Както при други социални медии като Twitter или Facebook, когато използвате Chatter, двигателят за сътрудничество на Salesforce, трябва да сте чувствителни към информацията, която публикувате и как може да се тълкува съдържанието. Тъй като Chatter позволява на потребителите да си сътрудничат и да споделят актуализации с колеги служители и клиенти, трябва да бъдете професионални и позитивни.
Ето някои най-добри практики на Chatter, които да ви помогнат да споделяте най-подходящото и завладяващо съдържание на Chatter с вашите колеги:
-
Участието изгражда общността. Задавайте и отговаряйте на въпроси – не просто споделяйте информация.
-
Поддържайте работата на публикациите си в Chatter свързани. Не изпращайте лични съобщения, които не са подходящи за вашия бизнес. Никой не иска да чете за вашата гаражна разпродажба този уикенд.
-
Дръжте публикациите си кратки. Всички останали са също толкова заети, колкото и вие. Кога за последен път имахте време да прочетете „ Война и мир на работа“? Ако имате нещо наистина дълго за споделяне, помислете за използването на прикачен файл или преместването на разговора от света на текста.
-
Помислете да публикувате нещо в Chatter, вместо да изпращате имейл, особено ако вашият получател работи предимно в Salesforce.
-
Използвайте Chatter, за да се обърнете към по-широка аудитория и да поискате обратна връзка.
-
Използвайте групи вместо списъци за разпространение на имейли за сътрудничество.
-
Поддържайте публикациите си професионални и уважителни.
Вие сте на работа. Не публикувайте нищо, което не бихте искали клиент, вашият HR екип или ръководство да видят.
-
Не изпращайте едно и също съобщение до няколко групи. Тъй като потребителите на Chatter често се абонират за няколко групи (например една, която обсъжда сделки с медийната индустрия, друга за сделки с източна територия и т.н.), те могат да получат същото съобщение, което сте публикували в множество групи. . . отново и отново.
