Obtenir ajuda amb Slack: els 10 millors recursos de Slack

Idealment, ja descobrireu moltes coses sobre Slack després de començar a utilitzar l'aplicació. Tant de bo, el teu cap està girant, en el bon sentit. És a dir, estàs pensant en maneres innovadores i interessants d' utilitzar Slack a la feina i potser fins i tot a casa.

Tot i així, és difícil aprendre totes les característiques d'una eina de col·laboració i comunicació robusta i dinàmica, especialment una com Slack que publica de forma constant noves funcions interessants. Amb aquesta finalitat, aquest article us ofereix recursos per ampliar els vostres coneixements sobre Slack, estar al dia dels nous desenvolupaments i tractar els problemes a mesura que sorgeixen. És una bogeria pensar que no ho faran mai.

Slack suport en línia

De tant en tant, hauràs d'obrir un cas amb el suport de Slack. Potser esteu tenint un problema tècnic o no esteu segur de com funciona alguna cosa. No hi ha massa gent que gaudeixi de l'anada i tornada amb la gent de suport tècnic, però almenys Slack facilita l'ajuda.

Contactant amb Slack

Aquí és on començareu si voleu informar d'un error o xatejar amb un representant d'assistència de Slack .

Navegant pel lloc d'assistència de Slack

El lloc de suport de Slack és net, està dissenyat de manera intel·ligent i és notablement robust.

Obrint casos o fent suggeriments a l'aplicació Slack

Comença un missatge a qualsevol persona o a qualsevol canal escrivint el següent a Slack

/feedback

Això invoca una funcionalitat especial dissenyada per contactar ràpidament amb l'assistència de Slack dins de l'aplicació .

També pots enviar comentaris a Slack enviant un missatge en un missatge de canal o grup. El teu missatge va a Slack, no als altres del teu canal o grup d'usuaris. Només recordeu començar el vostre missatge amb /feedback .

Només els membres del pla Enterprise Grid poden rebre assistència telefònica en temps real.

Si voleu aprendre més maneres d'estalviar temps i fer coses interessants, aneu a la pàgina de consells de Slack . Aquí també hi ha deu grans consells de Slack per començar.

Enviament de sol·licituds de funcions de Slack

Sens dubte, podeu utilitzar /feedback per informar d'errors o fer preguntes a Slack. Aquest comentari fa que Slack sigui millor. Potser la característica definitòria de les plataformes tecnològiques contemporànies és que el nombre de persones que l'utilitzen millora la seva utilitat per a tots els altres. Slack no és una excepció aquí.

Si heu pensat en una manera de millorar Slack d'alguna manera, l'empresa vol escoltar-ho. Simplement inicieu un missatge amb /feedback i detalleu el vostre suggeriment.

Altres recursos en línia de Slack

Malauradament, si busqueu ajuda addicional amb Slack, esteu limitat als recursos limitats que ja s'han cobert. Resulta que realment no hi ha cap altre lloc on anar.

És broma.

Recursos oficials de Slack

Cadascun dels recursos que trobeu aquí es troba sota el paraigua corporatiu de Slack. És a dir, Slack els sanciona.

• Directori d'aplicacions de Slack : per descomptat, la funcionalitat nativa de Slack ajuda els empleats a ser més productius. Els usuaris avançats entenen, però, que podeu fer molt més aprofitant les creacions complementàries dels altres. El Directori d'aplicacions de Slack enumera les maneres més populars i noves d'ampliar Slack.
• Seminaris web de Slack : Slack ofereix molts seminaris web en directe i sota demanda. Cadascun aprofundeix en temes com ara la seguretat, els canals compartits i els controls administratius.
• Bloc oficial de Slack : Several People Are Typing és el nom del bloc de Slack. Aquí podeu llegir articles, casos pràctics, anuncis de productes i altres objectes dissenyats per ajudar-vos a treure el màxim profit de Slack.
• Canal oficial de YouTube de Slack: Slack publica aquí una gran quantitat de vídeos informatius, històries d'èxit dels clients i moments destacats de la conferència.
• Slack a Twitter : seguiu aquest compte per a anuncis de productes, publicacions de bloc i notícies generals.
• Estat de Slack a Twitter : Slack utilitza aquest compte per avaluar els clients de les interrupcions de la xarxa i altres problemes tècnics. Tingueu en compte que tuitejar a @slackstatus no obre cap bitllet d'assistència. Haureu d'utilitzar un mètode alternatiu descrit en aquest article.
• Slack Champion Network : aquest espai de treball de Slack us permet connectar i interactuar amb altres "campions" de Slack. El focus aquí se centra en les grans organitzacions. Aquí podeu descobrir les millors pràctiques per llançar i impulsar l'adopció de Slack.
• Comunitat Slack Platform : si t'agrada construir coses i estàs interessat en el futur del treball, aquest és el teu lloc. Els capítols estan apareixent per tot el món.

