Resolució de problemes de QuickBooks per al 2019

Aquí teniu una llista de les millors tècniques de resolució de problemes de QuickBooks per resoldre qualsevol problema que pugueu tenir. Després d'escriure sobre QuickBooks durant més de 20 anys, he tingut una mena de revelació: la gent no només vol informació específica i pas a pas sobre com utilitzar el programa, sinó també consells per resoldre problemes. Volen tècniques i tàctiques que puguin utilitzar per resoldre els problemes inevitables que troben mentre utilitzen QuickBooks en entorns de la vida real.

El fitxer d'ajuda de QuickBooks: la millor eina de resolució de problemes de QuickBooks

Sé què estàs pensant: tens algun problema que no pots resoldre amb l'ajuda, i és un error o un error flagrant a la documentació de QuickBooks. De fet, després de reflexionar més endavant, potser penseu que us heu trobat amb algun problema que no podeu resoldre consultant el fitxer d'ajuda de QuickBooks.

Potser tens raó.

Però, segons la meva experiència (recollida de parlar amb persones que tenen problemes), aproximadament la meitat del temps, el problema és la manca de coneixement sobre QuickBooks. Aquests usuaris poden simplement estar experimentant un problema mecànic. No poden fer que el programa funcioni perquè no han utilitzat prou QuickBooks per esbrinar el problema. Per tant, la manera correcta de resoldre aquest tipus de problemes és obtenir més informació sobre QuickBooks i tornar-ho a provar. Si teniu problemes per imprimir un informe, per exemple, només trobar més informació sobre la impressió i els informes us pot permetre resoldre el problema.

En la majoria dels casos, hauríeu de poder trobar la informació d'aquest llibre mitjançant l'índex o la taula de continguts.

A més, normalment podeu trobar la informació (potser en una forma una mica menys amigable) al fitxer d'ajuda de QuickBooks. Per trobar informació al fitxer d'ajuda de QuickBooks, seleccioneu Ajuda → Ajuda d'escriptori de QuickBooks per mostrar la finestra d'ajuda de QuickBooks, tal com es mostra aquí.

Resolució de problemes de QuickBooks per al 2019

La finestra d'ajuda de QuickBooks.

Introduïu la paraula o frase que voleu cercar al quadre de cerca de la part superior de la finestra d'ajuda i després feu clic al botó que sembla una lupa. QuickBooks mostra una llista d'enllaços clicables que us poden ajudar amb qualsevol problema que tingueu. La figura mostra una llista de temes d'ajuda relacionats amb el problema de treballar en una situació de diverses monedes.

Resolució de problemes de QuickBooks per al 2019

Temes d'ajuda.

Navegueu pel lloc web de suport de productes d'Intuit

Un altre recurs molt bo per resoldre problemes és el lloc web d'assistència de productes d'Intuit per a QuickBooks. Aquest lloc web (vegeu la figura), que podeu visitar entrant https://community.intuit.com/quickbooks-desktop al vostre navegador web o triant l'ordre Ajuda → Suport dins de QuickBooks, és una base de dades rica d'informació de resolució de problemes.

Resolució de problemes de QuickBooks per al 2019

El lloc web de suport d'escriptori de QuickBooks.

Per utilitzar el lloc, introduïu la vostra pregunta o les paraules clau de la vostra pregunta al quadre de cerca de la part superior de la finestra i, a continuació, feu clic a Cerca (el botó de la lupa). El lloc web d'assistència del producte mostra una llista d'articles de resolució de problemes que poden ajudar a resoldre el vostre problema.

Resolució de problemes de QuickBooks per al 2019

Articles de suport de QuickBooks sobre la impressió de xecs.

Consulteu el lloc web de suport de producte d'un altre venedor

Tingueu en compte que el vostre problema pot no ser un problema amb QuickBooks, sinó un problema amb el vostre ordinador i el seu maquinari o amb Microsoft Windows. El lloc web de suport de productes de Microsoft és fenomenalment ric en informació.

