Com iniciar sessió a Service Cloud

Com que Service Cloud està totalment basat en núvol, tot el que necessiteu per accedir-hi és una connexió a Internet. (Bé, també necessitareu un nom d'usuari i una contrasenya.) Podeu iniciar sessió des de la vostra oficina i després reprendre el lloc on ho vau deixar al vostre hotel mentre viatgeu a Tòquio.

Salesforce disposa de moltes mesures de seguretat per protegir la vostra identitat i garantir que les dades sensibles de la vostra empresa no estiguin en risc.

Obre sèsam: Configuració d'una contrasenya

El primer que heu de fer per configurar la vostra contrasenya és que el vostre administrador faci clic en un botó del vostre registre d'usuari que generi un correu electrònic del sistema de Salesforce amb l'assumpte "Confirmació de la contrasenya de Salesforce.com". Aquest correu electrònic us proporciona el vostre nom d'usuari i una contrasenya temporal. El correu electrònic conté un enllaç al qual podeu fer clic i us portarà a una pàgina on podeu canviar la contrasenya.

Obriu el correu electrònic i seguiu aquests passos:

Feu clic a l'enllaç que apareix després d'iniciar sessió automàticament fent clic.

Apareix la pàgina Canvia la contrasenya, que us dóna la benvinguda a Salesforce i us demana que configureu una contrasenya per al vostre compte.

Ompliu els camps obligatoris i feu clic a Desa.

Apareix la pàgina d'inici. La pàgina d'inici és la pàgina d'entrada inicial que veieu després d'iniciar sessió a Salesforce. Té diversos components que es poden personalitzar en funció de les vostres preferències i funció a l'organització.

Com iniciar sessió a Service Cloud

La pàgina d'inici de Salesforce.

Restabliment de la contrasenya

Algun dia haureu de restablir la contrasenya. Si has perdut o has oblidat la teva contrasenya, pots fer clic a Heu oblidat la contrasenya? enllaç després d'haver fallat un intent d'iniciar sessió. Haureu d'introduir el vostre nom d'usuari i després rebreu un correu electrònic amb un enllaç de restabliment de la contrasenya; feu clic a aquest enllaç, responeu a la vostra pregunta de seguretat i restabliu la contrasenya.

Si vols canviar la teva contrasenya i recordes quina és l'actual, inicia sessió i segueix aquests passos:

Feu clic a la fletxa avall que hi ha al costat del vostre nom i, a continuació, feu clic a Configuració.

És possible que no tingueu accés a aquesta àrea si no sou administrador. Si aquest és el cas, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador i demaneu-li que restabliri la vostra contrasenya.

A la barra lateral, a La meva configuració, feu clic al signe + (signe més) a la dreta del primer menú desplegable, Personal.

S'amplia una llista desplegable de configuració d'informació personal.

La barra lateral és el panell vertical que recorre el costat esquerre de la pantalla. Conté enllaços ràpids a articles recents i altra informació útil d'un cop d'ull.

A la selecció ampliada, feu clic a Canvia la meva contrasenya.

Apareix la pàgina Canvia la meva contrasenya.

Introduïu la informació sol·licitada als camps corresponents i feu clic a Desa.

Apareix la pàgina principal d'informació personal i es canvia la contrasenya.

Canvia periòdicament la teva contrasenya per protegir les teves dades. Si l'administrador de la vostra empresa decideix que les contrasenyes caduquin automàticament després d'uns períodes especificats, se us demanarà que canvieu la contrasenya periòdicament.

Com iniciar sessió a Service Cloud

La pàgina Canvia la meva contrasenya.

Inici de sessió i autenticació

Iniciar sessió a Salesforce és molt semblant a iniciar sessió a qualsevol altra aplicació de programari com a servei (SaaS), com ara el vostre servei de correu electrònic. Per iniciar sessió a Salesforce, obriu el vostre navegador web i seguiu aquests passos:

Escriviu http://login.salesforce.com a la barra d'adreces i premeu Intro.

Apareix la pàgina d'inici de sessió.

Com iniciar sessió a Service Cloud

La pàgina d'inici de sessió de Salesforce.com.

Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya.

Feu clic a Inicia sessió a Salesforce.

Apareix la pàgina d'inici.

