

Comproveu el navegador

Suprimeix les fotos i els fitxers a la memòria cau

Podeu solucionar el problema del fitxer de vista prèvia esborrant la memòria cau del vostre navegador:

• Aneu a Configuració .
• Desplaceu-vos cap avall fins a Opcions avançades .
• Feu clic a Seguretat i privadesa .
• Seleccioneu Esborra les dades de navegació .
• Seleccioneu Imatges i fitxers en memòria cau .
• Feu clic al botó Esborra les dades .
• Aneu a Google Drive i actualitzeu la pàgina.

Si el problema persisteix, repetiu els passos anteriors i suprimiu les galetes i altres dades web.

Suprimeix les fotos i els fitxers a la memòria cau

Desactiveu la VPN

Molts usuaris van confirmar que la desactivació del programari VPN va resoldre aquest problema. Si utilitzeu una VPN, desactiveu-la temporalment i actualitzeu la pàgina de Google Drive. Qui sap, potser aquesta solució és adequada per a tu?