Si el vostre problema prové del maquinari o del sistema operatiu, podeu consultar el lloc web d'assistència del producte del fabricant de maquinari o programari per obtenir informació sobre la resolució de problemes. Normalment, podeu trobar fàcilment el lloc web de suport de productes del fabricant de maquinari utilitzant un bon motor de cerca a Internet. Per localitzar el lloc web d'assistència de productes de Dell Computer, per exemple, escriviu alguna cosa com HP Computer product support en un motor de cerca com Google . Quan el motor de cerca cerca aquesta frase, gairebé inevitablement troba l'URL (l'adreça) de la pàgina web de suport del producte del venedor.

Podeu trobar informació de resolució de problemes sobre els productes Intuit al lloc web d'assistència de productes de Microsoft. Si les solucions que ofereix el lloc no són gaire tranquil·litzadores, almenys podeu esbrinar si altres usuaris han experimentat el mateix problema. Microsoft pot suggerir simplement que us poseu en contacte amb el venedor (Intuit, en aquest cas) o que actualitzeu a una versió més nova del programari QuickBooks. Sovint, però, és útil simplement saber que el problema que heu trobat és un problema real que Microsoft ha iniciat sessió a la seva base de coneixements de suport de productes i descrit amb alguns detalls tècnics.

Accediu a les comunitats en línia i d'experts d'Intuit

A més de l'opció d'utilitzar el lloc web d'assistència del producte d'Intuit, podeu obtenir assistència directa del producte d'almenys dues maneres més:

  • Comunitat en línia: visiteu el lloc web de la comunitat en línia per connectar amb un gran grup d'usuaris de QuickBooks habitualment amables. Si inicieu sessió al lloc web amb les vostres credencials d'inici de sessió de QuickBooks, les mateixes que feu servir per registrar-vos, no només podreu veure altres preguntes i respostes, sinó també fer les vostres pròpies preguntes. (Després d'haver utilitzat QuickBooks durant un temps, potser fins i tot podeu respondre preguntes d'altres usuaris!)
  • Assessor professional: podeu contactar amb un assessor professional de QuickBooks a través del lloc web de QuickBooks . En poques paraules, els assessors professionals de QuickBooks són persones (sovint, comptadors i consultors) que s'han registrat amb Intuit per obtenir còpies del programari QuickBooks a un preu de descompte, una llista al lloc web de suport de productes de QuickBooks i accés a una formació especial. (Algunes d'aquestes persones també fan una prova i paguen diners addicionals per figurar com a assessors certificats.) Pagueu a aquests assessors professionals els seus honoraris de consultoria habituals, però permeteu-me suggerir que aquesta opció d'assistència pot ser molt útil quan el vostre problema no és així. un problema molt tècnic amb QuickBooks, ja que és un problema amb com utilitzar QuickBooks per resoldre algun problema de comptabilitat.

Quan tot falla...

Si proveu almenys algunes de les tàctiques de resolució de problemes anteriors i no podeu obtenir una resposta, aquí teniu un altre suggeriment: mossegueu la bala, truqueu al vostre CPA i feu que us ajudi a superar els pegats difícils.

Pagaràs 200 dòlars l'hora o el que sigui. I vau pagar, què, només uns quants centenars de dòlars per QuickBooks en primer lloc? Però aquí teniu el tracte: el vostre sistema de comptabilitat és una eina empresarial essencial. Ha de funcionar correctament i sense problemes per produir la informació que necessiteu per fer funcionar el vostre negoci amb èxit. Pagar una o dues hores d'expertesa en comptabilitat personalitzada in situ pot ser una gran inversió.

I què passa si el vostre comptable no ofereix o no pot oferir aquest tipus d'assistència? Bé, dispara, hauríeu de trobar algú que ho faci i pugui.


Com crear un grup dusuaris de Slack

Com crear un grup dusuaris de Slack

Slack és una gran eina de col·laboració. Estàs preparat per crear un grup d'usuaris? Aquesta guia us guiarà pel procés d'aquesta funció de pla premium.

