Microsoft Dynamics CRM улеснява управлението на навременните услуги, които изграждат лоялност на клиентите. Създаването и проверката на сервизната дейност в Microsoft Dynamics CRM ще ви помогне да осигурите на клиентите си доволни от вашия бизнес.
За да планирате сервизна дейност, изпълнете следните стъпки:
В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Сервиз.
В горната част на навигационния екран изберете Календар на услугите.
В полето Тип (до полето Търсене) изберете Сервизна дейност от падащия списък.
Изберете ден за услугата.
В лентата с инструменти на прозореца щракнете върху бутона Нов и направете своя избор.
В полето Тема въведете име за тази услуга.
В полето Услуга изберете услугата, която искате да планирате.
Изберете началното и крайното време, както и продължителността.
Добавете всякакви бележки.
Щракнете върху раздела Подробности и го попълнете според изискванията.
Щракнете върху бутона Запазване и затваряне, за да планирате дейността.
Трябва да проверявате редовно своя календар на услугите, за да сте сигурни, че сте в крак с нуждите на клиентите си. За да направите това, направете това:
В долната част на навигационния екран щракнете върху бутона Сервиз.
В горната част на навигационния екран изберете Календар на услугите.
Щракнете върху който и да е ресурс и ще видите графика за този ресурс в областта на календара.