Si inicieu sessió des d'un ordinador que Salesforce no reconeix, és possible que se us demani que introduïu un codi de verificació i que autentiqueu l'ordinador. Si és així, Salesforce enviarà un correu electrònic o missatge de text automatitzat a l'adreça de correu electrònic o al número de telèfon associat al vostre nom d'usuari. El missatge conté un codi de verificació que podeu escriure quan se us demani a Salesforce. D'aquesta manera, autenticeu l'ordinador i Salesforce verifica la vostra identitat.


Com crear un grup dusuaris de Slack

Com crear un grup dusuaris de Slack

Slack és una gran eina de col·laboració. Estàs preparat per crear un grup d'usuaris? Aquesta guia us guiarà pel procés d'aquesta funció de pla premium.

Com configurar una llista de proveïdors de QuickBooks 2010

Com configurar una llista de proveïdors de QuickBooks 2010

A QuickBooks 2010, feu servir una llista de proveïdors per mantenir registres dels vostres proveïdors. Una llista de venedors us permet recollir i registrar informació, com ara l'adreça del venedor, la persona de contacte, etc. Podeu afegir un venedor a la vostra llista de venedors en uns quants passos senzills.

Com crear una còpia de comptadors del vostre fitxer de dades de QuickBooks 2010

Com crear una còpia de comptadors del vostre fitxer de dades de QuickBooks 2010

QuickBooks 2010 facilita als comptables treballar amb fitxers de dades dels clients. Podeu utilitzar la funció de còpia del comptable a QuickBooks per enviar simplement per correu electrònic (o per correu electrònic) al vostre comptable una còpia del fitxer de dades de QuickBooks. Creeu la còpia del comptable del fitxer de dades de QuickBooks utilitzant la vostra versió de QuickBooks i la […]

Com introduir factures a QuickBooks Online

Com introduir factures a QuickBooks Online

Per introduir una factura que rebeu d'un proveïdor, feu servir la transacció de factura de QuickBook Online. QBO fa un seguiment de la factura com a pagar, que és una responsabilitat del vostre negoci: diners que deu però encara no heu pagat. La majoria de les empreses que introdueixen transaccions de factures ho fan perquè reben un bon nombre de factures i […]

Com utilitzar leina de col·laborador de clients en línia de QuickBooks

Com utilitzar leina de col·laborador de clients en línia de QuickBooks

QuickBooks Online i QuickBooks Online Accountant contenen una eina anomenada Client Collaborator que podeu utilitzar per comunicar-vos amb el vostre client sobre les transaccions existents. El Client Col·laborador és una eina bidireccional; tu o el teu client pots enviar un missatge i el destinatari del missatge pot respondre. Penseu en el col·laborador del client com una manera de […]

Full de trucs de Slack For LuckyTemplates

Full de trucs de Slack For LuckyTemplates

Obteniu informació sobre Slack, que us permet comunicar-vos i col·laborar amb col·legues dins i fora de la vostra organització.

Com activar el seguiment de classes a QuickBooks 2018

Com activar el seguiment de classes a QuickBooks 2018

El cost basat en activitats (ABC per abreujar) pot ser la millor idea de comptabilitat nova de les últimes tres dècades. L'enfocament és realment senzill si ja heu estat utilitzant QuickBooks. En resum, tot el que feu per implementar un sistema ABC senzill a QuickBooks és el que esteu fent ara mateix. En altres paraules, només seguiu el seguiment […]

Elaboració dun informe de QuickBooks 2018

Elaboració dun informe de QuickBooks 2018

QuickBooks ofereix més de 100 estats financers i informes comptables. Podeu accedir a aquests informes obrint el menú Informes. El menú Informes organitza els informes en aproximadament una dotzena de categories, com ara Empresa i finances, Clients i comptes a cobrar, Vendes, Feines i Temps i quilometratge. Per produir gairebé qualsevol dels informes disponibles a través dels Informes […]

QuickBooks QBi per a LuckyTemplates Cheat Sheet

QuickBooks QBi per a LuckyTemplates Cheat Sheet

QuickBooks us permet dedicar menys temps a la comptabilitat i més temps al vostre negoci. Mitjançant l'ús de dreceres, passareu per la vostra comptabilitat encara més ràpid i fàcilment.

Classes de costos basats en activitats a QuickBooks 2014

Classes de costos basats en activitats a QuickBooks 2014

Després d'activar el seguiment de classes a QuickBooks, utilitzar les classes és molt senzill. Configureu classes per a les línies de productes o de serveis per a les quals voleu mesurar la rendibilitat. Classifiqueu les transaccions com a adequades a una classe determinada, ja sigui tal com es registren (si podeu) o després dels fets (si necessiteu […]