Acabeu una gravació de pantalla de PowerPoint, el vídeo apareix a la diapositiva i la imatge es reprodueix amb normalitat, però la vostra veu no hi és. De vegades no hi ha cap so. Altres vegades, la gravació sona bé en un lloc, però queda en silenci quan es reprodueix o es comparteix. Aquests símptomes semblen similars, però no sempre tenen la mateixa causa.
Aquesta guia comença amb les comprovacions més ràpides i avança cap a solucions més profundes. Se centra en el flux de treball Inserir > Gravació de pantalla a la versió d'escriptori de PowerPoint per a Windows, perquè aquest és el flux de gravació de pantalla que Microsoft documenta actualment. Si utilitzeu PowerPoint per a Mac i us referiu a Gravar presentació o Gravar àudio, els principis de permisos del micròfon i dispositius d'entrada segueixen sent vàlids, però els controls són diferents. Microsoft documenta la gravació de presentacions per a Windows i Mac per separat a la seva guia de gravació de presentacions de PowerPoint.
La manera més ràpida d'evitar resolucions de problemes innecessàries és separar un problema de captura d'un problema de reproducció.
| Què veieu | Comprovació següent més útil |
|---|---|
| Una nova gravació de pantalla té vídeo però no veu | Comproveu el control d'àudio de PowerPoint, els permisos del micròfon de Windows i el dispositiu d'entrada seleccionat. |
| El micròfon no funciona en cap aplicació | Arregleu el dispositiu d'entrada de Windows o el maquinari del micròfon abans de canviar la configuració de PowerPoint. |
| La gravació té àudio en un altre reproductor, però no a PowerPoint | Tracteu-ho com un problema de reproducció o de compatibilitat de mitjans. |
| Totes les noves gravacions de PowerPoint són silencioses tot i que el micròfon funciona en altres llocs | Actualitzeu PowerPoint i, si el problema persisteix, repareu Office. |
La documentació actual de Gravació de pantalla de Microsoft indica que PowerPoint grava l'àudio per defecte i que el control Àudio a la barra d'eines de gravació es pot desactivar per apagar l'àudio. Les instruccions actuals no descriuen un selector separat per a "àudio del sistema versus micròfon", així que no perdeu temps buscant un menú d'origen que potser no existeix a la vostra versió. Vegeu les instruccions de gravació de pantalla de Microsoft.
No feu proves amb una presentació completa. Obriu una diapositiva senzilla i feu una gravació de pantalla de 10 segons en el seu lloc. Aneu a Inserir > Gravació de pantalla, seleccioneu l'àrea i confirmeu que Àudio està activat abans de prémer Gravar. Parleu clarament durant uns segons, atureu la gravació i reproduïu-la immediatament.
Si el clip curt ara conté la vostra veu, el problema probablement es limitava a la configuració d'àudio o a la sessió de gravació anterior. Si el nou clip segueix sent silenciós, continueu en lloc de tornar a gravar repetidament.
Microsoft descriu la funció com la gravació de la pantalla i "àudio relacionat", però el control documentat és simplement Àudio. El comportament exacte de la captura pot variar segons la versió de PowerPoint, la configuració de Windows, el maquinari d'àudio i què esteu gravant. Si el vostre objectiu és capturar específicament la reproducció d'aplicacions, música o una altra font d'àudio del sistema, primer establiu què està capturant realment la vostra versió de PowerPoint amb una prova curta en lloc d'assumir que existeix un selector de font separat.
Obriu Configuració > Sistema > So a Windows 11 i mireu sota Entrada. Seleccioneu el micròfon que preteniu utilitzar i parleu-hi. El nivell d'entrada hauria de respondre. Si utilitzeu un micròfon USB, auriculars, micròfon de càmera web o estació d'acoblament, verifiqueu que Windows no hagi canviat a un dispositiu diferent.