Com configurar una llista de proveïdors de QuickBooks 2010

Com configurar una llista de proveïdors de QuickBooks 2010

A QuickBooks 2010, feu servir una llista de proveïdors per mantenir registres dels vostres proveïdors. Una llista de venedors us permet recollir i registrar informació, com ara l'adreça del venedor, la persona de contacte, etc. Podeu afegir un venedor a la vostra llista de venedors en uns quants passos senzills.

Com crear una còpia de comptadors del vostre fitxer de dades de QuickBooks 2010

Com crear una còpia de comptadors del vostre fitxer de dades de QuickBooks 2010

QuickBooks 2010 facilita als comptables treballar amb fitxers de dades dels clients. Podeu utilitzar la funció de còpia del comptable a QuickBooks per enviar simplement per correu electrònic (o per correu electrònic) al vostre comptable una còpia del fitxer de dades de QuickBooks. Creeu la còpia del comptable del fitxer de dades de QuickBooks utilitzant la vostra versió de QuickBooks i la […]

Com introduir factures a QuickBooks Online

Com introduir factures a QuickBooks Online

Per introduir una factura que rebeu d'un proveïdor, feu servir la transacció de factura de QuickBook Online. QBO fa un seguiment de la factura com a pagar, que és una responsabilitat del vostre negoci: diners que deu però encara no heu pagat. La majoria de les empreses que introdueixen transaccions de factures ho fan perquè reben un bon nombre de factures i […]

Com utilitzar leina de col·laborador de clients en línia de QuickBooks

Com utilitzar leina de col·laborador de clients en línia de QuickBooks

QuickBooks Online i QuickBooks Online Accountant contenen una eina anomenada Client Collaborator que podeu utilitzar per comunicar-vos amb el vostre client sobre les transaccions existents. El Client Col·laborador és una eina bidireccional; tu o el teu client pots enviar un missatge i el destinatari del missatge pot respondre. Penseu en el col·laborador del client com una manera de […]

Full de trucs de Slack For LuckyTemplates

Full de trucs de Slack For LuckyTemplates

Obteniu informació sobre Slack, que us permet comunicar-vos i col·laborar amb col·legues dins i fora de la vostra organització.

Com activar el seguiment de classes a QuickBooks 2018

Com activar el seguiment de classes a QuickBooks 2018

El cost basat en activitats (ABC per abreujar) pot ser la millor idea de comptabilitat nova de les últimes tres dècades. L'enfocament és realment senzill si ja heu estat utilitzant QuickBooks. En resum, tot el que feu per implementar un sistema ABC senzill a QuickBooks és el que esteu fent ara mateix. En altres paraules, només seguiu el seguiment […]

Elaboració dun informe de QuickBooks 2018

Elaboració dun informe de QuickBooks 2018

QuickBooks ofereix més de 100 estats financers i informes comptables. Podeu accedir a aquests informes obrint el menú Informes. El menú Informes organitza els informes en aproximadament una dotzena de categories, com ara Empresa i finances, Clients i comptes a cobrar, Vendes, Feines i Temps i quilometratge. Per produir gairebé qualsevol dels informes disponibles a través dels Informes […]

QuickBooks QBi per a LuckyTemplates Cheat Sheet

QuickBooks QBi per a LuckyTemplates Cheat Sheet

QuickBooks us permet dedicar menys temps a la comptabilitat i més temps al vostre negoci. Mitjançant l'ús de dreceres, passareu per la vostra comptabilitat encara més ràpid i fàcilment.

Classes de costos basats en activitats a QuickBooks 2014

Classes de costos basats en activitats a QuickBooks 2014

Després d'activar el seguiment de classes a QuickBooks, utilitzar les classes és molt senzill. Configureu classes per a les línies de productes o de serveis per a les quals voleu mesurar la rendibilitat. Classifiqueu les transaccions com a adequades a una classe determinada, ja sigui tal com es registren (si podeu) o després dels fets (si necessiteu […]