Recursos no oficials de Slack

Els següents recursos independents es troben fora del paraigua corporatiu de Slack. Això no vol dir que no siguin útils. Lluny. Només vol dir que funcionen independentment de Slack.

• Grups de LinkedIn : des dels seguidors de Slack fins als desenvolupadors de bots, no hi ha escassetat de grups específics de LinkedIn dedicats a utilitzar Slack i millorar-lo . No dubteu a donar un cop d'ull. Tot el temps sorgeixen més.
• Formació en línia : podeu trobar una varietat de cursos específics de Slack a llocs com ara Udemy, Lynda, Coursera i YouTube.
• Reddit per a Slack : si busqueu debats vibrants, podríeu fer molt pitjor que anar a r/Slack .

  Tingueu en compte que els redditors poden ser una colla lluitadora si incompleu les normes de Reddit. Assegureu-vos de llegir les regles de cada subreddit.

• Espais de treball de Slack existents : segons els vostres interessos, podeu trobar moltes xarxes socials privades i espais de col·laboració existents . És possible que vulgueu connectar i interactuar amb companys de màrqueting, gent de recursos humans, empresaris, músics, pares o fins i tot Star Wars

Slack recursos per a desenvolupadors

Aquí teniu uns quants recursos tècnics si voleu obtenir més informació sobre com crear les vostres pròpies aplicacions Slack:

• Aneu a slack.com per trobar un munt de documentació per a desenvolupadors que busquen crear les vostres pròpies aplicacions. Trobareu informació sobre totes les API de Slack.
• Slack gestiona un bloc ric específicament per a desenvolupadors . Trobeu anuncis tècnics, consells, debats i molt més .
• El kit de blocs recentment millorat de Slack permet als desenvolupadors accelerar el procés de creació d'aplicacions potents de Slack. Ofereix plantilles d'aplicacions, un creador de missatges i altres funcions netes.

Recursos presencials per a Slack

El món laboral ha canviat molt des dels dies de Mad Men . La gent realitza moltes tasques electrònicament que solia requerir una presència física. Encara que en aquests dies pots aprendre gairebé qualsevol cosa que t'agradi a través d'Internet, de vegades t'aprofites d'anar a la vella escola. Sí, això vol dir assistir a un esdeveniment en un edifici físic. Afortunadament, Slack i la seva comunitat ofereixen moltes opcions aquí.

Conferències de Slack

Slack fa les seves pròpies conferències i fa sentir la seva presència a les gales de tota la indústria. A continuació es descriu com conèixer gent de Slack en persona.

Fronteres

Les conferències anuals de Frontiers de Slack inclouen un munt de sessions individuals d'usuaris quotidians i desenvolupadors adequats. Podeu conèixer com els empleats de diferents indústries fan servir Slack. Si us ve de gust tècnicament, podeu aprendre a crear les vostres pròpies aplicacions de Slack.

Especificació

Spec reuneix la comunitat global de desenvolupadors, socis i clients de Slack. La conferència inclou sessions adaptades per a persones que

• Ja creen integracions personalitzades per a les seves organitzacions.
• Voleu saber més sobre com ampliar el que pot fer Slack.
• Creeu els seus negocis sencers a Slack.

No és un eufemisme dir que un munt de galetes intel·ligents estan desenvolupant aplicacions fantàstiques per a Slack. L'energia a Spec és francament infecciosa.

Conferències tecnològiques diverses

Com molts venedors de programari, Slack sovint lloga estands en esdeveniments tecnològics populars. Aquestes conferències solen tenir lloc a grans ciutats, com ara Tòquio i Londres.

Consulteu una llista actual dels esdeveniments oficials de Slack .

Trobades de Slack

Al llarg dels anys, milions de persones han assistit a Meetups arreu del món. Les trobades són trobades informals per a gairebé tots els interessos imaginables: política, tennis, clubs de lectura, senderisme, com sigui.

Si voleu conèixer altres usuaris de Slack a París, Nova York o a qualsevol lloc, aquest és el vostre bitllet.

Entrenament presencial de Slack

Si voleu organitzar el vostre propi esdeveniment d'entrenament de Slack, feu-ho. Aquest enllaç ofereix informació si voleu desenvolupar una classe de formació privada per a la vostra empresa.

Crear el vostre propi curs personalitzat i materials de formació és més fàcil de dir que de fer. És possible que us falti el temps o l'experiència suficient amb Slack. Si voleu un entrenador amb experiència que ajudi els empleats de la vostra organització a treure el màxim profit de Slack, poseu-vos en contacte directament amb Phil Simon , l'autor de Slack For LuckyTemplates .