Els diferents tipus de canals Slack

Slack és una gran eina de col·laboració . Podeu segmentar els públics en canals per ajudar a donar suport als esforços de col·laboració dels vostres empleats. Actualment, Slack permet quatre tipus de canals diferents segons el pla de Slack que hagi triat la vostra organització:

• Públic
• Privat
• Canals multiespai de treball (només per a clients d'Enterprise Grid)
• Compartit

Conceptualment, cada tipus de canal té el mateix propòsit general. En la seva forma més senzilla, un canal representa un contenidor personalitzable per a discussions amb altres persones de l'univers Slack. Les diferències són subtils però importants. Per exemple, les diferències principals entre els canals públics i privats es troben en la configuració de privadesa i en la capacitat que tenen els altres de descobrir-hi i unir-s'hi.

Independentment del tipus de canal, només els membres de l'espai de treball poden accedir a la informació que hi ha dins. Dit d'una altra manera, fins i tot els canals públics de Slack no estan disponibles per al públic en general.

Canals públics de Slack

Introduïm la idea d'un canal públic mantenint-la el més simple possible:

Generalment existeixen dins d'un espai de treball específic de Slack. Es produeixen excepcions a aquesta regla quan comparteixes un canal amb un altre pot crear canals públics.

Com pots utilitzar els canals públics? Les aplicacions són il·limitades. La imatge següent mostra alguns dels canals d'una empresa fictícia.

Lloc de treball amb canals Slack.

El punt clau és el següent: cada canal té un propòsit diferent.

Aquí teniu un exemple real de com un educador utilitza els canals. Un professor universitari imparteix tres seccions d'Introducció als sistemes d'informació. A Slack, aquest professor utilitza més de dues dotzenes de canals públics per a cada classe cada semestre. Els exemples inclouen canals per a cadascun dels següents:

• Cada tasca: S'anomenen #hw1 , #hw2 , etc.
• Preguntes generals: els estudiants solen utilitzar #ask_the_professor si les seves preguntes no estan relacionades amb tasques específiques.
• Consells d'escriptura: els consells es publiquen a, espereu-ho, a #writing_tips.

No, aquí no trobareu cap canal relacionat amb recursos humans o finances. Enteneu el punt: els canals són molt flexibles.

Canals privats de Slack

Igual que els canals públics, els canals privats també existeixen sota un espai de treball específic. Els canals públics i privats tenen fonamentalment el mateix propòsit: compartir informació específica del context amb un grup de persones. Qualsevol membre d'un espai de treball de Slack pot unir-se a un canal públic i contribuir-hi. L'única excepció a aquesta darrera és si el propietari o l'administrador de l'espai de treball té drets de publicació de canals limitats.

Per exemple, una organització pot crear canals públics per a #company_news o #system_issues . La justificació aquí és senzilla: tots els empleats haurien de poder veure aquesta informació crítica de l'empresa. Tanmateix , per a les discussions confidencials a #payroll_issues , #research i #hr_staffing_plans , és probable que les discussions no siguin aptes per al consum públic.

A diferència dels canals públics, els canals privats només apareixen als directoris de canals dels usuaris si ja són membres d'aquest canal privat. Dit d'una altra manera, si no en sou membre, en teoria ni tan sols sabríeu que existia un canal privat.

A diferència dels canals públics, els canals privats requereixen invitacions per unir-se. És a dir, no podeu navegar per canals privats i unir-vos-hi.

Pots sortir d'un canal públic en qualsevol moment i tornar a unir-te quan vulguis. Tanmateix, si abandones un canal privat, un membre existent haurà de convidar-te a tornar.

Això ens planteja la pregunta: com saps si un canal concret al qual pertanys és públic o privat? Si veieu una icona de cadenat a l'esquerra del nom del canal, és privat.

Tornant a la imatge de dalt, observeu com el canal #announcements és privat, però els canals #supplies i #tips_slack són públics.

Tingueu en compte com apareix #secret_project a sobre de la baralla. Això passa perquè s'ha marcat com a favorit fent clic a la icona d'estrella. Aleshores es torna blau. Feu clic de nou a la icona i el canal apareixerà amb els altres perquè deixa de ser un favorit.

Quan afegiu usuaris als canals privats, podran veure l'historial complet de totes les comunicacions anteriors.

Canals multiespai de treball de Slack

Què passa si la vostra organització utilitza Slack però diferents departaments configuren espais de treball separats? Els empleats volen poder enviar missatges, compartir fitxers i col·laborar dins del mateix canal. Slack fa possibles aquests escenaris mitjançant canals multiespai de treball (MWC).

Pots ometre la informació següent si no estàs utilitzant o tenint en compte Enterprise Grid.

Per descomptat, Octavarium sempre podria intentar fusionar diversos espais de treball.

