Com sol·licitar un reemborsament a Facebook

Com recuperar els diners de la publicitat de Facebook o reemborsar els anuncis de Facebook ? Uniu-vos a EU.LuckyTemplates per saber com enviar una sol·licitud de reemborsament quan feu compres a través de Facebook, Messenger i Marketplace .

Facebook avui no és només una xarxa social sinó també un mercat comercial potencial. Com qualsevol altre mercat, sens dubte hi ha moments en què voleu un reemborsament dels vostres productes comprats.

Malauradament, el procés de reemborsament del pagament a Facebook és una mica confús. La manera de recuperar els diners depèn del mètode de compra. Aquest article us mostrarà com enviar una sol·licitud de reemborsament a Facebook Messenger, Facebook Marketplace i més .

Com sol·licitar un reemborsament a Facebook

• Reemborsament de pagaments mitjançant Facebook Messenger
• Reemborsament de les compres a la pàgina de Facebook
• Reemborsaments per compres i jocs a Facebook
• Política de reemborsament a Facebook Marketplace
• Compra en grups

Reemborsament de pagaments mitjançant Facebook Messenger

Si utilitzeu Facebook Pay per enviar diners a Messenger, Facebook no pot reemborsar. Segons la guia d'usuari de Facebook, aquesta xarxa social no ofereix un mètode per rebre reemborsaments mitjançant Messenger. En realitat, només tens dues opcions:

• Demaneu al venedor que torni els diners.
• Gràcies al venedor que es va negar a pagar.

Aquesta política rígida fa que Facebook Pay no sigui una bona manera de pagar les compres de persones que no coneixeu. Trieu aquest servei només per enviar diners a amics i familiars.

Reemborsament de les compres a la pàgina de Facebook

Facebook no processa reemborsaments per comandes fetes a Pages. En canvi, la responsabilitat és del venedor. Això vol dir que heu de contactar amb el venedor i espereu que accepti la sol·licitud de devolució.

Si heu utilitzat el sistema de processament de pagaments intern de Facebook per fer una compra a través d'una pàgina de Facebook, aquí teniu com contactar amb el venedor i rebre un reemborsament:

1. Feu clic a la fletxa de l'extrem superior dret de la pàgina de Facebook i seleccioneu Configuració .
2. Seleccioneu Pagaments al tauler de l'esquerra.
3. Feu clic a l'article per al qual voleu un reemborsament.
4. Seleccioneu Contacta amb el venedor .
5. Ompliu el formulari que apareix.
6. Feu clic a Envia .

Reemborsaments per compres i jocs a Facebook

Si heu pagat pel joc i alguns elements del joc, primer, heu de saber que triguen unes 4 hores a transferir-lo al vostre compte.

Si voleu un reemborsament, seguiu aquests passos:

1. Aneu a Configuració > Pagaments .
2. Feu clic al pagament que voleu per assegurar-vos que s'ha processat.
3. Factura oberta.
4. Feu clic a Disputa i ompliu la informació.

Sempre pots reemborsar les tarifes del joc comprades per algú menor de 18 anys o si veus cap càrrec estrany al teu compte.

Política de reemborsament a Facebook Marketplace

En general, Facebook no es fa responsable dels articles venuts a Marketplace. El web s'omple d'històries de persones que van rebre articles defectuosos, només perquè el venedor suprimirà la fitxa i tots els rastres de la transacció. Per tant, és millor no comprar res aquí.

Compra en grups

Facebook no accepta reemborsaments en aquest cas. La decisió depèn directament de la transacció entre el comprador i el venedor. Per tant, tingueu en compte cada vegada que compreu en línia.

Consells per comprar de manera segura quan utilitzeu Facebook Marketplace

Quan obriu Facebook Marketplace, us mostra automàticament els articles disponibles a 60 km de la vostra ubicació. Quan compreu i veneu en aquesta plataforma, haureu de fer-ho en àrees que ja coneixeu.

Tot i que podeu cercar articles a només 100 milles de distància, fer una comanda per correu amb desconeguts encara és bastant arriscat. Els compradors sempre tenen l'oportunitat de cancel·lar el pagament un cop enviat l'article.

Si sou un comprador, de vegades és possible que us trobeu amb una compra que no sigui la que s'anuncia a Marketplace. Per tant, el millor és anar a la botiga per veure el producte directament per assegurar-se que compreu l'article adequat.

Si sou venedor, feu negocis amb honestedat, veneu al preu i qualitat adequats per crear marca i fiabilitat. Amb el temps, guanyareu un nombre important de clients fidels.

Comproveu la informació de Facebook del venedor o del comprador

Aquest és un pas important. Alguns dolents poden falsificar el compte d'una gran marca per enganyar-vos perquè compreu productes de baixa qualitat o, pitjor encara, per rebre diners sense enviar la mercaderia.

No només això, una persona pot crear un compte virtual per comprar béns, però després cancel·lar la transacció o eliminar el compte, fent que el venedor pateix pèrdues per recollir la mercaderia. Per tant, és important comprovar acuradament la informació del venedor i del comprador quan es realitzen transaccions a Facebook Marketplace.

Per comprovar el vostre compte de venedor de Facebook Marketplace:

1. Feu clic a la publicació del producte que voleu comprar.
2. A Informació del venedor , feu clic al nom del venedor.
3. Seleccioneu Mostra el perfil per veure informació sobre el seu compte.

Si veieu que el compte de comprador o venedor té molts amics, hi ha una gran possibilitat que no sigui un compte virtual. A més, si teniu un amic en comú, podeu obtenir més informació sobre el compte de Facebook Marketplace des del qual teniu previst comprar/vendre.

Espero que aquest article us sigui útil quan necessiteu reemborsar una compra a Facebook .