Маркетинговата автоматизация вече оказва влияние по целия свят, тъй като става все по-глобална тенденция. Тези съвети идват от McRae & Company, водещите експерти по автоматизация на маркетинга в Шотландия. Защо Шотландия? Компаниите, които оперират в определен географски регион, са точно като много фирми, които имат малки адресируеми пазари.
Тези съвети трябва да ви помогнат да видите някои ключови точки за по-малките компании или тези на международните пазари. Те също така ви показват въздействието, което маркетинговата автоматизация вече оказва по целия свят, тъй като се превръща във все по-глобална тенденция.
-
Съвет №1: Уверете се, че имате изпълнително спонсорство.
На първо място, маркетинговата автоматизация е отговорът на бизнеса към променящото се поведение на съвременния клиент. Докато екипите по продажбите някога са били пазители на информацията за продуктите, в наши дни упълномощеният купувач провежда собствено проучване и говори с продавач само когато е готов.
Разбирането на самостоятелния характер на пътуването на купувача е от съществено значение за разбирането на значението на маркетинговата автоматизация за цялата организация и е наложително това послание да бъде разбрано отгоре. Всъщност нищо не пречи на инициативата за автоматизация на маркетинга повече от липсата на спонсорство от изпълнителната власт.
Без силно ръководство инвестицията изглежда незначителна за много отдели, а необходимостта от привеждане в съответствие е значително подценявана. Във време, когато изпълнителните екипи са по-фокусирани върху възвръщаемостта на инвестициите от всякога, е лесно маркетинговата автоматизация да бъде погрешно отхвърлена като още един разход. Трябва да се изразходват време и усилия за представяне на пълния бизнес казус на висшето ръководство, за да се осигури подкрепа и да се улови въображението на останалата част от организацията.
Ако някой не е на борда или просто не разбира концепцията, от решаващо значение е да се обърне внимание на това на етапите на планиране и да се подчертае необходимостта от оперативна промяна в днешната ера на овластения клиент. Честно казано, без мислене на висшето ръководство зад него, привеждането в съответствие няма да успее.
-
Съвет №2: Помислете от какво наистина се нуждаете.
Тъй като все повече доставчици навлязоха на сцената за автоматизация на маркетинга, изкушението за малките предприятия да напреднат с първия доставчик, с когото влязат в контакт (обикновено тези с най-големи маркетингови бюджети), може да бъде лесно да се поддаде; това винаги е риск.
Вместо да има универсално решение за всички, важно е да запомните, че повечето платформи са проектирани с предвид конкретни бюджети, ресурси и приоритети. На етапа на подбор е важно да се вземат предвид области като сложност на продукта, зрялост на пазара и продължителност на цикъла на продажби.
-
Съвет №3: Разработете стратегия за генериране на търсене както с продажби, така и с маркетинг.
Много малки и средни предприятия (МСП) неправилно разглеждат създаването на съдържание като най-значимото препятствие, което трябва да се преодолее при планиране на маркетинга.
И все пак реалността е, че преди този етап, а може би дори преди оценката на решение за маркетингова автоматизация, маркетинговият екип, екипът по продажбите и изпълнителният спонсор трябва да отделят значително време за изработване на стратегия за генериране на търсене, която е в съответствие с бизнес целите и отчита как точно даден потенциален клиент ще премине през подобрена фуния.
Колкото по-добре е дефинирана тази стратегия на етапите на планиране, толкова по-лесно е да се идентифицира точно какъв вид съдържание е необходимо и да се максимизира неговата ефективност. Една всеобхватна стратегия за генериране на търсене е истинският крал на съвременния маркетинг и трябва да обхваща всички области – от правила за оценяване, тактики за подхранване на потенциални клиенти и възвръщащи цикли до персони на купувача, точки за предаване и ключови показатели за ефективност (KPI).
Това рационализиране гарантира, че усилията на маркетинга са в съответствие с очакванията на екипа по продажбите и, подкрепени от маркетинговата автоматизация, и дава възможност на малките и средни предприятия да постигат и често надминават резултатите от по-голямата конкуренция.