Digues que treballes al departament financer de la teva empresa. Voleu compartir un canal amb els vostres companys de comptabilitat, tot i que els dos grups utilitzen espais de treball diferents. Seguiu aquests passos:

Feu clic al nom del canal a la barra lateral de l'espai de treball de finances.

Feu clic a la icona d'informació (i) a l'extrem superior dret.

Slack mostra una pestanya de quatre panells amb la paraula Detalls a sobre.

Feu clic a la icona Més a l'extrem dret.

Slack mostra un tauler a sota de la icona

Feu clic a Opcions addicionals.

Seleccioneu Afegeix a altres espais de treball [Nom de l'organització].
Aquí trobareu l'espai de treball de comptabilitat.

Slack presenta un quadre de cerca amb el text predeterminat que diu Escriviu un nom d'equip.

Escriviu algunes lletres del nom de l'espai de treball amb el qual voleu compartir aquest canal. Quan aparegui l'espai de treball, seleccioneu-lo.

Feu clic al botó verd Revisa els canvis.

Slack us avisa si el mateix nom d'espai de treball ja existeix a l'espai de treball "destí". Si aquest és el cas, canvieu el nom del canal. Molta gent afegeix un guió baix quan això passa. Per exemple, @announcements es converteix en @announcements_ .

Slack confirma que tots els membres d'ambdós espais de treball podran unir-se a aquest canal. A més, podran veure l'historial i els fitxers del canal.

Feu clic al botó verd Desa els canvis.

Els membres de l'espai de treball financer ara poden unir-se al MWC, veure'n el contingut i contribuir pel seu compte.

Espereu que Slack trigui uns minuts a fer que el canal estigui disponible a l'altre espai de treball. El procés no és instantani. Un cop Slack completi aquest procés, veureu una icona de cercles superposats a la dreta del canal. Tothom sabrà que el canal ara existeix efectivament en ambdós espais de treball.

Els canals multiespai de treball funcionen molt bé per a organitzacions que compleixen dues condicions. Concretament, aquestes grans empreses han comprat Enterprise Grid de Slack i confien en múltiples espais de treball.

Amb Enterprise Grid, altres us poden afegir a un MWC sense el vostre consentiment en cap moment. Si el MWC és públic, podeu deixar-lo si voleu i tornar-hi més tard. Si el MWC és privat, podeu deixar-lo, però necessitareu una altra invitació per tornar-hi.

Canals compartits de Slack

Vivim en un món col·laboratiu. En algun moment, potser voldreu utilitzar Slack per treballar amb persones d'altres organitzacions i tercers que també utilitzen Slack. Els exemples aquí inclouen venedors, clients i socis. Què passa si vols compartir un canal concret amb ells? No us permetria col·laborar perfectament amb ells?

Els clients dels plans premium de Slack poden optar per compartir canals amb organitzacions externes.

Slack ara permet que fins a deu organitzacions diferents comparteixin el mateix canal. Per descomptat, totes les organitzacions han de pertànyer a un pla premium de Slack. Per compartir un canal amb una organització externa, seguiu aquests passos:

A la barra lateral, feu clic al nom del canal que voleu compartir amb una altra organització.

Feu clic a la icona d'informació (i) a l'extrem superior dret.

Slack mostra una pestanya de quatre panells amb la paraula Detalls a sobre.

Feu clic a la icona Més a l'extrem dret.

Al menú desplegable, feu clic a Opcions addicionals.

Feu clic a Compartir amb una altra organització.

Copia l'enllaç que genera Slack perquè el puguis compartir amb la persona de l'organització externa.

Feu clic al botó verd Fet.

Podeu enviar aquest enllaç per correu electrònic al contacte de l'altra organització. Alternativament, podeu compartir el canal amb un altre espai de treball del vostre propietari.

Enganxeu aquest enllaç a la barra d'adreces del vostre navegador web i premeu Enter.

Seleccioneu l'espai de treball amb el qual voleu compartir aquest canal.
Slack et demana que revisis i acceptis la invitació del canal.

Si l'espai de treball "recepció" està al pla Slack Free, Slack us demanarà que inicieu una prova d'un pla premium. Tindreu 14 dies per llançar els pneumàtics amb aquesta funció de pagament.

Feu clic al quadre verd Accepta la invitació.

Slack ara ha compartit correctament el teu canal amb l'espai de treball d'una altra organització. Slack ara col·loca dos diamants superposats a la dreta del canal per indicar que s'ha compartit. A més, Slackbot notifica a tots els convidats que ara pertanyen al canal. Tingueu en compte que si el convidat no pertany a un pla premium, la notificació de Slackbot publicarà un missatge amb instruccions d'actualització.

Si la vostra organització utilitza Enterprise Grid, és possible que un dels propietaris o administradors de l'organització hagi d'aprovar la vostra sol·licitud per compartir un canal amb una organització externa.

Preparat per començar? Aquí teniu deu consells de Slack per ajudar-vos a donar-vos un avantatge.