La guia de resolució de problemes del micròfon de Microsoft recomana comprovar tant l'accés al micròfon com el dispositiu d'entrada seleccionat. Si el micròfon no registra res a Windows, PowerPoint no pot gravar narració de manera fiable des d'ell. Treballeu primer amb el dispositiu: torneu a connectar-lo, trieu l'entrada correcta, comproveu el seu interruptor de silenci o controls de maquinari i torneu a fer la prova. Vegeu la guia de resolució de problemes del micròfon de Microsoft.
A Windows 11, aneu a Inici > Configuració > Privadesa i seguretat > Micròfon. Confirmeu que l'Accés al micròfon està activat i que les aplicacions tenen permís per utilitzar el micròfon. Per a una instal·lació tradicional d'escriptori de PowerPoint, presteu especial atenció a Permetre que les aplicacions d'escriptori accedeixin al micròfon.
Aquesta distinció és important perquè Microsoft assenyala que les aplicacions d'escriptori no sempre apareixen com a entrades individuals commutables a la llista per aplicació. Si no trobeu "PowerPoint" com a interruptor separat, això no significa automàticament que la configuració no existeixi. Utilitzeu el control d'accés d'aplicacions d'escriptori descrit a les instruccions de permisos del micròfon de Windows de Microsoft.
Després de canviar la configuració de permisos, tanqueu PowerPoint completament i torneu a obrir-lo abans de fer la prova de nou. Això dona a l'aplicació una nova oportunitat per sol·licitar i utilitzar el micròfon.
Suposeu que la vostra gravació de pantalla curta és silenciosa a PowerPoint, però el mateix mitjà es reprodueix amb so després de desar-lo o obrir-lo en un altre reproductor compatible. En aquest cas, canviar el micròfon de nou probablement no sigui el millor pas següent. L'àudio s'ha capturat; la reproducció és el problema restant.
Obriu Fitxer > Informació. Si PowerPoint mostra Optimitzar compatibilitat, Microsoft diu que podeu utilitzar-lo per millorar els mitjans que poden tenir problemes de reproducció en altres dispositius o configuracions. Si l'opció no apareix, PowerPoint no ha identificat un problema de compatibilitat mitjançant aquest mecanisme, així que torneu a les comprovacions de captura, permisos i dispositius en lloc d'assumir que la compatibilitat és la causa. Vegeu la pàgina de resolució de problemes de reproducció d'àudio i vídeo de Microsoft.
També comproveu el control de volum propi del mitjà durant la reproducció. Una gravació pot contenir àudio mentre el reproductor integrat està silenciat o la sortida del sistema s'envia a un altre altaveu, dispositiu Bluetooth, monitor o auriculars.
Si l'àudio està activat, el micròfon funciona a Windows, els permisos són correctes i les gravacions noves segueixen sent silencioses, actualitzeu Microsoft 365 o Office abans de fer canvis més profunds al sistema. A les versions actuals de Microsoft 365 per a Windows, obriu una aplicació de Microsoft 365 i aneu a Fitxer > Compte > Opcions d'actualització > Actualitzar ara. A les instal·lacions gestionades de l'entorn laboral, aquesta opció pot estar controlada per la vostra organització.
Microsoft documenta aquests passos a Com actualitzar Microsoft 365 o Office per a Windows.
Si actualitzar no ajuda, repareu Office. A Windows 11, obriu Configuració > Aplicacions > Aplicacions instal·lades, localitzeu Microsoft 365 o Office, utilitzeu l'opció Modificar disponible i seguiu les indicacions de reparació. Microsoft assenyala que reparar Office repara tot el conjunt, no només PowerPoint. Les instal·lacions de Click-to-Run solen oferir Reparació ràpida i la Reparació en línia més exhaustiva. Seguiu les instruccions actuals a la guia de reparació d'Office de Microsoft.
La reparació és un pas posterior perquè és més disruptiva que comprovar un botó d'àudio o un permís de Windows. Té sentit quan la fallada és repetible en noves presentacions i el micròfon ja funciona normalment fora de PowerPoint.
PowerPoint té diverses funcions de gravació. La Gravació de pantalla captura una part seleccionada de la pantalla de l'ordinador i l'àudio relacionat. La Gravació de presentació captura narració, temporització de diapositives, tinta i presència de vídeo opcional a les diapositives de la presentació. La resolució de problemes esdevé molt més fàcil un cop confirmeu quina funció esteu utilitzant realment.
Si el vostre problema es produeix mentre graveu una presentació amb narració en lloc d'utilitzar Inserir > Gravació de pantalla, Microsoft recomana reproduir la primera diapositiva gravada per confirmar que l'àudio i el vídeo estan configurats com s'espera abans de gravar la resta. Aquest consell és útil per a qualsevol flux de treball de gravació: proveu uns segons primer i, després, comprometeu-vos amb la gravació llarga.
Utilitzeu una prova controlada en lloc de confiar en la gravació fallida original, perquè canviar la configuració no pot afegir una pista d'àudio que mai es va capturar en aquell fitxer antic.
Podeu considerar resolt el problema de captura quan una gravació de prova recentment creada conté so audible. Si la prova té so en un altre reproductor però no dins de PowerPoint, canvieu a la resolució de problemes de reproducció. Si Windows mateix no pot detectar l'entrada del micròfon, arregleu primer el dispositiu o la configuració de Windows. Si Windows detecta el micròfon però totes les noves gravacions de PowerPoint segueixen sent silencioses després de revisar permisos, actualitzacions i reparacions, el problema és prou específic per justificar la comprovació de les polítiques d'Office de la vostra organització o el contacte amb el suport de Microsoft.
La majoria dels casos es poden reduir ràpidament un cop proveu cada capa per separat: el control d'àudio de PowerPoint, l'entrada del micròfon de Windows, el permís de privadesa, la reproducció de mitjans i, finalment, la instal·lació d'Office en si. Aquest ordre manté la resolució de problemes enfocada i facilita la verificació del resultat.
La gravació de pantalla de PowerPoint té vídeo però no àudio? Comproveu el control d'àudio, l'accés al micròfon de Windows, la configuració d'entrada, la compatibilitat de reproducció, les actualitzacions i la reparació.
Creeu un horari gratuït de torns per a empleats en Excel amb hores automàtiques, gestió de torns nocturns, deduccions de descansos, totals setmanals, indicadors de planificació d'hores extres i una vista d'equip imprimible.
Creeu una plantilla de factura gratuïta per a Excel que calculi automàticament els imports subjectes a impost, l'impost sobre les vendes i els totals. Compareu configuracions d'impost d'una sola taxa, taules de cerca i per línia, i sabeu quan Excel ja no és suficient.
Converteix PDFs a Word editable amb la mínima pèrdua de format utilitzant Word o Acrobat. Aprèn quan funciona la conversió directa, quan cal OCR i com reparar taules, tipus de lletra i salts de pàgina.
Crea un pressupost de construcció imprimible a Excel amb abast, materials, mà d'obra, despeses generals, contingència, marge, impostos i totals llestos per imprimir, a més de fórmules i errors a evitar.
Creeu un gestor de clients potencials pràctic a Excel amb una taula, menús desplegables d'etapes, dates de seguiment, indicadors de retard, filtres i un resum senzill del pipeline, a més dels senyals que indiquen que és hora de passar a un CRM.
Aprèn a utilitzar una plantilla PDF imprimible de blocs de temps diaris per al treball remot: planifica blocs de concentració, reunions, pauses, marges i imprimeix-la correctament.
Compareu HubSpot Free CRM i Zoho CRM per a agents immobiliaris independents, incloent-hi contactes, correu electrònic, embuts de vendes, personalització, automatització, ús mòbil i compensacions en l'actualització.
Soluciona un document de Word que s'obre com a només lectura al Mac comprovant el problema de l'actualització d'Office de juliol de 2026, el mode d'edició de Word, la protecció del document, els permisos del Finder, l'accés a OneDrive i la ubicació del fitxer.
Creeu una fulla de comptatge d'inventari minorista senzilla a Excel amb columnes pràctiques, fórmules de variància, controls de comptatge, consells d'impressió i una llista de verificació ràpida d'auditoria.
